品質機能展開(QFD)實務應用

上課地址:楠梓加工出口區從業員工服務中心訓練教室/高雄市楠梓加工區經二路15號

時數:6

起迄日期:2019-08-21~2019-08-21

聯絡資訊:蔡佩妤/07-3367833#15

報名截止日:2019-08-16

課程類別:人才培訓(課程)

研討會編號:2318110027

課程介紹

n  課程簡介

新產品企劃是產品開發的首要重視第一步,企劃的好壞可說是決定未來產品上市的成敗命運主要因素,也影響了產品開發流程的執行品質,一但決定投入開發,必然會先耗掉許多公司的資源,使得產生大量成本,所以,若不能開發成功且順利上市並暢銷,將使公司營運產生影響。

品質機能展開(QFD)包括品質Quality)、機能Function)與展開Deployment)三部分。品質即是品質屋(House of Quality, HOQ)所要達到之品質要求;機能又稱為功能,即是傾聽客戶聲音(Voice of Customers, VOC)後所彙整之功能需求,亦可稱謂客戶需求(Customer Requirement);展開即是要達成產品品質所進行之一連串流程整合,包括概念提出、設計、製造與服務流程等。換言之,品質機能展開即是在了解客戶需求後,展開一系列流程改造與整合工作,以達成客戶所需產品功能之完整品質管理工作。

n  課程目標

學習本課程可使學員學習到透過深入分析可以瞭解客戶的關鍵需求,結合外部需求及內部品質工程之相關分析,掌握關鍵輸入變量,進而針對這些關鍵點進行改善、防範與品質把關等,歡迎業界先進踴躍報名參加。

本課程教導學員從市場從顧客端來評估、確保設計生產的產品或服務能符合顧客需求,提高顧客滿意程度。參加課程之學員於返回工作職場後,可將所學運用於下列事項:

v透過系統化的運作模式、有根據的決定企劃品質、建立完整的研發品保體系。

v將設計的構想確實傳達至製造等下游單位。

v減少產品初期的品質問題,縮短產品開發時間。

v減少工程設計變更次數;累積工程技術知識,縮短新進工程師學習曲線。

n  課程內容與大綱

課程大綱

課程內容

品質機能展開(QFD)概述

n品質機能展開的起源與想法

n品質機能展開的目的/好處與效益

n品質機能展開的定義

品質機能展開架構與展開

n品質屋的架構

nVOC-VOE介面關係

nQFD展開過程

n品質機能展開的開始

品質機能展開實施六個階段

n  顧客之用語表達產品之需求、列出品質需求之管制特性、列出品質要素間之關聯性,品質需求和品質特性間之關係矩陣進行品質需求比較衡量

n決定各品質特性對應規格之重要度

回顧QFD展開過程

n製造業之QFD展開模式

nFMEAQC工程表

n產品生命週期QFD四階段

n服務業之QFD展開模式

nQFD的四個階段

nQFD的優勢

n結論

※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利

n 講師簡介

黃清亮 老師

【學歷】:國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所

經歷中華汽車資深專員中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講師中華汽車QC七大手法/QC七大手法/8D訓練內部講師中華汽車ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員

資格勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師、勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師、2007~2017年管理雜誌500大企管講師、中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格、TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格、ISO/TS16949內部稽核員認證合格、Six Sigma Green Belt 認證合格、MA TRIZ LEVEL2認證合格

授課課程ISO/TS 16949輔導、QCC圈長與輔導員訓練、QC Story實務訓練、新舊QC七大手法、8D問題發現/解決程序及手法、QFDFMEA之應用、統計製程管制(SPC)、進料檢驗與進料品質管制、基層幹部品質管理實務、6S活動推行實務、創新思考與工作改善訓練、變革管理

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n  主辦單位:工研院產業學院 高雄學習中心

n  協辦單位:經濟部加工出口區管理處

n  舉辦地點:楠梓加工出口區從業員工服務中心 訓練教室 (高雄市楠梓加工區經二路15)

n  舉辦日期108/08/21 () 09:30~16:30 (6hrs)

n  課程費用:加入工研院產業學院會員https://goo.gl/QmmEit)未來有相關課程,可優先獲得通知及更多優惠!

課程費用

非會員

會員

(勤學點數)

課程原價

$3,500

$3,200

(300)

10天前報名或同一公司二人報名優惠價

$3,000

$2,700

(300)

n  報名方式:

1.  請以正楷填妥報名表傳真至07-3367855

2.  E-mailEmail住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

3.  至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名

n   繳費方式:請收到上課及繳費通知後,於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費(發票開課當天即可拿到)。
               若需提早取得發票,請洽詢本學習中心。

n  報名洽詢:07-3367833#24郭小姐;課程洽詢:07-3367833#22蔡小姐

n  注意事項:

1.為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。

2.如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!

3.為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔。

4.為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。

5.因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。

【其他推薦課程】

課程名稱

課程時數

運用失效模式效應分析(FMEA)縮短設計與開發時程

6

運用8D手法化解品質管制障礙

6

SPC統計製程管制實務應用

6

系統化防誤/防錯手法實務

6

TRIZ創新構思問題解決手法(基礎班)

12

品管圈(QCC)活動實務訓練

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如何落實進料檢驗與進料品質管制作業

6

落實五S推動與現場改善作業

6

運用WHY WHY 分析解決問題

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課題達成型-新QC七大手法實務訓練

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附件

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