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常見問題

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Q
企業教育訓練業務洽詢?
 

聯絡我們並留下資訊,我們將盡快與您聯繫
1.企業單位名稱
2.訓練資訊(課程名稱、受訓地點-城市、約略人數)
3.聯繫窗口資訊(姓名、電話、Email)

Q
如何報名課程/研討會?
 

查詢課程公告網頁(http://college.itri.org.tw)後,點選各課程提供之報名方式

Q
如何取消課程報名 ?
 

若已完成繳費之學員欲取消報名,請於開課日3天前以電話或MAIL通知學習中心承辦人員/服人員,主辦單位將退還80%課程費用。一旦開課,恕不退費。

Q
何時會收到上課通知?
 

您會在開課前35天收到上課通知,若遲至上課前3天還尚未收到,請來電洽詢(聯絡我們)

Q
如何得知是否開課?
 

課程如因故無法開課,會在開課前3~5天以email或是傳真方式通知學員;若會開課則會寄發上課通知

Q
課程異動通知方式?
 

若有不可抗力因素,本院保有彈性調度的權利,並會以email、傳真等方式發送停課、調課通知。

Q
若因有事無法親自前去上課,是否可以由他人代替上課?
 

只要事先告知,即可更換上課學員,唯結業證書是頒發給實際參與上課之學員。

Q
上課時可以錄音或錄影嗎?
 

為尊重講師設計課程之智慧財產權益,課程講義恕無法提供電子檔,學員上課期間,請勿進行錄音或錄影。

Q
課程是否有提供用餐?
 

全天課程,中午有提供餐點。半天課程則無。 

Q
如何辦理繳費?
 

依各課程公告說明,或洽詢課程承辦人員。若您尚有疑問,歡迎聯絡我們

Q
如何辦理課程退費?
 

已完成報名與繳費之學員,課程主辦單位將於開課前以email或是傳真方式寄發上課通知。若已完成繳費之學員欲取消報名,請於開課日3天前以電話或e-mail通知承辦人員或客服部,將退還80%課程費用;一但開課,將不退費。

Q
若發票有問題,應如何處理?
 

發票有問題請於收到發票一個月內來電告知,並將發票以掛號的方式寄回。

Q
如何訂閱/退訂課程電子報?
 

在首頁右上方的「訂閱電子報」一欄中,輸入個人電子郵件信箱(e-mail),再按下「訂閱」或「退訂」按鈕即可選擇與訂閱之電子報。

Q
如何修改訂閱資料?
 

請您來信告知欲修改之內容與聯絡方式(聯絡我們)

Q
如何加入產業學習網會員?
 

請至會員專區填妥申請資料後即可免費加入會員,並獲得300點勤學點數。

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Q
課程中電腦使用規範為何?
 
於上課時使用教室電腦或自備電腦等資訊設備,不可從事下列行為:
1.     侵害他人權益。
2.     干擾他人在電腦上的工作。
3.     未經他人同意,而閱讀他人檔案。
4.     利用電腦竊取財物與其他營私謀利之行為。
5.     偽造、變造資料或資訊。
6.     未經授權而重製他人的軟體。
7.     未經授權,而使用他人的電腦資源。
8.     傳送或張貼具有威脅、猥褻、毀謗與其他違反公序良俗的資料。
9.     對教室內、外其他電腦與網路等軟硬體設備進行刺探、干擾或破壞,如:散佈電腦病毒、電子郵件炸彈攻擊、嘗試非法侵入他人之電腦系統及其它有違政府法令之犯罪行為。
10. 於電腦主機中加裝任何合法或不合法之軟體。
11. 數位教室中使用任何食物、茶水和飲料
Q
課程中網路使用規範為何?
 
使用網路不可從事下列行為:
1.     已連接教室電腦網路的電腦,不可再透過數據機、數據專線或其他方式連接至院外其他網路與資訊設備。
2.     不可擅自更改資訊設備的網路地址( IP Address)與網路卡地址(MAC Address)或採取其他規避使用紀錄與查核的行為。
3.     非授課所需,不可監聽網路通訊。
4.     不得以任何方式傳輸大型檔案(超過50M Bytes者),以避免影響他人網路使用權益。
5.     電子郵件應以善意使用為原則,禁止匿名使用,不可傳送威脅、猥褻、毀謗等違反公序良俗的內容。若因而使他人權益受損,應自負法律責任。(注意:當傳送對象超過一人以上時,視同公開性文件)
6.     不可利用電子郵件散播私人廣告信函。
7.     不可透過電子郵件傳送大型檔案(超過10M Bytes者),大型檔案應使用檔案傳送系統傳送(如:WebFTP),以避免影響電子郵件系統處理效率。
8.     非教學需要,不得使用教室電腦架設Web網站。
9.     利用Web瀏覽器查詢、檢索資訊,應以教學相關內容為主。
10. 禁止瀏覽或下載違反社會善良風俗或其它有違政府法令規定之網路內容(如:色情、賭博、販賣違禁品…) 。
Q
違規懲處與責任歸屬為何?
 
1.     若違反本準則之網路使用者為工業技術研究院之員工,則懲處方式依照『工業技術研究院電腦與網路使用行為準則』。

2.     若違反本準則之電腦使用者非工業技術研究院之員工,則懲處方式依照中華民國法律規定辦理之;而網路使用申請人因未盡監督之責,依照『工業技術研究院電腦與網路使用行為準則』第九條辦理之。

Q
如何加入產業學習網會員?
 

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