運用QFD(品質機能展開)技巧以掌握關鍵品質訓練班

上課地址:加工出口區從業員工服務中心 訓練教室(高雄市楠梓加工區經二路15號)
上課時數:6
起迄日期: 2017/11/22~2017/11/22
聯絡資訊: 吳秀珠/07-3367833#19
報名截止日: 2017/11/20  
課程類別:人才培訓(課程)
研討會編號: 2317010115

課程介紹

新產品企劃是產品開發的首要重視第一步,企劃的好壞可說是決定未來產品上市的成敗命運主要因素,也影響了產品開發流程的執行品質,一但決定投入開發,必然會先耗掉許多公司的資源,使得產生大量成本,所以,若不能開發成功且順利上市並暢銷,將使公司營運產生影響。

品質機能展開(QFD)包括品質Quality)、機能Function)與展開Deployment)三部分。品質即是品質屋(House of Quality, HOQ)所要達到之品質要求;機能又稱為功能,即是傾聽客戶聲音(Voice of Customers, VOC)後所彙整之功能需求,亦可稱謂客戶需求(Customer Requirement);展開即是要達成產品品質所進行之一連串流程整合,包括概念提出、設計、製造與服務流程等。換言之,品質機能展開即是在了解客戶需求後,展開一系列流程改造與整合工作,以達成客戶所需產品功能之完整品質管理工作。

課程目標

學習本課程可使學員學習到透過深入分析可以瞭解客戶的關鍵需求,結合外部需求及內部品質工程之相關分析,掌握關鍵輸入變量,進而針對這些關鍵點進行改善、防範與品質把關等,歡迎業界先進踴躍報名參加。

本課程教導學員從市場從顧客端來評估、確保設計生產的產品或服務能符合顧客需求,提高顧客滿意程度。參加課程之學員於返回工作職場後,可將所學運用於下列事項:
     1.透過系統化的運作模式、有根據的決定企劃品質、建立完整的研發品保體系。
     2. 將設計的構想確實傳達至製造等下游單位。
     3.減少產品初期的品質問題,縮短產品開發時間。
     4.減少工程設計變更次數;累積工程技術知識,縮短新進工程師學習曲線。

課程大綱

大綱

內容

品質機能展開(QFD)概述

n 品質機能展開的起源與想法

n 品質機能展開的目的/好處與效益

n 品質機能展開的定義

品質機能展開架構與展開

n 品質屋的架構

n VOC-VOE介面關係

n QFD展開過程

n 品質機能展開的開始

品質機能展開實施六個階段

n    n以顧客之用語表達產品之需求列出品質需求之管制特性,列出品質要素間之關聯性品質需求和品質特性間之關係矩陣,進行品質需求比較衡量

n 決定各品質特性對應規格之重要度

回顧QFD展開過程

n 製造業之QFD展開模式

n FMEAQC工程表

n 產品生命週期QFD四階段

n 服務業之QFD展開模式

n QFD的四個階段

n QFD的優勢

n 結論

講師簡介-黃清亮老師

   學歷:國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所

   經歷中華汽車資深專員

              中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問

              中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講

              中華汽車QC七大手法/QC七大手法/8D訓練內部講師

              中華汽車 ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員

   資格勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師

              勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師

              2007~2017年管理雜誌500大企管講師

              中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格

              TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格

              ISO/TS16949內部稽核員認證合格

              Six Sigma Green Belt 認證合格

              MA TRIZ LEVEL2認證合格

  授課課程ISO/TS 16949輔導、QCC圈長與輔導員訓練、QC Story實務訓練、新 舊QC七大手法、8D問題發現/解決程序及手法、QFDFMEA之應用、統計製程管制(SPC)、進料檢驗與進料品質管制、基層幹部品質管理實務、6S活動推行實務、創新思考與工作改善訓練、變革管理

開課資訊

  • 主辦單位:工研院產業學院南部學習中心

  • 協辦單位:經濟部加工出口區管理處

  • 舉辦地點:加工出口區從業員工服務中心 訓練教室(高雄市楠梓加工區經二路15號)

  • 舉辦日期106/11/22() 09:30~16:30 (6hrs)

  • 課程費用:加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU )

    未來有相關課程,可優先獲得通知及更多優惠!

課程費用

非會員

會員

(勤學點數)

課程原價

$3,500

$3,200

(300)

10天前報名或同一公司二人報名優惠價

$3,000

$2,700

(300)

 

報名方式

  1. 請以正楷填妥報名表傳真至07-3367855
  2. Emailitrikhs@itri.org.tw

  3. 至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名

  • 報名洽詢:07-3367833#19吳小姐;課程洽詢:07-3367833#22蔡小姐

  • 注意事項:
  1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。

  2. 如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!

  3. 為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔。

  4. 為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。

  5. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。