透過「運用5 Why法提升問題分析與解決能力」課程,可提升受訓幹部「找出問題發生的關鍵原因及解決問題」之核心能力,尤其是設計問題.製程不良與客訴事件之根因分析特別有效。
企業內製造、技術、品保、生管、設計與開發等部門工程師及主管。
陳講師
學歷:國立台灣大學商學研究所碩士MBA(生管組)、國立清華大學軟體工程師認證合格、中華民國品管學會品管工程師
現職:澳洲南昆士蘭大學MBA 教授、大人物管理顧問有限公司講師兼顧問、中華汽車人才訓練中心講師、上海超躍模具廠董事長、上海泛太斯電子有限公司總經理
經歷:台灣華展工業企劃部副理(品管.採購.制度規劃)、台灣華夏集團生產部副廠長(品管.人資.專案推動)、 台灣冠軍磁磚生產部副理(生管.品管.人資)、台灣華源紙器協理(生管.品管.人資)、台灣華俊機模華楠光電經理(生產管理.行政管理)、上海華宏模具總經理、廣東惠州市茂園工藝有限公司顧問兼總經理
資格與證照:國立清華大學程式設計、中華民國品管技術師、中華民國品管工程師、中華民國可靠度工程師、 中華民國品質管理師、中華人民共和國6 SIGMA 黑帶
課程主題 |
課程大綱 |
一、問題分析,解決的意義與步驟 |
l 1.1何謂問題? 何為因果? l 1.2問題分析四大主要步驟 l 1.3問題分析的14個詳細步驟 |
二、5 Why法的步驟與分析 |
l 2.1 5 Why法的意義 l 2.2 5 Why法的五大步驟與內容 l (1)把握現狀-識別與澄清問題 l (a)問題的整理與劃分 l (b)問題狀況的掌握 l (c)作業流程與問題展開 l (d)問題結構分析 l (2)原因調查與聚焦 l (a)原因分析之展開 l (b)原因推導 l (c)找出跟因 l (d)真因驗證 l (3)對策與執行 l (4)效果確認-有形&無形成果 l (5)防止問題再發 l (a)系統修正 l (b)防呆法 |
三、問題分析的相關工具與表達技巧 |
l 3.1 5 Why法常用的相關工具 l (1)6 sigma法 & Lean法 l (2)5W2H法 & KT法 l (3)Q7法 & 8D法 l 3.2 MECE報告方法 |
四、5 Why 法範例-討論與演練 |
l 4.1問題與原因排列演練 l 4.2數個問題分析之實際案例演練 |
五、運用Why-why法常見的實務問題與對策 |
l 5.1避免主觀之推論&避免藉口 l 5.2分析要充分而合理 l 5.3廣度深度要夠 |
報名方案 |
費用 |
說明 |
原價(含稅、午餐、講義) |
4,000元/人 |
實體台北授課/ 線上Webex直播 |
課前10日報名(早鳥優惠) |
3,500元/人 |
實體台北授課/ 線上Webex直播 |
2人以上團體報名(同公司2人以上) |
3,200元/人 |
實體台北授課/ 線上Webex直播 |
【主辦單位】:財團法人福琳工商發展基金會、工業技術研究院 產業學院
【上課日期】:2023年02月09日,09:00~17:00 ;每天7小時。
【上課地點】:工研院 產業學院 台北學習中心+Webex線上直播 (實際上課教室請依據上課通知函為準!)
【招生人數】:本班預計20人為原則,依報名及繳費完成之順序額滿為止。(預計10人即開課)
【課程費用】:課程學費、講義(實體供1日午餐、線上供國內郵寄服務)
【培訓證書】:參加本課程之學員,研習期滿,出席率超過80%(含)以上,即可獲得工研院頒發的培訓證書。
【報名方式】:線上報名
【課程洽詢】:02-2370-1111#312 謝小姐、陳小姐
【繳費方式】:確定開班再付款,報名時選擇信用卡線上繳費或ATM轉帳
【退費標準】:請於開課前三日以傳真或email告知主辦單位,並電話確認申請退費事宜。若未於期限內申請退費,則不得於任何因素要求退費,惟可轉讓與其他人參訓。