系統化問題分析與解決

上課地址:南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31號

時數:7

起迄日期:2019-01-31~2019-01-31

聯絡資訊:吳玟誼/06-3847536

報名截止日:2019-01-29

課程類別:人才培訓(課程)

活動代碼:2318050029

課程介紹

 v“問題分析與解決”被許多企業列為必備工作職能,本課程目標在協助職場人員在日常業

務中培養問題意識,學習系統化問題分析解決技巧。

v 以『問題分析』 與『團隊創新解決能力』兩大核心,使用案例討論手法,在最短時間達

到最高的團隊訓練績效。

v 問題分析與解決之方法論,不限制產業別應用範疇,適合用在組織內部管理問題與決策的

流程,建立問題溝通的共同語言。可輕易銜接製造業的六標準差或8D方法,也可以銜接研發設計的KT法。

  • 適合對象

            有意願提升系統化問題與創新方案設計之職場工作者。

  • 課程效益

    v 使用一套系統化思考邏輯串連『問題分析』到『創新方案展開』,可降低管理成本。

    v 個人內化成思考習慣後,可以提升邏輯推理能力

    v 建立組織內部問題分析與決策過程的團隊共同語言,有助團隊溝通

  • 課程特色

    v 架構簡易,易與企業現行問題分析工具接軌,適合當成企業內管理之共同語言

    v 重視分析工具與表單,比較工具間差異,挑選適當的工具分析分析企業問題,成果表單可以來當作企業傳承的 資產。

    v企業案例演練,搭配小組實作演練,強化學習成效。

  • 課程大綱

主題

重點內容

進行方式

問題分析概念與態度

      團隊問題分析的情況 (破冰活動)

      定義問題

P發現問題或創造問題

P結構性問題的分類

      群體決策流程

      提案改善故事與範例

     情境體驗練習

     講授法

     影片欣賞+討論

問題分析的架構

      提案改善週期與價值

P企業常見分析工具的管理思維

PQADA改善循環

P創新思考應用與價值

      系統化問題架構

P問題分析與決策管理架構說明

P練習:架構分析案例實作

P辨識團隊週期的簡單技巧

P練習:辨識團隊問題分析週期

     講授法

     個人練習

     影片欣賞+分組討論

分析工具篇

      問題分析的思考工具

PKJ

P要因分析技巧

P5W分析技巧

PAPR技巧

PDA矩陣分析

      技巧工具差異與適用範疇

      練習:案例實作

     講授法

     小組演練

 

問題分析與決策管理的經驗傳承

      企業經驗傳承的技巧

P結案會議召開技巧

P問題分析報告撰寫原則

PQA Board

      問題分析表單設計

      企業案例分享

      練習:問題分析與決策管理表單解析

 

※依據實際需求調整內容

  • 簡介

林長德 講師

【學歷】PMP ( Project Management Professional )、交通大學商管碩士、輔仁大學理工

學士

【授課】九宮格領導、研發專案管理、基層主管訓練、新產品研發與導入實務、系統化問

題分析解決、創新管理

【經驗】中華民國創業育成協會—顧問、中華系統性創新學會—顧問、TIC 100 科技創新

競賽—輔導業師、行政院勞工委員會職業訓練局—訓練計畫審查委員、元培科技大學資管系—兼任講師、工業技術研究院—專案經理、工業技術研究院—寓教於樂計畫主持人、鼎新電腦—系統工程師、中科院強網計畫—工程師。

特殊經驗:數位學習國家型計畫—計畫管理、空中大學—電子商務講師、教育部績效卓著獎—技術與服務創新管理學程

    【授課及輔導廠商ERP上線,流程設計50家企業

企業客戶:奇美電子、統寶光電、資策會數位教育研究所、沛鑫半導體、漢民科技、虹晶科技、群創光電、泰山企業、旺能光電、達虹科技、資策會MIC、工研院產業學院、工研院育成中心、交通大學育成中心、工研院生醫中心、工研院技轉中心、桃園檢驗所、寶成國際集團、永豐餘造紙、中國鋼鐵、旺矽電子、五鼎生技、研華電腦、阿斯特捷利康、中強光電、華電聯網、農業科技研究院、台灣百靈佳殷格翰、昇陽照明、艾克爾電子、台揚電子、上銀科技、九族文化村、清華大學EMBA班、交通大學科技管理所、交通大學奈米中心、中華大學育成中心

 

 

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  • 主辦單位:工研院產業學院南部學習中心
  • 舉辦地點:南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31

  • 舉辦日期:108/01/31(四) 09:00~17:007小時)

  • 課程費用:加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU )

    未來有相關課程,可優先獲得通知及更多優惠!

課程費用

非會員

會員

 

課程原價

3,500

3,200

 

10天前報名或同一公司二人報名優惠價

3,000

2,700

 

  • 報名方式:

  1. 至產業學習網(college.itri.org.tw線上報名
  2. E-mailEmail住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
  3. 請以正楷填妥報名表,傳真至06-3847540
  • 報名洽詢:06-3847536 吳小姐 ; 課程洽詢:06-3847538 郭小姐
  • 注意事項:
  1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
  2. 請收到上課及繳費通知後,於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費(發票開課當天即可拿到)。若需提早取得發票,請洽詢本學習中心。
  3. 因課前教材及講義之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
  4. 如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!
  5. 為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔
  6. 為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。

附件

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