課程介紹

n  課程簡介

新產品企劃是產品開發的首要重視第一步，企劃的好壞可說是決定未來產品上市的成敗命運主要因素，也影響了產品開發流程的執行品質，一但決定投入開發，必然會先耗掉許多公司的資源，使得產生大量成本，所以，若不能開發成功且順利上市並暢銷，將使公司營運產生影響。

品質機能展開（QFD）包括”品質”（Quality）、”機能”（Function）與”展開”（Deployment）三部分。”品質”即是品質屋（House of Quality, HOQ）所要達到之品質要求；機能又稱為功能，即是傾聽客戶聲音（Voice of Customers, VOC）後所彙整之功能需求，亦可稱謂客戶需求（Customer Requirement）；”展開”即是要達成產品品質所進行之一連串流程整合，包括概念提出、設計、製造與服務流程等。換言之，品質機能展開即是在了解客戶需求後，展開一系列流程改造與整合工作，以達成客戶所需產品功能之完整品質管理工作。

n  課程目標

學習本課程可使學員學習到透過深入分析可以瞭解客戶的關鍵需求，結合外部需求及內部品質工程之相關分析，掌握關鍵輸入變量，進而針對這些關鍵點進行改善、防範與品質把關等，歡迎業界先進踴躍報名參加。

本課程教導學員從市場從顧客端來評估、確保設計生產的產品或服務能符合顧客需求，提高顧客滿意程度。參加課程之學員於返回工作職場後，可將所學運用於下列事項：

v透過系統化的運作模式、有根據的決定企劃品質、建立完整的研發品保體系。

v將設計的構想確實傳達至製造等下游單位。

v減少產品初期的品質問題，縮短產品開發時間。

v減少工程設計變更次數；累積工程技術知識，縮短新進工程師學習曲線。

n  課程內容與大綱

※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利

n 講師簡介

黃清亮 老師
【學歷】：國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所 【經歷】：中華汽車資深專員、中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問、中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講師、中華汽車QC七大手法/新QC七大手法/8D訓練內部講師、中華汽車ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員	【資格】：勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師、勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師、2007~2017年管理雜誌500大企管講師、中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格、TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格、ISO/TS16949內部稽核員認證合格、Six Sigma Green Belt 認證合格、MA TRIZ LEVEL2認證合格
【授課課程】：ISO/TS 16949輔導、QCC圈長與輔導員訓練、QC Story實務訓練、新舊QC七大手法、8D問題發現/解決程序及手法、QFD與FMEA之應用、統計製程管制(SPC)、進料檢驗與進料品質管制、基層幹部品質管理實務、6S活動推行實務、創新思考與工作改善訓練、變革管理

 ***********************開 課 資 訊 *********************** 

n  主辦單位：工研院產業學院 高雄學習中心

n  協辦單位：經濟部加工出口區管理處

n  舉辦地點：楠梓加工出口區從業員工服務中心 訓練教室 (高雄市楠梓加工區經二路15號)

n  舉辦日期：108/10/07 (一) 09:30~16:30 (6hrs)

n  課程費用：加入工研院產業學院會員( https://goo.gl/QmmEit)未來有相關課程，可優先獲得通知及更多優惠！

課程費用	非會員	會員 (勤學點數)
課程原價	$3,500	$3,200 (折300點)
10天前報名或同一公司二人報名優惠價	$3,000	$2,700 (折300點)

n  報名方式：

1.  請以正楷填妥報名表傳真至07-3367855

2.  E-mail至Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

3.  至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名

n   繳費方式：請收到上課及繳費通知後，於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費（發票開課當天即可拿到）。
               若需提早取得發票，請洽詢本學習中心。

n  報名洽詢：07-3367833#15蔡小姐；課程洽詢：07-3367833#22蔡小姐

n  注意事項：

1.為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。

2.如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒！

3.為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。

4.為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。

5.因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。

【其他推薦課程】

課程名稱	課程時數
運用失效模式效應分析(FMEA)縮短設計與開發時程	6
運用8D手法化解品質管制障礙	6
SPC統計製程管制實務應用	6
系統化防誤/防錯手法實務	6
TRIZ創新構思問題解決手法(基礎班)	12
品管圈(QCC)活動實務訓練	6
如何落實進料檢驗與進料品質管制作業	6
落實五S推動與現場改善作業	6
運用WHY WHY 分析解決問題	6
課題達成型-新QC七大手法實務訓練	6

附件