運用QFD(品質機能展開)技巧以掌握關鍵品質訓練班

上課地址:工研院產業學院 台北學習中心,實際上課地點,請依上課通知為準!

時數:6

起迄日期:2020-11-12~2020-11-12

聯絡資訊:謝芷欣/02-2370-1111#312

報名截止日:2020-11-11

課程類別:人才培訓(課程)

活動代碼:2319120012

課程簡介

新產品企劃是產品開發的首要重視第一步,企劃的好壞可說是決定未來產品上市的成敗命運主要因素,也影響了產品開發流程的執行品質,一但決定投入開發,必然會先耗掉許多公司的資源,使得產生大量成本,所以,若不能開發成功且順利上市並暢銷,將使公司營運產生影響。

品質機能展開(QFD)包括”品質”(Quality)、”機能”(Function)與”展開”(Deployment)三部分。”品質”即是品質屋House of Quality, HOQ)所要達到之品質要求;機能又稱為功能,即是傾聽客戶聲音Voice of Customers, VOC)後所彙整之功能需求,亦可稱謂客戶需求Customer Requirement);”展開”即是要達成產品品質所進行之一連串流程整合,包括概念提出、設計、製造與服務流程等。換言之,品質機能展開即是在了解客戶需求後,展開一系列流程改造與整合工作,以達成客戶所需產品功能之完整品質管理工作。

適合對象

產品企劃、研發之中階、基層主管/儲備幹部、承辦人員及對本課程有興趣者。

課程目標

本課程教導學員從市場顧客端來評估、確保設計生產的產品或服務能符合顧客需求,提高顧客滿意程度。參加課程之學員於返回工作職場後,可將所學運用於下列事項:

1.透過系統化的運作模式、有根據的決定企劃品質、建立完 整的研發品保體系。

2.將設計的構想確實傳達至製造等下游單位。

3.減少產品初期的品質問題,縮短產品開發時間。

4.減少工程設計變更次數;累積工程技術知識,縮短新進工程師學習曲線。

課程大綱

大綱

內容

上課方式

品質機能展開(QFD)概述

1.品質機能展開的起源與想法

2.品質機能展開的目的/好處與效益

3.品質機能展開的定義

講授法

小組討論

案例演練

品質機能展開架構與展開

1.品質屋的架構

2.VOC-VOE介面關係

3.QFD展開過程

4.品質機能展開的開始

講授法

小組討論

案例演練

其他

品質機能展開實施六個階段

1.以顧客之用語表達產品之需求

2.列出品質需求之管制特性

3.列出品質要素間之關聯性

4.品質需求和品質特性間之關係矩陣

5.進行品質需求比較衡量

6.決定各品質特性對應規格之重要度

講授法

小組討論

案例演練

其他

回顧QFD展開過程

1.製造業之QFD展開模式

2.FMEAQC工程表

3.產品生命週期QFD四階段

4.服務業之QFD展開模式

5.QFD的四個階段

6.QFD的優勢

7.結論

講授法

小組討論

案例演練

其他

講師簡介

講師

學 歷

國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所

資 格

l 勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師

l 勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師

l 2007~2017年管理雜誌500大企管講師

l 中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格

l TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格

l ISO/TS16949內部稽核員認證合格

l Six Sigma Green Belt 認證合格

l MA TRIZ LEVEL2認證合格

經 歷

l 中華汽車資深專員

l 中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問

l 中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講

l 中華汽車QC七大手法/QC七大手法/8D訓練內部講師

l 中華汽車 ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員

開課資訊

●主辦單位:財團法人福琳工商發展基金會、工研院產業學院 產業人才訓練一部(台北)

●舉辦地點:工研院產業學院 台北學習中心,實際上課地點,請依上課通知為準!

●舉辦日期:2020年11月12日(四)09:30am~16:30pm,共計6小時

●課程費用:原價3,500

加入 工研院產業學習網網站會員 並線上報名:

● 網站會員,享優惠價3,200/

網站會員2人以上團體報名,享團報優惠價2,900/

●報名方式:

工研院產業學習網,線上報名:http://college.itri.org.tw/

或請email詢問: Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

●課程洽詢:02-2370-1111 分機312謝小姐308陳小姐

●注意事項:

1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。

2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,於開訓前退訓者,將依其申請退還所繳上課費用90%;另於培訓期間若因個人因素無法繼續參與課程,將依上課未逾總時數1/3,退還所繳上課費用之50%;上課逾總時數1/3,則不退費。

3. 若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知

     4. 主辦單位保有活動變更及終止等權利。

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※本課程歡迎企業包班,請來電洽詢課程承辦人陳小姐(Sabina)02-2370-1111#308

 

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