課程代號:2322070035 科技管理
第四屆【MarTech行銷科技長認證班】
數位轉型及行銷科技(Marketing Technology, MarTech)為現今行銷主流,企業希望藉由MarTech工具,達成數據上的分析與運用、流程自動化、執行敏捷行銷方案等等,幫品牌找到消費者、獲得銷售轉換率。面對無數的科技系統以及公司舊有的大量數據,企業如何有效利用科技,將公司內的行銷、科技與管理結合,並建立完善的行銷科技生態,為企業能否華麗轉型之關鍵!
課程型態/ 混成
上課地址/ 工研院產業學院 產業人才訓練一部(台北) 實際地點依上課通知為準!
時  數/36 小時
起迄日期/2023/07/13 ~ 2023/08/17
聯絡資訊/陳俐潔   02-23701111#310
報名截止
課程介紹

  數位轉型=顧客體驗=行銷

  數位轉型要從行銷開始!行銷科技大師Scott Brinker曾歸納一份研究報告指出,數位轉型的重點在於重新設計並優化顧客體驗,而在企業中,處理顧客體驗正是行銷部門。
當今顧客經由線上消費與採購日益趨增,在數位環境中與顧客做生意,已成為企業必須面對的現實,在線上對顧客的行銷、銷售與服務構成顧客體驗旅程,對顧客的數位足跡的追蹤,意圖資料的判讀,輿情的風向,到口碑的擴散,粉絲的擁護,都成為顧客體驗優化的項目,也是行銷數位轉型的重要課題。

然而行銷數位轉型不僅在科技層面,在人與組織層面必須進行組織變革,引進敏捷文化,重新設計組織架構。在流程層面,必須引入服務科技,以設計思考、服務設計、服務創新、服務主導邏輯重新設計與創新顧客體驗的旅程。在數據構面,透過科技蒐集、追蹤、分析數據,優化顧客體驗並預測顧客需求開發新產品與服務。

 

  課程介紹

  對CxO(包括CEO執行長、CMO行銷長、CTO科技長、CIO資訊長、CXO體驗長)來說,數位轉型已經是進行式,但擒賊要先擒王,給顧客煥然一新地的顧客體驗,才是真的轉型,所以從行銷開始數位轉型才能事半功倍。行銷數位轉型共有四個構面:行銷科技轉型、行銷組織轉型、行銷流程轉型與行銷數據轉型,而這些轉型必須由CxO發動,由上到下實施,才能順利轉型成功。智策慧聯手AMT聯盟與工研院共同規劃出「行銷科技長班」。幾位重量級講師將協助CxO掌握行銷數位轉型的概念精髓與實施步驟,可以即學即用,協助企業順利行銷數位轉型!

 

 

認證方式

報名實體認證課程(36小時),出席率需達總時數80%以上且課後評鑑平均成績達70分以上者,將取得由工業技術研究院產業學院、智策慧行銷顧問公司聯合授予之MarTech行銷科技長】認證證書。

  • 取得認證的好處:
  1. 獲得行銷數位轉型所需專業知識與合作夥伴。
  2. 工研院產業學院與智策慧行銷顧問公司聯合發照,有助於將來覓職的競爭優勢。
  3. 可作為個人專業技能能力證明。


開課資訊

  • 上課時間:112713~817(隔週四),每天09:30~16:306hrs),6天共36小時
  • 上課地點:工研院產業學院 產業人才訓練一部(台北)實際地點依上課通知為準!
  • 報名方式:線上報名
  • 課程聯絡人:(02)2370-1111分機310陳小姐、309徐小姐



課程大綱

 

單元

日期

單元名稱

課 程 大 綱

7/13

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行銷

數位轉型

行銷數位轉型成熟度模型

智策慧 陳茂鴻首席顧問

l 行銷功能部門正在改變中

l 新行銷部門架構與人才需求

l 新文化變革與流程改造

行銷數位轉型實務

ELLE台灣赫斯特媒體集團

楊欣怡總經理

l 數位轉型的引擎

l 由中心開始擴散到全公司

l 數位科技的導入與敏捷文化

7/20

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流程轉型

服務主導邏輯

服務科學學會數位轉型方法論主持人

徐士傑教授/許惠媚副教授

l 服務系統觀介紹

l 服務設計雙鑽石模型介紹

當設計思考驅動流程轉型

服務科學學會數位轉型方法論主持人

徐士傑教授/許惠媚副教授

l 個案背景說明

l 如何使用設計思考釐清用戶需求與痛點

l 用戶體驗流程與創新服務系統

7/27

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人才轉型

數位轉型與人才管理變革

全國最大人資專業社群

「人資小週末」 盧世安創辦人

l 未來人才新樣貌

l 成為吸引數位人才的雇主品牌

l 數位人才的管理

數位人才培育實務

工研院產業學院 王國烜專案副總監

l 數位發展到數位人才培育

l 數位人才培育實務分享

8/03

()

科技轉型

行銷科技地圖解構與行銷工具組合策略

智策慧 吳秀倫董事總經理

l 行銷科技長的第一步: 辨識/評估/管理新型科技應用商

l 全面解構台灣第一張: 行銷科技地圖(MarTech Landscape)

l 行銷工具組合第一局: 行銷科技堆疊(MarTech Stack)

創造顧客完美體驗科技

Adobe 謝千之 首席顧問

l 以科技優化顧客體驗

l 數位資產管理

l DMP數據管理平台

8/10

()

數據轉型

Martech數據策略思考的顧客歷程

堯智科技 黃燕玲顧問管理師

l 行銷大數據

l 顧客歷程

l 從受眾到顧客

建立顧客數據中心,驅動品牌行銷力

CacaFly 聖洋科技 白育權資深顧問

l 透過CDP,為企業打造第一方數據資產

l 品牌利用網紅行銷累積品牌影響力

l 運用發票數據精準找到消費者

8/17

()

期末成果發表與結業式(講師顧問群輔導)

 

 

報名方案

1.實體認證課程(限報名全課程36小時),費用含:課程講義、午餐、稅、培訓證書。

課程費用

定價

原價

33,000/

早鳥優惠價(2023/07/03前報名且繳費)

28,000/

工研人 / AMT協會會員優惠價

26,000/

3人以上團報優惠價

26,000/

 

2.線上同步數位學習不含認證(可分單元報名),費用含:課程講義、稅。

l  每單元(6hrs)4,600



注意事項

  1. 請註明服務機關之完整抬頭,以利開立收據;未註明者,一律開立個人抬頭,恕不接受更換發票之要求。若報名者不克參加者,可指派其他人參加,並於開課前一日通知。
  2. 如需取消報名,請於開課前三日以書面傳真至主辦單位並電話確認申請退費事宜。逾期將郵寄講義,恕不退費。
  3. 線上同步數位學習於課程當天09:3016:30現場同步直播,報名學員可即時線上聽講並文字提問。
  4. 本同步數位課程無錄影補課機制。