專案溝通技巧

上課地址:光明新村

時數:7

起迄日期:2019-02-19~2019-02-19

聯絡資訊:黃文彥/03-5732901

報名截止日:2019-02-18

課程類別:人才培訓(課程)

活動代碼:2318110006

課程介紹

專案從起始到結案有大量的溝通活動,包括專案團隊下對上的進度報告、上對下的資訊發佈等縱向溝通;或是跨部門/組織協同合作等橫向溝通,溝通是否正確、及時、有效率,將是專案成敗的關鍵。因此專案經理通常把80%的時間花在溝通,讓對的人有對的資訊。

執行專案時,所謂有效的溝通,就是在不同利害關係者之間,搭起一座橋梁,無論是定期發布專案績效,或是當專案內容變更時,都要即時讓利害關係者知道。溝通,「就如同支撐專案管理、讓其穩固的骨幹一般」。本課程內容包括:專案基本觀念、辨識溝通對象、目標溝通技巧、執行步驟溝通技巧、成效溝通技巧,強調溝通職能的各項技能。

  • 課程目標

    學員完成課程後能夠瞭解專案溝通管理基本概念、專案溝通技巧。

  • 適合對象

    工程、研發、相關功能主管、儲備主管、對專案溝通管理有興趣者。

  • 課程特色

    • 辨識利害關係人,辨識職務的角色衝突,訂定溝通策略。

    • PMP的管理為架構,容易與國際接軌。

    • 以體驗活動,觸動成人自省、誘發個人經驗,融合團隊共識。

    • 提供標準版之管理表單工具,配合企業流程協助設計企業專用表單,建立組織專案管理之共通語言。

  • 課程大綱

主題

重點內容

專案週期體驗活動

    專案週期、專案相關知識領域

    專案管理基本概念

建立專案管理共同語言

    專案管理五大週期

    十大知識領域

    專案管理矩陣

    練習:簡易專案管理表單解析

辨識溝通對象

    利害關係人分析

    利害關係人分析矩陣

    利害關係人因應策略矩陣

    溝通的義務與權利

    溝通演練:找出關鍵利害關係人

溝通專案目標

    專案目標與工作職能

    目標設定原則

    多準則目標特性

    移動目標溝通技巧

    溝通演練:

溝通對象與設定溝通策略

溝通不明確的目標

溝通體驗遊戲

    以組競爭方式進行專案模擬

溝通介面

溝通遞延效應

溝通專案執行步驟

    專案範疇之創新架構

    工作分解結構WBS

    執行步驟的溝通技巧

    溝通演練:溝通執行步驟

 

  • 講師簡介

    林長德 老師

學歷/證照

Ÿ   PMP ( Project Management Professional )

Ÿ   交通大學 科管碩士

Ÿ   輔仁大學 理工學士

授課

專案管理

專案領導九宮格

新產品開發管理

創新思考工具

系統化問題分析與決策

基層主管訓練

經驗

 

Ÿ   元培科技大學—兼任講師

Ÿ   中華民國創業育成協會—顧問

Ÿ   中華系統性創新學會—顧問

Ÿ   行政院勞工委員會職業訓練局—訓練計畫輔導顧問

Ÿ   TIC 100 科技創新競賽—輔導業師

Ÿ   工業技術研究院—專案經理

Ÿ   鼎新電腦—系統工程師

Ÿ   中山科學研究院強網計畫—工程師

Ÿ   工業技術研究院—寓教於樂計畫主持人

Ÿ   專利:織布式植物園輸送裝置 TW M401299、地表建築物列印裝置 201020619575

授課及輔導廠商

Ÿ   ERP上線,流程設計50家企業

Ÿ   企業客戶:工研院育成中心、統寶光電、資策會MIC、奇美電子、沛鑫半導體、漢民科技、虹晶科技、群創光電、泰山企業、旺能光電、達虹科技、工研院產業學院、交通大學育成中心、工研院生醫中心、工研院技轉中心、桃園檢驗所、寶成國際集團、永豐餘造紙、中國鋼鐵、旺矽電子、五鼎生技、研華電腦、阿斯特捷利康、中強光電、華電聯網、農業科技研究院、台灣百靈佳殷格翰、昇陽照明、艾克爾電子、台揚電子、九族文化村

Ÿ   學校客戶:清華大學EMBA班、交通大學科技管理所、交通大學奈米中心、中華大學育成中心

 

  • 主辦單位:工研院產業學院新竹學習據點

  • 舉辦地點:工研院 光明新村140訓練教室(新竹市東區光明新村140號)

         實際地點依上課通知為準!

  • 舉辦日期:108219日(二),900 am – 1700 pm 共計7小時

  • 課程費用:(含稅、午餐、講義) 免費加入會員 https://college.itri.org.tw/LoginMember.aspx

     

課程方案

費用

每人

3,600

108/2/5() 報名享早鳥優惠價

2,700

同一公司2()以上同時報名享團報優惠價

3,060

會員優惠價,每人

3,240

工研人享優惠價

2,880

 

  • 報名方式:

    1.傳真報名:請將報名表及繳費收據,傳真至:(03)5745074 黃小姐

       或電洽:電03-5732901 黃小姐 E-mailEmail住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

    2.線上報名:請上產業學院學習服務網

  • https://college.itri.org.tw/SeminarView2.aspx?posno=095793B7-132C-47FB-B0B3-00DC0B453900 

     

     

  • 注意事項:

    1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。

    2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。

    3. 若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知。


附件

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