課程介紹
- 瞭解及運用TQM全面品質管理的系統觀念與QC手法。
- 從品質經營策略至品質作業方法，全面展開以品質為中心的經營管理，藉以提升產品品質、創造企業經營效益。
課程效益
- 理解TQM全面品質管理理念.架構.內容與推行步驟
- 學習QC七大手法以及新QC七大手法的具體技巧
- 建立企業TQM系統.樹立品質楷模.提升公司競爭力
課程對象
- 研發設計.品保.技術及製造單位之工程師、主管。
- 對於本課程有興趣者。
本課程探討及解決下列實務問題
- 跨部門合作的TQM全面品質管理是什麼?
- QI. QC. QA與QM有何差異?
- 如何建構有效的品質系統?
- 定量的QC七大手法如何使用才能發揮效用?
- 定性的新QC七大手法如何使用才能發揮效用?
- 如何做好全製程品質管理?
講師簡介
陳在和 講師
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學歷 |
國立台灣大學商學研究所碩士MBA(生管組)、國立清華大學軟體工程師認證合格、中華民國品管學會品質工程師、瑞士歐大DBA。 |
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現職 |
澳洲南昆士蘭大學MBA 教授、大人物管理顧問有限公司講師兼顧問、中華汽車人才訓練中心講師、上海超躍模具廠董事長、上海泛太斯電子有限公司總經理。 |
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經歷 |
台灣華展工業企劃部副理（品管.採購.制度規劃）、台灣華夏集團生產部副廠長（品管.人資.專案推動）、台灣冠軍磁磚生產部副理（生管.品管.人資）、台灣華源紙器協理（生管.品管.人資）、台灣華俊機模經理華楠光電經理（生產管理.行政管理）、上海華宏模具總經理、廣東惠州市茂園工藝有限公司顧問兼總經理.上海泛太斯電子總經理 |
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資格與證照 |
國立清華大學程式設計、中華民國品管技術師、中華民國品質工程師、中華民國可靠度工程師、中華民國品質管理師、服務品質專業師、中華人民共和國6 SIGMA 黑帶。 |
課程大綱
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項次 |
課程名稱(大綱) |
課程內容 |
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概述 |
1. 時代變遷 2. 品質年代之變遷與演進 3. 我們面對的是甚麼樣的世界 4. 品質觀念的變化 5. 管理模式之演進 |
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2 |
品質與品質管理的重要觀念 |
1. 從不同的角度來看認識品質 2. 品質管理.戴明的創見 3. TQM全面品質管理 (1)早期定義 (2)TQM含意 |
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3 |
達成TQM的策略方法 |
1. 建立企業文化 (1)企業文化是企業下一個十年興衰的關鍵因素 (2)TQM文化特質 (3)以卓越管理的十個原則奠定企業文化之基礎 2. 策略品質管理之應用 (1)卓越經營績效模式 (3)公司發展規劃 |
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4 |
TQM之品質管理系統設計 |
1. 品質控制狀況與主要問題 2. 組織架構.機能.職責及品管人員能力之建立與訓練 3. 建立完善的品質管理及品質檢驗制度 (1)來料檢驗制度 (2)制程檢驗制度 (3)成檢及出貨檢驗制度 4. 計測儀器校正與管理 5. 不良流入/流出防止 (1)供應商管理制度 (2)異常回饋糾正處理制度 6. 品質系統運行 (1)品質標準化稽核 (2)系統運行查核 7. 提升員工改善技能 (1)品質改善技能培訓 (2)構建QCC活動推進 8. 系統化地解決問題 (1)系統化解決問題的模式 (2)未能成功解決問題的原因 |
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5 |
TQM之過程管理方法 |
1. 舊QC七大手法 (1)查檢表 (2)柏拉圖 (3)魚骨圖 (4)散佈圖 (5)直方圖 (6)層別法 (7)管制圖 2. 新QC七大手法 (1)活動網路圖 (2)親和圖 (3)關聯圖 (4)矩陣圖 (5)有先順序矩陣表 (6)PDPC法 (7)樹狀圖 |
開課資訊
- 主辦單位：工研院產業學院台南學習中心
- 課程地點：台南市歸仁區高發二路360號(沙崙綠能科技示範場域，高鐵步行10分鐘，實際上課地點依通知為主)
- 課程日期：112年4月11日(二)~4月12日(三)09:00~17:00，共14小時。
- 課程費用：(含稅、午餐、講義)
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課程費用 |
價格 |
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產業學習網會員價 |
6,600/人 |
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10天前報名及兩人團報優惠價 |
6,300/人 |
- 報名方式：
- 至產業學習網（college.itri.org.tw）線上報名
- E-mail 至 itritn@itri.org.tw
- 請以正楷填妥報名表，傳真至 06-3032289
- 報名洽詢：06-3636693~4方小姐
注意
- 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
- 如本課程因人數或其他因素造成課程取消，本院將無息辦理退費，敬請見諒！
- 請收到上課及繳費通知後，於開課日三天前以匯款、支票或線上刷卡方式進行繳費(發票於課程當日開立)，若欲提早取得發票，請洽詢本學習中心。
- 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
- 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
- 為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。
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