基層員工品質意識與解決問題能力提升實務訓練

上課地址:楠梓加工出口區從業員工服務中心訓練教室(高雄市楠梓加工區經二路15號)

時數:6

起迄日期:2019-01-16~2019-01-16

聯絡資訊:郭家語/07-3367833#24

報名截止日:2019-01-14

課程類別:人才培訓(課程)

研討會編號:2318110013

課程介紹

▶課程簡介:
透過品質管理案例說明與團隊小組實務討論演練,使基層作業人員對品質的意識,以及對問題解決的程序與手法,有深入的認知,進而將所學的運用於工作上,使企業更有效率與效能達成其經營目標。

課程目標
本課程是針對基層人員設計,藉由講師的講授,期望學員藉由本次課程訓練,能夠有品管的觀念,並藉由案例演練及小組討論,能達成下列目標:
1.基礎人員品管相關觀念
2.基礎作業品管相關手法
3.問題發掘及問題解決流程與手法


課程內容與大綱:

課程大綱

課程內容

教學方式

一.  品質管理的新思維與挑戰

u品質的價值/意義/概念與內涵

u品質思維的進化及挑戰

uq”Q”

講授法

二.  品質與競爭力

u品質成本概念及其具體內容

uISO 9000對品質成本的要求

u從顧客抱怨案例看品質的挑戰

u態度決定品質

u如何成為職場上具有競爭力的員工

講授法

三.  品質改善常犯的錯與正確手法

u品質管理的範圍

u提升品質的五個關鍵因素

u品質管理實務手法介紹

講授法

小組討論

案例演練

四.  問題解決程序與手法實務推演

u問題是什麼?如何發現?

u問題發掘的敏感度訓練問題

u解決的程序與具體要領

u問題解決的常用手法

講授法

小組討論

案例演練

※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利

講師介紹:

黃清亮 老師

【學歷】:
國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所

經歷
中華汽車資深專員
中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講師中華汽車QC七大手法/QC七大手法/8D訓練內部講師中華汽車ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員

資格
勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師、勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師、2007~2017年管理雜誌500大企管講師、中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格、TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格、ISO/TS16949內部稽核員認證合格、Six Sigma Green Belt 認證合格、MA TRIZ LEVEL2認證合格

授課課程
ISO/TS 16949
輔導、QCC
圈長與輔導員訓練、QC Story實務訓練、新舊QC七大手法、8D問題發現/解決程序及手法、QFDFMEA之應用、統計製程管制(SPC)、進料檢驗與進料品質管制、基層幹部品質管理實務、6S活動推行實務、創新思考與工作改善訓練、變革管理


*************開課資訊*************

主辦單位:工研院產業學院 產業智慧化學習中心(南部)
協辦單位:經濟部加工出口區管理處
舉辦地點:楠梓加工出口區從業員工服務中心訓練教室(高雄市楠梓加工區經二路15號)
舉辦日期:108/01/16(三) 09:30~16:30 (6hrs)
課程費用:
加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU )未來有相關課程,可優先獲得通知及更多優惠!

課程費用

非會員

會員

課程原價

$3,500

$3,200

(300)

10天前報名或同一公司二人報名優惠價

$3,000

$2,700

(300)

‧報名方式:
1. 請以正楷填妥報名表傳真至07-3367855
2. Email至Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
3. 至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名
繳費方式:
請收到上課及繳費通知後,於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費(發票開課當天即可拿到)。若需提早取得發票,請洽詢本學習中心。

‧報名洽詢:07-3367833#24郭小姐
課程洽詢:07-3367833#22蔡小姐
‧注意事項:
1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
2. 如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!
3. 為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔。
4. 為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
5. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。

附件

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