使學員瞭解何謂工作標準作業程序(SOP),及工作標準作業程序建立的目的、功能與要領,並能制定SOP標準作業程序,判斷標準操作步驟和要求,進而對工作標準作業程序的落實施行進行查核與最終的更新與歸檔。
企業各中階主管、基層幹部以及相關單位同仁。
黃清亮 講師
大綱
內容
SOP的管理精神
1. SOP的定義
2. SOP的主要精神
3. 確保SOP的原則
SOP的功能
1. SOP目的
2. SOP的八大功能
3. SOP落實的效應
4. SOP的迷思
5. 推廣SOP常遇問題與瓶頸
6. SOP無法落實的真因
SOP撰寫要領
1. SOP的設計依據
2. SOP七大優化
3. 流程分析循環圈
4. 作業標準化四大目的
5. 標準化基本原理
6. 標準化的形式
7. 標準化制定要求
8. 標準化修訂的時機
9. 製作SOP注意事項
10. SOP文件格式化五要素
11. SOP文件格式化撰寫實務要領
課程費用
價格
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3,400/人