運用WHY WHY 分析解決問題

上課地址:南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31號

時數:7

起迄日期:2020-07-08~2020-07-08

聯絡資訊:吳玟誼/06-3847536

報名截止日:2020-07-06

課程類別:人才培訓(課程)

活動代碼:2320020004

課程介紹

透過WHY WHY 分析解決問題手法介紹,及Why-why分析寫作技巧與實際案例分析,使現場基層幹部具備找出客訴發生的關鍵原因法,及表單寫作技巧能力,俾以有效的解決問題。

課程對象

製造製程、品保品管之中階主管、基層幹部、技術人員與對此門課程有興趣者

課程綱要

大綱

內容

問題發現與改善要領

1.      如何發覺問題 : 心態

2.      何謂問題?發現問題的方法

3.      掌握問題的要領

4.      問題改善程度的評價方法

5.      思考評價項目的方向解決問題的要領

問題解決的步驟與實施內容

1.      QC STORY來解決活動主題

2.    問題解決型QC STORY PDCA轉動

何謂why?why?分析

1.      所謂why?why?分析是

2.      why?why?分析的思考方式

3.      東西製作的原則原理(4M+1E)

why?why?分析前的確認事項

why?why?分析之前

1.      明確問題點的6個要點

2.      資料收集的2個方法

3.    掌握改善重點方法

why?why?分析的開始

1.      why?why?2個方法

2.      why?why?4個實行重點

3.      why?why?5個真因驗證手法

4.      4.why?why?3個確認重點

 

簡介

黃清亮 講師

【現職】工業技術研究院 產業學院特聘講師

【學歷】國立台北工專機械工程科畢、 澳洲國立南澳大學產業管理所畢

【經歷】大魯閣纖維紡織公司、台灣松下股份有限公司、中華汽車工業股份有限公司

【證照】勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師

勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師

2007 ~ 管理雜誌500大企管講師

中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格

TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格、

ISO/TS 16949內部稽核員認證合格

MA TRIZ  LEVEL2認證合格

澳洲職能(TAE40110)訓練規劃與評核四級證書

主辦單位工研院產業學院台南學習中心

舉辦地點南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31

舉辦日期109/07/08()09:00~17:007小時)

課程費用(含稅、午餐、講義)

課程費用

會員

課程原價

3,700

10天前報名或同一公司二人報名優惠價

3,400

報名方式

  1. 至產業學習網(college.itri.org.tw線上報名
  2. E-mailEmail住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
  3. 請以正楷填妥報名表,傳真至06-3847540

報名洽詢06-3847536 吳小姐 ; 課程洽詢06-3847538 郭小姐

注意事項

  1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名
  2. 如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!
  3. 請收到上課及繳費通知後,於開課日二天前以匯款、支票或線上刷卡方式進行繳費(發票於課程當日開立),若欲提早取得發票,請洽詢本學習中心。
  4. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
  5. 為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
  6. 為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔。

 

附件

Pin It