上課地址:楠梓加工出口區從業員工服務中心訓練教室/高雄市楠梓加工區經二路15號
時數:6
起迄日期:2019-10-07~2019-10-07
聯絡資訊:陳冠蓁/07-3367833#15
報名截止日:2019-10-03
課程類別:人才培訓(課程)
活動代碼:2318110027
新產品企劃是產品開發的首要重視第一步,企劃的好壞可說是決定未來產品上市的成敗命運主要因素,也影響了產品開發流程的執行品質,一但決定投入開發,必然會先耗掉許多公司的資源,使得產生大量成本,所以,若不能開發成功且順利上市並暢銷,將使公司營運產生影響。
品質機能展開(QFD)包括”品質”(Quality)、”機能”(Function)與”展開”(Deployment)三部分。”品質”即是品質屋(House of Quality, HOQ)所要達到之品質要求;機能又稱為功能,即是傾聽客戶聲音(Voice of Customers, VOC)後所彙整之功能需求,亦可稱謂客戶需求(Customer Requirement);”展開”即是要達成產品品質所進行之一連串流程整合,包括概念提出、設計、製造與服務流程等。換言之,品質機能展開即是在了解客戶需求後,展開一系列流程改造與整合工作,以達成客戶所需產品功能之完整品質管理工作。
n 課程目標
學習本課程可使學員學習到透過深入分析可以瞭解客戶的關鍵需求,結合外部需求及內部品質工程之相關分析,掌握關鍵輸入變量,進而針對這些關鍵點進行改善、防範與品質把關等,歡迎業界先進踴躍報名參加。
本課程教導學員從市場從顧客端來評估、確保設計生產的產品或服務能符合顧客需求,提高顧客滿意程度。參加課程之學員於返回工作職場後,可將所學運用於下列事項:
v透過系統化的運作模式、有根據的決定企劃品質、建立完整的研發品保體系。
v將設計的構想確實傳達至製造等下游單位。
v減少產品初期的品質問題,縮短產品開發時間。
v減少工程設計變更次數;累積工程技術知識,縮短新進工程師學習曲線。
n 課程內容與大綱
課程大綱 |
課程內容 |
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品質機能展開(QFD)概述 |
n品質機能展開的起源與想法 n品質機能展開的目的/好處與效益 |
n品質機能展開的定義 |
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品質機能展開架構與展開 |
n品質屋的架構 nVOC-VOE介面關係 |
nQFD展開過程 n品質機能展開的開始 |
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品質機能展開實施六個階段 |
以顧客之用語表達產品之需求、列出品質需求之管制特性、列出品質要素間之關聯性,品質需求和品質特性間之關係矩陣進行品質需求比較衡量。 n決定各品質特性對應規格之重要度 |
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回顧QFD展開過程 |
n製造業之QFD展開模式 nFMEA與QC工程表 n產品生命週期QFD四階段 n服務業之QFD展開模式 |
nQFD的四個階段 nQFD的優勢 n結論 |
※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利
n 講師簡介
黃清亮 老師 |
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【學歷】:國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所 【經歷】:中華汽車資深專員、中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問、中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講師、中華汽車QC七大手法/新QC七大手法/8D訓練內部講師、中華汽車ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員 |
【資格】:勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師、勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師、2007~2017年管理雜誌500大企管講師、中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格、TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格、ISO/TS16949內部稽核員認證合格、Six Sigma Green Belt 認證合格、MA TRIZ LEVEL2認證合格 |
【授課課程】:ISO/TS 16949輔導、QCC圈長與輔導員訓練、QC Story實務訓練、新舊QC七大手法、8D問題發現/解決程序及手法、QFD與FMEA之應用、統計製程管制(SPC)、進料檢驗與進料品質管制、基層幹部品質管理實務、6S活動推行實務、創新思考與工作改善訓練、變革管理 |
***********************開 課 資 訊 ***********************
n 主辦單位:工研院產業學院 高雄學習中心
n 協辦單位:經濟部加工出口區管理處
n 舉辦地點:楠梓加工出口區從業員工服務中心 訓練教室 (高雄市楠梓加工區經二路15號)
n 舉辦日期:108/10/07 (一) 09:30~16:30 (6hrs)
n 課程費用:加入工研院產業學院會員( https://goo.gl/QmmEit)未來有相關課程,可優先獲得通知及更多優惠!
課程費用 |
非會員 |
會員 (勤學點數) |
課程原價 |
$3,500 |
$3,200 (折300點) |
10天前報名或同一公司二人報名優惠價 |
$3,000 |
$2,700 (折300點) |
n 報名方式:
1. 請以正楷填妥報名表傳真至07-3367855
2. E-mail至Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
3. 至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名
n 繳費方式:請收到上課及繳費通知後,於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費(發票開課當天即可拿到)。
若需提早取得發票,請洽詢本學習中心。
n 報名洽詢:07-3367833#15蔡小姐;課程洽詢:07-3367833#22蔡小姐
n 注意事項:
1.為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
2.如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!
3.為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔。
4.為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
5.因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
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