課程代號：2322110001  

TQM全面品管與QC七大手法

1. 瞭解及運用TQM全面品質管理的系統觀念與QC手法。 2. 從品質經營策略至品質作業方法，全面展開以品質為中心的經營管理，藉以提升產品品質、創造企業經營效益。
課程型態/
實體課程
上課地址/
資安暨智慧科技研發大樓 6樓 (台南市歸仁區歸仁十三路一段6號)
時  數/
14 小時
起迄日期/
2023/04/11 ~ 2023/04/12
聯絡資訊/
黃筱芸   06-3636693
報名截止
課程介紹

  1. 瞭解及運用TQM全面品質管理的系統觀念與QC手法。
  2. 從品質經營策略至品質作業方法，全面展開以品質為中心的經營管理，藉以提升產品品質、創造企業經營效益。

 

課程效益

  1. 理解TQM全面品質管理理念.架構.內容與推行步驟
  2. 學習QC七大手法以及新QC七大手法的具體技巧
  3. 建立企業TQM系統.樹立品質楷模.提升公司競爭力

 

課程對象

  1. 研發設計.品保.技術及製造單位之工程師、主管。
  2. 對於本課程有興趣者。

 

本課程探討及解決下列實務問題

  1. 跨部門合作的TQM全面品質管理是什麼?
  2.  QI. QC. QA與QM有何差異?
  3. 如何建構有效的品質系統?
  4. 定量的QC七大手法如何使用才能發揮效用?
  5. 定性的新QC七大手法如何使用才能發揮效用?
  6. 如何做好全製程品質管理?

 

講師簡介

陳在和 講師

學歷

國立台灣大學商學研究所碩士MBA(生管組)、國立清華大學軟體工程師認證合格、中華民國品管學會品質工程師、瑞士歐大DBA。

現職

澳洲南昆士蘭大學MBA 教授、大人物管理顧問有限公司講師兼顧問、中華汽車人才訓練中心講師、上海超躍模具廠董事長、上海泛太斯電子有限公司總經理。

經歷

台灣華展工業企劃部副理（品管.採購.制度規劃）、台灣華夏集團生產部副廠長（品管.人資.專案推動）、台灣冠軍磁磚生產部副理（生管.品管.人資）、台灣華源紙器協理（生管.品管.人資）、台灣華俊機模經理華楠光電經理（生產管理.行政管理）、上海華宏模具總經理、廣東惠州市茂園工藝有限公司顧問兼總經理.上海泛太斯電子總經理

資格與證照

國立清華大學程式設計、中華民國品管技術師、中華民國品質工程師、中華民國可靠度工程師、中華民國品質管理師、服務品質專業師、中華人民共和國6 SIGMA 黑帶。

 

課程大綱

 

項次

課程名稱(大綱)

課程內容

1

概述

1.  時代變遷

2. 品質年代之變遷與演進

3. 我們面對的是甚麼樣的世界

4. 品質觀念的變化

5. 管理模式之演進

2

品質與品質管理的重要觀念

1. 從不同的角度來看認識品質

2. 品質管理.戴明的創見

3. TQM全面品質管理

(1)早期定義

(2)TQM含意

3

達成TQM的策略方法

1. 建立企業文化

(1)企業文化是企業下一個十年興衰的關鍵因素

(2)TQM文化特質

(3)以卓越管理的十個原則奠定企業文化之基礎

2. 策略品質管理之應用

(1)卓越經營績效模式
(2)卓越經營績效模式解析

(3)公司發展規劃

4

TQM之品質管理系統設計

1.  品質控制狀況與主要問題

2.  組織架構.機能.職責及品管人員能力之建立與訓練

3.  建立完善的品質管理及品質檢驗制度

(1)來料檢驗制度

(2)制程檢驗制度

(3)成檢及出貨檢驗制度

4.  計測儀器校正與管理

5.  不良流入/流出防止

(1)供應商管理制度

(2)異常回饋糾正處理制度

6.   品質系統運行

(1)品質標準化稽核

(2)系統運行查核

7.   提升員工改善技能

(1)品質改善技能培訓

(2)構建QCC活動推進

8.   系統化地解決問題

(1)系統化解決問題的模式

(2)未能成功解決問題的原因

5

TQM之過程管理方法

1. 舊QC七大手法

(1)查檢表

(2)柏拉圖

(3)魚骨圖

(4)散佈圖

(5)直方圖

(6)層別法

(7)管制圖

2. 新QC七大手法

(1)活動網路圖

(2)親和圖

(3)關聯圖

(4)矩陣圖

(5)有先順序矩陣表

(6)PDPC法

(7)樹狀圖

 

開課資訊

 

  • 主辦單位：工研院產業學院台南學習中心
  • 課程地點：台南市歸仁區高發二路360號(沙崙綠能科技示範場域，高鐵步行10分鐘，實際上課地點依通知為主)
  • 課程日期：112年4月11日(二)~4月12日(三)09:00~17:00，共14小時。
  • 課程費用：(含稅、午餐、講義)

課程費用

價格

產業學習網會員價

6,600/人

10天前報名及兩人團報優惠價

6,300/人

 

  • 報名方式：
  1. 至產業學習網（college.itri.org.tw）線上報名
  2. E-mail 至 itritn@itri.org.tw
  3. 請以正楷填妥報名表，傳真至 06-3032289
  • 報名洽詢：06-3636693~4方小姐

 

注意

  1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
  2. 如本課程因人數或其他因素造成課程取消，本院將無息辦理退費，敬請見諒！
  3. 請收到上課及繳費通知後，於開課日三天前以匯款、支票或線上刷卡方式進行繳費(發票於課程當日開立)，若欲提早取得發票，請洽詢本學習中心。
  4. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
  5. 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
  6. 為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。

 

附件
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