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課程介紹

2020年零售業將善用科技並充實相關技術人力,更著力於永續措施、數位客戶體驗、個人化促銷、創新實體商店體驗、人工智慧(AI)應用,而社群商務與D2C(Direct-to-Consumer)零售方式也將大行其道。
市場研究機構eMarketer調查指出,2017年全球電子商務零售銷售額約為2.29兆美元,預估2021年將成長至4.479兆美元,潛力產值相當驚人。一場整合線上與線下,強調掌握通路、會員、數據實三大關鍵的新零售時代即將到來,各家電商及零售大廠無不摩拳擦掌展開布局。
本課程將從趨勢面談起,進一步談及供應鏈管理、使用者體驗、數位行銷,最後提及後疫情時代零售業的機會與未來,更進一步帶領學員到工研院打造的智取站,打造「拿了就走」的消費體驗。工研院無人商店場域將以電腦視覺與感測器識別技術作為核心,透過攝影機與感測器追蹤辨識顧客的動作模式和貨架商品,達成消費購買、人流分析、數據蒐集等功能。 一年一期精彩可期,從趨勢到應用面讓您一手掌握,更貼近智慧零售大未來!

課程特色/目標

1. 了解智慧零售所需之相關技術
2. 了解智慧零售相關行銷手法
3. 疫情後智慧零售的未來發展

課程對象

1. 從事智慧零售之物聯網業者
2. 未來想從事或學習智慧零售者
3. 對此議題有興趣者

課程講師

專業講師群 來自產學研專業講師

李老師
【現任】IBM資深策略暨技術顧問
【專長】數位轉型、整合案例

吳老師
【現任】研院服科中心專案組長
【專長】智慧消費、創新服務
陳老師
【現任】輔仁大學資訊管理學系 副教授
【專長】供應鏈管理
連老師
【現任】將能數位行銷 創辦人
【專長】網路行銷、電子商務、數位轉型經驗
張老師
【現任】遊石設計 使用者經驗設計顧問(兼營運總監)
【專長】介面設計、服務設計、使用性評估
韓老師
【現任】台北科技大學互動設計系助理教授
【專長】沉浸式虛擬實境(VR)、 延展實境(XR) 、人機互動
洪老師
【現任】工研院服科中心智慧物流與供應鏈整合服務組專案副組長
【專長】物流管理、運輸智慧決策管理、行動化系統技術

課程大綱

模組 課程單元 時數 講師
A1 概論
08/6(四) 台北
09:00-16:00
1.智慧零售發展趨勢應用與規劃
2.大數據分析概論
6 李智 / 前IBM資深策略暨技術顧問

A2 服務創新
08/15(六) 台北
09:00-16:00

1.供應鏈及物流管理
2.智慧消費O2O服務創新
6 陳子立 / 輔仁大學資訊管理學系副教授 吳念祖/工研院服科中心專案組長
A3 行銷
08/18(二) 台北
09:00-16:00
1.數位行銷
2.數位廣告預算配置與成效分析
6 連啓佑 / 將能數位行銷創辦人
A4 使用者體驗
08/27(四) 台北 09:00-16:00
1. UI/UX使用者體驗
2. AR/VR/MR體驗科技
6 張群儀 / 遊石設計使用者經驗設計顧問 韓秉軒/台北科技大學互動設計系助理教授
A5 未來趨勢
& 參訪
08/28(五)
09:00-16:00
1.疫情後-全球零售業趨勢與展望
2.用AI打造零售4.0
3.參訪智慧零售技術
4.互動與交流
3 洪筠緯 / 工研院服科中心智慧物流與供應鏈整合服務組專案副組長
3

價格

全系列課程(30HR)原價21,000元
早鳥價:18,900元
團報價:(同家公司兩人以上報名)19,950元
系列課程每堂:3,900元
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工研院產業學院.價值創造
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