透過WHY WHY 分析解決問題手法介紹,及Why-why分析寫作技巧與實際案例分析,使現場基層幹部具備找出客訴發生的關鍵原因法,及表單寫作技巧能力,俾以有效的解決問題。
why, 問題, 品質
課程代碼 2321110098 Loading...

問題分析與解決手法持續改善系列_運用WHY WHY 分析解決問題 - 課程總覽 - 產業學習網

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課程型態/ 實體
上課地址/ 台南市歸仁區高發二路360號(沙崙綠能科技示範場域)
時數/ 7小時
起迄日期/ 2022/10/13~2022/10/13
聯絡資訊/ 黃筱芸 06-3636693
報名截止日/ 2022/10/12
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課程介紹

  透過WHY WHY 分析解決問題手法介紹,及Why-why分析寫作技巧與實際案例分析,使現場基層幹部具備找出客訴發生的關鍵原因法,及表單寫作技巧能力,俾以有效的解決問題。



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課程對象

  1. 製造製程、
  2. 品保品管之中階主管、
  3. 基層幹部、
  4. 技術人員與對此門課程有興趣者。


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講師簡介

黃清亮 講師
  • 【現職】工業技術研究院 產業學院特聘講師
  • 【學歷】國立台北工專機械工程科畢、 澳洲國立南澳大學產業管理所畢
  • 【經歷】大魯閣纖維紡織公司、台灣松下股份有限公司、中華汽車工業股份有限公司
  • 【證照】勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師
  1. 勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師
  2. 2007年 ~ 管理雜誌500大企管講師
  3. 中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格
  4. TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格、 
  5. ISO/TS 16949內部稽核員認證合格
  6. MA TRIZ  LEVEL2認證合格
  7. 澳洲職能(TAE40110)訓練規劃與評核四級證書
 
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課程大綱

大綱

內容

問題發現與改善要領

  1. 如何發覺問題 : 心態
  2. 何謂問題?發現問題的方法
  3. 掌握問題的要領
  4. 問題改善程度的評價方法
  5. 思考評價項目的方向解決問題的要領

問題解決的步驟與實施內容

  1. QC STORY來解決活動主題
  2. 問題解決型QC STORY PDCA轉動

何謂why?why?分析

  1. 所謂why?why?分析是
  2. why?why?分析的思考方式
  3. 東西製作的原則原理(4M+1E)

why?why?分析前的確認事項

  1. why?why?分析之前
  2. 明確問題點的6個要點
  3. 資料收集的2個方法
  4. 掌握改善重點方法

why?why?分析的開始

  1. why?why?2個方法
  2. why?why?4個實行重點
  3. why?why?5個真因驗證手法
  4. why?why?3個確認重點


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開課資訊

  • 主辦單位:工研院產業學院台南學習中心
  • 舉辦地點:台南市歸仁區高發二路360(沙崙綠能科技示範場域)

        (高鐵步行10分鐘,實際上課地點依通知為主視疫情保留更改為線上課程之權利)

  • 舉辦日期:111.10.13(四09:00~17:007小時)
  • 課程費用:(含稅、午餐、講義)加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU )未來有相關課程,可優先獲得通知及更多優惠!

課程費用

會員

課程原價

3,700

10天前報名或同一公司二人報名優惠價

3,400

  • 報名方式:
  1. 至產業學習網(college.itri.org.tw線上報名
  2. E-mailitritn@itri.org.tw
  3. 請以正楷填妥報名表,傳真至06-3032289
  • 報名洽詢:06-3636693 黃小姐


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注意事項

  1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
  2. 如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!
  3. 請收到上課及繳費通知後,於開課日二天前以匯款、支票或線上刷卡方式進行繳費(發票於課程當日開立),若欲提早取得發票,請洽詢本學習中心。
  4. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
  5. 為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
  6. 為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔。

 
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