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計畫說明 |
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為因應AI智能時代的快速變革，經濟部商業發展署依循「智慧國家方案」、「台灣AI行動計畫」及「國家人才競爭躍升方案」等政策方向，推動「服務業AI人才培育計畫」。本計畫旨在強化商業服務業從業人員的AI應用能力，協助企業導入AI科技應用，優化營運體質、創新商業模式，並提升產業競爭力。
本計畫依據服務業AI應用的熱門職類，規劃了六大領域的培訓課程，包括「營運管理」、「客戶服務」、「行銷業務」、「產品企劃」、「資訊軟體」以及跨職類的「AI基礎知能」。課程設計分為CEO班、實作應用班、基礎實務班，另客製化企業專班及AI導入工作坊等，滿足商業服務業人員的需求。 |
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基礎實務班：15小時 |
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| 職類 |
課程名稱 |
報名方式 |
跨職類
基礎知能 |
AI應用工具：零基礎輕鬆入門AI工具百寶箱 |
新竹班 |
| 臺北班 |
| 臺北班 |
| AI應用工具：生成式AI工作應用 |
已額滿 |
| AI應用工具：應用AI提升職場效率與決策力 |
臺北班 |
| 新竹班 |
| iPAS AI應用規劃師初級能力培訓班 |
已額滿 |
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實作應用班：18小時 |
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| 職類 |
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課程名稱 |
報名方式 |
客戶服務類 |
客戶數據分析 |
利用AI提升客戶關係管理(智能CRM) |
已額滿 |
| 利用AI預測消費者行為 |
已額滿 |
| 利用AI解讀消費者歷史數據 |
已額滿 |
| 創造客戶價值 |
多模態AI客服提升客戶互動 |
已額滿 |
| 顧客情感分析與NLP技術應用 |
已額滿 |
| AI服務流程優化—全渠道客戶體驗革新 |
已額滿 |
| 開發潛在客戶 |
應用AI優化獲客策略並深化客源黏度 |
已額滿 |
| AI 關鍵字行銷讓客戶主動找上你 |
已額滿 |
| ChatGPT結合Line聊天機器人實務班 |
臺北班 |
| 行銷業務類 |
AI精準個性行銷 |
利用AI打造品牌行銷策略 |
已額滿 |
| 全通路商務與AI實作應用班 |
臺北班 |
| 用 AI 協作工具提升轉換率與客戶忠誠度 |
已額滿 |
| AI廣宣內容創作 |
GAI圖文影音生成創作 |
已額滿 |
| 生成式AI Midjourney行銷圖文設計 |
已額滿 |
| AI虛實整合廣宣創作 |
已額滿 |
| AI優化導購銷售 |
鑑別式AI推薦系統與分析 |
已額滿 |
| AI 驅動行銷動態定價策略 |
已額滿 |
| AI 行銷 x 品牌導購網站設計 |
臺北班 |
| 產品企劃類 |
AI優化產品設計 |
生成式AI輔助產品設計實作 |
已額滿
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| 運用AI進行市場研究與競品分析 |
新竹班 |
| AI驅動產品設計新思維 |
已額滿 |
| AI需求洞察預測 |
應用生成式AI於輿情分析 |
已額滿 |
| 洞悉使用者需求與商業大數據分析 |
已額滿 |
| AI新時代SEO、內容生成、網站分析全攻略 |
已額滿 |
| AI創意產品開發 |
設計思考 x AI驅動的服務產業創新 |
已額滿 |
| AI商業視覺提案設計實戰 |
已額滿 |
| AI/UX人工智慧輔助產品體驗設計 |
已額滿 |
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CEO班：15小時 |
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| 職類 |
課程名稱 |
報名方式 |
| 營運管理類 |
AI 營運決策實戰CEO班 |
臺中班 |
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AI導入工作坊：30小時 |
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| 職類 |
課程名稱 |
報名方式 |
| 資訊軟體類 |
商業服務業｜AI部署與導入應用工作坊 |
待開放 |
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相關資訊： |
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貼心提醒 |
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- 本課程培訓對象以服務業相關從業人員為主。(公司登記營業項目符合F批發、零售及餐飲業G8倉儲業優先參加)
- 為確保您的上課權益，報名後辦課單位會進行人工審查，若上課前２個工作天後未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
- 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
- 本課程為經濟部商業發展署補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。
- 因應性別主流化國際趨勢，打造友善職場之發展，歡迎女性學員踴躍報名。
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