專案溝通技巧

上課地址:光明新村

時數:7

起迄日期:2020-07-21~2020-07-21

聯絡資訊:黃文彥/03-5732901

報名截止日:2020-07-21

課程類別:人才培訓(課程)

活動代碼:2319120073

課程介紹

專案從起始到結案有大量的溝通活動,包括專案團隊下對上的進度報告、上對下的資訊發佈等縱向溝通;或是跨部門/組織協同合作等橫向溝通,溝通是否正確、及時、有效率,將是專案成敗的關鍵。因此專案經理通常把80%的時間花在溝通,讓對的人有對的資訊。 執行專案時,所謂有效的溝通,就是在不同利害關係者之間,搭起一座橋梁,無論是定期發布專案績效,或是當專案內容變更時,都要即時讓利害關係者知道。溝通,「就如同支撐專案管理、讓其穩固的骨幹一般」。本課程聚焦於【專案溝通】技能,課程內容包括:專案基本觀念、辨識溝通對象、目標溝通技巧、執行步驟溝通技巧、成效溝通技巧,強調溝通職能的各項技能。

課程特色/目標

學員完成課程後能夠瞭解專案溝通管理基本概念、專案溝通技巧。

課程對象

工程、研發、相關功能主管、儲備主管、對專案溝通管理有興趣者。

課程特色

1. 辨識利害關係人,辨識職務的角色衝突,訂定溝通策略。 
2. 提供標準版之管理表單工具,配合企業流程協助設計企業專用表單,建立組織專案管理之共通語言。 
3. 以PMP的管理為架構,容易與國際接軌。 
4. 以體驗活動,觸動成人自省、誘發個人經驗,融合團隊共識。

課程大綱

主題

重點內容

專案週期體驗活動

²  專案週期、專案相關知識領域

²  專案管理基本概念

建立專案管理共同語言

²  專案管理五大週期

²  十大知識領域

²  專案管理矩陣

²  練習:簡易專案管理表單解析

辨識溝通對象

²  利害關係人分析

²  利害關係人分析矩陣

²  利害關係人因應策略矩陣

²  溝通的義務與權利

²  溝盤組織型態與專案溝通介面

²  演練:找出關鍵關係人

溝通專案目標

²  專案目標與工作職能

²  目標設定原則

²  移動目標溝通技巧

²  溝通演練:

    溝通對象與設定溝通策略

    溝通不明確的目標

溝通體驗遊戲

²  以組競爭方式進行專案模擬

    溝通介面

    溝通遞延效應

溝通專案執行步驟

²  專案範疇之創新架構

²  工作分解結構WBS

²  執行步驟的溝通技巧

²  向上管理的溝通技巧

²  結案績效溝通技巧

²  溝通演練:溝通執行步驟

講師簡介

林長德

學歷/證照           

    PMP ( Project Management Professional )

    交通大學 科管碩士

    輔仁大學 理工學士

授課

    專案管理

    開放式研發管理

    九宮格領導

    系統化問題分析與決策

    麥肯錫邏輯思考術

    基層主管訓練

經驗

 

          交通大學加速器業師

          工業技術研究院產業學院講師

          資策會數位教育研究所講師

          特波國際顧問

          中華系統性創新學會顧問

          中華民國創新育成協會顧問

          元培科技大學兼任講師

          TIC 100 科技創新競賽輔導業師

          工業技術研究院專案經理

          鼎新電腦系統工程師

          中山科學研究院強網計畫工程師

          工業技術研究院—寓教於樂計畫主持人

授課及輔導廠商

          工研院育成中心、統寶光電、資策會MIC、奇美電子、沛鑫半導體、漢民科技、虹晶科技、群創光電、泰山企業、旺能光電、達虹科技、工研院產業學院、交通大學育成中心、工研院生醫中心、工研院技轉中心、桃園檢驗所、寶成國際集團、永豐餘造紙、中國鋼鐵、旺矽電子、五鼎生技、研華電腦、阿斯特捷利康、中強光電、儲能電子、華電聯網、台灣百靈佳殷格翰、昇陽照明、恆顥科技、艾克爾電子、台揚電子、橙的電子、上銀科技、上銀光電、陸聯精密、新北創立坊、原住民族創意計畫、九族文化村、利奇機械、宇隆科技、台灣鑽石、台達電子、農業科技研究院、清華大學EMBA班、交通大學科技管理所、交通大學奈米中心、中華大學育成中心。

開課資訊

主辦單位:工研院產業學院新竹學習中心(光復院區)
舉辦地點:工研院 光明新村140訓練教室(新竹市東區光明新村140
                          實際地點依上課通知為準!
舉辦日期:109721日(二),900 am – 1700 pm 共計7小時

課程費用:(含稅、午餐、講義) 免費加入會員 https://college.itri.org.tw/LoginMember.aspx

課程方案

費用

每人

3,600

109/7/7() 報名享早鳥優惠價

2,700

同一公司2()以上同時報名享團報優惠價

3,060

會員優惠價,每人

3,240

工研人享優惠價

2,880

 

報名方式:


1.
傳真報名:請將報名表及繳費收據,傳真至:(03)5745074 黃小姐

    或電洽:電03-5732901 黃小姐 E-mailEmail住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

2. 線上報名:請上產業學院學習服務網

      https://college.itri.org.tw/course/all-events/BD3026B7-903B-430E-9154-C0D53089A49E.html
注意事項:

  1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。

  2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。

  3. 若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知。

  4. 學員於開訓前退訓者,將依其申請退還所繳上課費用90%,另於培訓期間若因個人因素無法繼續參與課程,將依上課未逾總時數1/3,退還所繳上課費用之50%,上課逾總時數1/3,則不退費。

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