專案溝通技巧

專案溝通技巧

上課地址:工研院產業學院 產業人才訓練一部(台北),實際上課地點,請依上課通知為準!

時數:7

起迄日期:2020-10-20~2020-10-20

聯絡資訊:謝芷欣/02-23701111#312

報名截止日:2020-10-19

課程類別:人才培訓(課程)

活動代碼:2320050068

課程介紹

專案在計畫到結案的過程中,都充斥大量的溝通活動,包括專案團隊下對上的進度報告、上對下的資訊發佈等縱向溝通;或是跨部門與組織間協同合作等橫向溝通,專案經理通常把80%的時間花在溝通,讓溝通能夠正確、及時、有效。

本課程聚焦於【專案溝通】技能,課程內容包括:專案基本觀念、辨識溝通對象、目標溝通技巧、執行步驟溝通技巧、成效溝通技巧,強調溝通職能的各項技能。

課程特色/目標

1. 體驗活動,觸動成人自省、誘發個人經驗,融合團隊共識。

2. 辨識利害關係人,辨識職務的角色衝突,訂定溝通策略。

3. PMP的管理為架構,容易與國際接軌。

4. 提供標準版之管理表單工具,配合企業流程協助設計企業專用表單,建立組織管理之共通語言。

課程對象

1. 業務、研發、技術相關功能主管、儲備主管。

2. 對專案溝通技巧有興趣者等。

課程大綱

主題

重點內容

專案週期體驗活動

◆ 專案週期、專案相關知識領域

◆ 專案管理基本概念

建立專案管理共同語言

◆ 專案管理五大週期

◆ 十大知識領域

◆ 專案管理矩陣

◆ 練習:簡易專案管理表單解析

辨識溝通對象

◆ 利害關係人分析

◆ 利害關係人分析矩陣

◆ 利害關係人因應策略矩陣

◆ 溝通的義務與權利

◆ 溝盤組織型態與專案溝通介面

◆ 演練:找出關鍵關係人

溝通專案目標

◆ 專案目標與工作職能

◆ 目標設定原則

◆ 移動目標溝通技巧

◆ 溝通演練:

◇ 溝通對象與設定溝通策略

◇ 溝通不明確的目標

溝通體驗遊戲

◆ 以組競爭方式進行專案模擬

◇ 溝通介面

◇ 溝通遞延效應

溝通專案執行步驟

◆ 專案範疇之創新架構

◆ 工作分解結構WBS

◆ 執行步驟的溝通技巧

◆ 向上管理的溝通技巧

◆ 結案績效溝通技巧

◆ 溝通演練:溝通執行步驟

風險策略措施

風險分級

量化風險等級

風險之ATR策略

風險之DSE策略

分析風險措施

監視評估

風險預期與員工心態

風險控制

風險管理表單解析

(依據實際需求調整內容)

講師簡介

林講師

學歷

²  PMP ( Project Management Professional )

²  交通大學 科管碩士

²  輔仁大學 理工學士

授課專業

²  專案管理

²  開放式研發管理

²  九宮格領導

²  系統化問題分析與決策

²  麥肯錫邏輯思考術

²  基層主管訓練

經歷

²  交通大學加速器業師

²  工業技術研究院產業學院講師

²  資策會數位教育研究所講師

²  特波國際顧問

²  中華系統性創新學會顧問

²  中華民國創新育成協會顧問

²  元培科技大學兼任講師

²  TIC 100 科技創新競賽輔導業師

²  工業技術研究院專案經理

²  鼎新電腦系統工程師

²  中山科學研究院強網計畫工程師

²  工業技術研究院—寓教於樂計畫主持人

授課及輔導廠商

²  工研院育成中心、統寶光電、資策會MIC、奇美電子、沛鑫半導體、漢民科技、虹晶科技、群創光電、泰山企業、旺能光電、達虹科技、工研院產業學院、交通大學育成中心、工研院生醫中心、工研院技轉中心、桃園檢驗所、寶成國際集團、永豐餘造紙、中國鋼鐵、旺矽電子、五鼎生技、研華電腦、阿斯特捷利康、中強光電、儲能電子、華電聯網、台灣百靈佳殷格翰、昇陽照明、恆顥科技、艾克爾電子、台揚電子、橙的電子、上銀科技、上銀光電、陸聯精密、新北創立坊、原住民族創意計畫、九族文化村、利奇機械、宇隆科技、台灣鑽石、台達電子、農業科技研究院、清華大學EMBA班、交通大學科技管理所、交通大學奈米中心、中華大學育成中心。

開課資訊

主辦單位:財團法人福琳工商發展協會、工研院產業學院 產業人才訓練一部(台北)

舉辦地點:工研院產業學院 台北學習中心,實際上課地點,請依上課通知為準!

舉辦日期:2020年10月20日()09:00am~17:00pm,共計7小時。

課程費用:◎ 原價4000

加入 工研院產業學習網網站會員 並線上報名:

     網站會員,享優惠價3500/

                 網站會員2人以上團體報名,享團報優惠價3200/

報名方式:線上報名:http://college.itri.org.tw/或請emailEmail住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

課程洽詢:02-2370-1111 分機312謝小姐、308陳小姐

                 email Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它(本課程歡迎企業包班,請來電洽詢。)

注意事項:

1.   為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。

2.   學員於開訓前退訓者,將依其申請退還所繳上課費用90%,另於培訓期間若因個人因素無法繼續參與課程,將依上課未逾總時數1/3,退還所繳上課費用之50%,上課逾總時數1/3,則不退費。

3.   若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知。

4.   主辦單位保有活動變更及終止等權利。

貼心提醒

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※本課程歡迎企業包班,請來電洽詢課程承辦人陳小姐(Sabina)02-2370-1111#308

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