自動化和AI浪潮 未來消長的工作和技能

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隨著自動化和人工智慧技術(Artificial Intelligence, AI)發展,工作的本質正逐漸在改變。2018年5月麥肯錫提出「技能移轉:自動化和勞動力的未來」報告,針對歐美國家及五大產業別:銀行和保險業、能源和採礦業、醫療和保健業、製造業和零售業等進行調查發現,未來我們的工作及職場,將與越來越多機器共存且一起工作。

勞動力技能變化趨勢

麥肯錫報告將工作技能分成五類,包括:(1)體能和手工能力:對通用設備的操作、檢查和監控等;(2)基礎認知能力:包括基本的資料輸入和處理技能、基本的文字、數字和交流能力等;(3)高階認知能力:指創造力和複雜資料處理的能力;(4)社交和情感能力;以及(5)專業技術能力。

AI自動化的發展將加速勞動力技能的轉變。成長最快速的是專業技術能力,增加60%,到2030年將佔工作時數的16%,高於2016年的11%。另外,社交和情感能力的需求,將成長26%,到2030年將達到工作時數的21%。對高階認知能力的需求將略微增加9%,尤其是創造力的需求有急迫上升趨勢。

另外,基礎認知能力的需求會減少,將下降14%,從2016年工作時數18%下降到15%。最後是體能和手工能力的需求也將下降11%。但在許多國家調查結果,體能和手工能力仍將是2030年最大的勞動力技能類別,佔工作總時數的26%。詳下圖一所示。

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