用設計思考打造產品創新力

上課地址:工研院產業學院 台北學習中心(實際地點上課通知為準)

時數:14

起迄日期:2019-12-19~2019-12-23

聯絡資訊:顏嘉瑩/02-2370-1111#319

報名截止日:2019-12-17

課程類別:人才培訓(課程)

活動代碼:2319080029

課程介紹

全球競爭和跨界競爭的趨勢下,所有公司都面臨轉型的壓力,在未來將是以消費者為導向的新市場。如何透過有系統的思考方法去了解使用者體驗和顧客服務流程,成為一種新的職場能力,也成為國外知名商學院的必修課程之一。 

世界國際人才論壇也提到,未來的「4C職場能力」在各產業的工作上很重要,包含了「創意思考」、「批判思考」、「協同作業」以及「溝通」,而設計思考工作坊正是訓練這4C能力的主流職能訓練方式! 

在傳統商學院和EMBA的商業分析技巧,已無法有效解決現有企業挑戰的需求,所以未來我們需要重新學習新的Business Design Thinking模式,包含IBMMicrosoftSAP等知名外商也開始透過這個訓練工具和顧問服務模式,帶領客戶經由這套全新服務流程去協助企業轉型。

課程特色/目標

設計思考可解決的工作問題

Ø   發掘業務商機和用戶研究

Ø   產品開發和行銷UX戰略討論 

Ø   用戶介面和視覺設計 

Ø   可用性測試和分析 

Ø   用戶體驗創新諮詢 

Ø   設計衝刺和原型測試 

Ø   客戶消費流程優化討論 

Ø   企業服務流程優化討論 

Ø   企業內部流程改造計劃 

Ø   適合企業內訓的訓練工具 

課程對象

Ø   希望推動企業創新轉型和服務流程改造的經理人或主管  

Ø   希望學習國外知名大學設計思考方法論的朋友們  

Ø   希望學習國際商學院思考模型的上班族們 

Ø   任何對國外訓練工具之設計思考有興趣的朋友們

講師簡介

-蘇書平老師-

現職:先行智庫股份有限公司/ 為你而讀 執行長

經歷/專長:曾任微軟資深業務應用經理和VMware資深通路業務商業開發經理和資深技術顧問,在高科技製造和資訊業服務18年,歷練包含業務、通路、產品行銷、業務支援、專案管理及技術研發等不同部門。

擅長於在新產品和新市場擴展,參與規劃的上市櫃公司和政府學校單位超過1,000家以上,創業經驗

32個月,擁有30張國際資訊認證及23張商業類證照。

課程大綱

課程大綱 Day 1

課程內容

1. Hello Design Thinking

1      設計思考的重要性

2      設計思考5大基礎概念介紹

3      設計思考4大精神介紹

4      案例分享

2. DS0 準備階段

如何啟動設計挑戰

1.    如何設定你的挑戰

2.      如何啟動團隊設計思考破冰遊戲

3. DS1設計階段

如何挖掘使用者問題與需求

1.    透過利害關係人地圖設定你的使用者

2.    學習如何透過使用者同理心地圖與人物誌模擬使用者需求

3.    DS1工具使用與教學方法介紹(同理心地圖、利害關係人地圖、人物誌設計圖)

4.      分組展示人物誌地圖

4. DS2定義階段

設計商業服務藍圖流程之旅

1.    繪製你的課題服務流程藍圖

2.    找出服務與產品創新流程藍圖的關鍵改善點和關鍵利害人

課程大綱 Day 2

課程內容

5.    DS3創意階段

設計你的創新解決方案

1.    如何透過故事版工具視覺化你的創新提案

2.    如何2X2可行性影響力評估格工具檢視你的創意提案

3.    DS3工具使用與教學方法介紹(故事版提案與2X2可行性影響力評估格)

6. DS4-5原型與測試階段

測試與檢驗創意提案

1.    如何測試新的服務流程

2.    設計創新服務檢核機制

3.    分組展示測試方法與檢核設計

4.      DS5工具使用與教學方法介紹(回饋捕捉格與測試紀錄卡)

7. DS6 設計思考學習總結

1. 小組學習單回饋與競賽頒獎

2. 教學手法與流程工具回顧

價格

原價

早鳥價

(開課10天前)

團報價

(同一公司二人以上報名)

每人12,000

每人11,000

每人10,000

常見問題

信用卡(線上報名): 繳費方式選「信用卡」,直到顯示「您已完成報名手續」為止,才確實完成繳費。
ATM
轉帳(線上報名):繳費方式選擇「ATM轉帳」者,系統將給您一組轉帳帳號「銀行代號、轉帳帳號」,但此帳號只提供本課程轉帳使用各別學員轉帳請使用不同轉帳帳號!!

轉帳後,寫上您的「公司全銜、課程名稱、姓名、聯絡電話」與「收據」回傳。


計畫代號扣款(工研院同仁)

請從產業學院學習網直接登入工研人報名;俾利計畫代號扣款。

貼心提醒

Ø 舉辦日期:108年 12月19日() ~10月23日() 09:00~17:00 (14 hr)
Ø 舉辦地點:工研院產業學院 台北學習中心 (實際地點以上課通知為準!)
Ø 課程洽詢:(02)2370-1111 分機317 徐小姐/分機319 顏小姐
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※ 以下注意事項 ─ 敬請您的協助,謝謝!
1
 發票型式如是開三聯式的,請註明服務機關之完整抬頭,以利開立收據。
2 
為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
3 
因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。

附件

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