職場溝通技巧

上課地址:806高雄市前鎮區一心一路243號4樓之1

時數:6

起迄日期:2019-10-28~2019-10-28

聯絡資訊:黃文彥/03-5732901

報名截止日:2019-10-27

課程類別:研討會

活動代碼:2319090033

課程介紹

 

科技部AI主題式產學合作計畫 : AI人才基礎精修課程-第二梯次南部場
職場溝通技巧

  • 課程簡介

            無論與外部單位為了共同目標與理念合作或是公司內部同事,為了組織與專案目的互助合作,經常面
    臨以下挑戰:

  • 雙方想法歧異,溝通不良,造成專案無法順利推行;

  • 害怕自己的付出與功勞被不當分享,遭受不公平對待;

  • 擔心自己的know-how或資源被別人學走,造成損失。

     

    該如何讓外部夥伴或公司同事能夠彼此信任互助合作達成共同目標讓人力與資源發揮 1+12 的效益?

            本課程由合作共同創造價值的觀點出發,運用DiSC行為評估工具幫助您知己知彼,首先認識自己的
    行為模式與人際互動風格,理解同事的風格類型,進而調適和不同類型同事的互動方式,能夠更好地溝通,
    提升合作共事的成效。

                  課程中運用個案研討方式,模擬真實工作中跨部門合作情境,學習探索彼此需求,承諾為目標努力,以
          及建立信任關係的方法。並將合作常見的衝突與問題整理成教學個案,經由個案討論、講師引導及解說,領
          會如何根據不同的情境,採用合宜的解決行動。

 

  • 課程目標

    1. 認識自己的DiSC風格、優勢和挑戰,識別並理解同事的風格類型。

    2. 提出和不同DiSC風格類型同事的調適與相處之道。

    3. 體會信任是合作的基礎,瞭解建立合作關係的方法。

    4. 認知跨部門合作常見問題,建立正確的團隊價值觀與使用合宜的解決方法。

 

  • 課程特色

    參與課程,您將完成DiSC人際風格測驗,認識自己屬於哪一種DiSC風格類型、優勢和挑戰,與其他不同類型
    同事的相處之道。

    D: D類型的人是直接的和意志堅強的。

    i: i類型的人外向和熱情。

    S: S類型的人溫柔,樂於助人。

    C: C類型的人是善於分析的和內向的。

  • 適合對象

    工作中需要和不同部門同事溝通、協調、管理專案與促進成果產出的工作者。

     

  • 課程大綱

單元

主題

學習方式

知己知彼人際風格與互動調適

1.    影響跨部門合作的因素

2.    人際風格測驗:瞭解我的DiSC風格類型

3.    認識自己的DiSC風格、優勢和挑戰

4.    識別並理解同事的DiSC風格類型

5.    調整我的互動風格以適應工作需要

6.    個案情境角色扮演:互動前先思考雙贏策略,再開口說話

講授

DiSC測評工具

體驗遊戲

影片教學

個案情境角色扮演

合作共創

合作互信與

共創價值

7.       合作之關鍵- 互信(Trust

Ÿ   建立一對一關係

Ÿ   建立關係的方法

8.       建立夥伴關係

Ÿ   詮釋組織問題

Ÿ   夥伴的需求與來源

Ÿ   呈現合作價值與共同目標

Ÿ   發揮彼此能力與專長

Ÿ   承諾共享成果

9.       個案研討

Ÿ   個案1:公事公辦有錯嗎

Ÿ   個案2:專案成員指揮複雜

Ÿ   個案3:不同單位思維邏輯不同

Ÿ   個案4:對方想法說不清楚無所是從

Ÿ   個案5:擔心know-how外流

Ÿ   個案6:害怕成果被不當分配

Ÿ   個案7email / Line有溝沒有通

Ÿ   個案8:酸葡萄心理

講授

體驗活動

個案研討

 

  • 講師簡介

    賴廣瑜 老師

    現任:啟新創育顧問公司顧問總監

                工研院產業學院特聘講師/專案研究顧問

                勞動部職能導向課程品質認證計畫認證師資

    歷:交通大學傳播研究所碩士

    經歷:工研院產業學院教學設計經理

                奧美行銷顧問行銷經理

                中時電子報行銷經理

    資格

    • 澳洲訓練規劃與評估四級證書暨認證師資(全台9位)

    • 勞動部iCAP職能導向課程品質認證審定輔導顧問及講師

    • ATD 學習效果評估認證

    • Everything DiSC ® 國際顧問認證

    • WIAL行動學習教練培訓

    • 台北設計獎、工研院創意競賽講師與輔導顧問

    • 經濟部、勞動部、農委會地方產業發展計畫輔導顧問

    • 教育部審定講師

授課經歷

  • 企業:台灣微軟、中油、遠東新世紀、兆豐銀行、味丹、台灣高鐵、匯豐汽車、華碩、揚明光學、南茂科技、
    頎邦科技、南茂科技、佳世達、中強光電、欣興電子、台虹科技、宇瞻科技、英特盛、光磊科技、宏齊科技、
    微邦科技、永進機械、順德工業、冠億齒輪、捷時雅邁科、巨菱精密、宇隆科技、天宇工業、光紅建聖、創威
    光電、伍仕電子、富威電子、冠群智財、文中資訊、和建資訊、門諾醫院、佐登妮絲、媚婷峯、國泰物業管理、
    總太建設、日工系統家具、光泉牧場、丸莊醬油、台灣翔登、巨思文化、中央廣播電台、果子文創

  • 政府法人:經濟部、農委會、勞動部、工研院、中國生產力中心、食品所、塑膠中心、新竹科學園區同業公會、
    全國工業總會、全國中小企業總會、退輔會職訓中心、台北市旅遊同業公會

  • 大專校院:台中科技大學、高雄第一科技大學、輔仁大學、逢甲大學、中原大學、中華大學、玄奘大學


                                       【

  • 主辦單位:工研院產業學院新竹學習據點(光復院區)

  • 舉辦地點:工研院產業學院高雄學習中心(806高雄市前鎮區一心一路243號4樓之1
                          ※實際上課地點請以【上課通知單】公告為準※

  • 舉辦日期:108年10月28 9:30am-16:30pm共計 6小時

  • 課程費用:(含稅、午餐、講義) 免費加入會員

     

課程方案

費用

每人

4,000

108/10/14() 報名享早鳥優惠價,每人

2,800

同一公司2()以上同時報名享團報優惠價,每人

3,000

工研人享優惠價,每人

3,000

AI主題式產學合作計畫專()任人員,由計畫主持人指派,科技部補助

免費

 

  • 報名方式:

    1.傳真報名:請將報名表,傳真至:(03)5745074 黃小姐

     或電洽:電03-5732901 黃小姐 E-mailEmail住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

    2.線上報名:請上產業學院學習服務網

        https://college.itri.org.tw/course/all-events/50D13599-0474-45A6-856E-0BD6956B2226.html

  • 注意事項:

    1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。

    2. 若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行。

    3. 若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知。


附件

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