課程代號:2321120119  

運用流程管理提昇工作效率

本訓練課程目的,在於讓學員了解到流程運作的內容,如何進行流程分析及建立標準的作業流程,在流程運作中如何掌控關鍵流程的投入及產出變數,而在最重要的流程管理中,有哪一些重要的管理機制,如何去訂定流程的績效指標,應用在提昇流程管理的績效中,並透過流程改善所使用的方法與工具,進而達成流程的效率與效果,以及流程績效之提昇。

課程型態/
混成
上課地址/
高雄市前鎮區一心一路243號4樓之一/線上直播Webex
時  數/
6 小時
起迄日期/
2023/09/04 ~ 2023/09/04
聯絡資訊/
陳冠蓁   07-3367833#15
活動取消
高雄班

  企業實行流程管理就是針對對現有工作流程進行盤整與串接,促進工作執行更加有條理與規範性,同時亦增加現有相關工作流程的透明度,從而提高工作效率,完善管理體制。流程管理是為了達成某一特定結果將一系列之作業活動串聯起來,而這些作業活動集合了所需之人員、設備、材料,並運用特定的作業方法,以達成該預期之結果。


課程目標

  本訓練課程目的,在於讓學員了解到流程運作的內容,如何進行流程分析及建立標準的作業流程,在流程運作中如何掌控關鍵流程的投入及產出變數,而在最重要的流程管理中,有哪一些重要的管理機制,如何去訂定流程的績效指標,應用在提昇流程管理的績效中,並透過流程改善所使用的方法與工具,進而達成流程的效率與效果,以及流程績效之提昇。


課程大綱

課程大綱

課程內容

何謂流程

  • 流程的定義
  • 流程的其他說法
  • 流程的運作內涵

流程分析

  • 流程分析概述
  • 流程之要素
  • 流程分析之內容
  • 流程分析架構圖

流程的投入與產出

  • 流程的投入與產出概述
  • 關鍵流程投入變數
  • 關鍵流程產出變數

何謂流程管理

  • 流程管理的意義
  • 流程績效衡量
  • 流程運作日常績效衡量
  • 效率與效果    
  • 流程績效管理之驅動力

流程的改善

  • 流程績效之管理與改善
  • 流程改善之步驟
  • 流程改善之方法
  • 流程改善所用之工具
  • 精實流程
  • 員工才是流程管理要角
  • 執行力的重要性

※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利

講師簡介-黃清亮

  • 學歷:

國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所

  • 經歷:

中華汽車資深專員、中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問、中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講師、中華汽車QC七大手法/新QC七大手法/8D訓練內部講師、中華汽車ISO 9001/TS16949/ISO 14001內部稽核員

  • 資格:

勞動部勞動力發展署TTQS評核委員/教育訓練講師、勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師、2007~2017年管理雜誌500大企管講師、中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格、TUV VDA6.1/ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格、ISO/TS16949內部稽核員認證合格、Six Sigma Green Belt 認證合格、MA TRIZ LEVEL2認證合格

  • 授課課程:

ISO/TS 16949輔導、QCC圈長與輔導員訓練、QC Story實務訓練、新舊QC七大手法、8D問題發現/解決程序及手法、QFD與FMEA之應用、統計製程管制(SPC)、進料檢驗與進料品質管制、基層幹部品質管理實務、6S活動推行實務、創新思考與工作改善訓練、變革管理


價格

課程費用

價錢

課程原價

$4,500

10天前報名或同一公司二人報名優惠價

$4,000


※貴單位如有包班需求,請洽蔡小姐,07-3367833#22 E-mail : itrikhs@itri.org.tw


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開課資訊

  • 主辦單位:工研院產業學院 高雄學習中心
  • 舉辦地點:高雄市前鎮區一心一路243號4樓之一/線上直播Webex
  • 舉辦日期:111/09/15 (四) 09:30~16:30 (6hrs)
  • 報名方式:
    1. 請以正楷填妥報名表傳真至07-3367855
    2. Email至itrikhs@itri.org.tw
    3. 至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名
  • 繳費方式:請收到上課及繳費通知後,於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費。(電子發票 證明聯(交易明細檔)於繳款確認收款 後將mail至您的信箱或於開課當天提供予您紙本電子發票證明聯)。若需提早取得「電子發票證明聯」,請洽詢本學習中心。
  • 退費辦法:學員於開訓前退訓者,將依其申請退還所繳上課費用 90%,另於培訓期間若因個人因素無法繼續參與課程,將依上課未逾總時數 1/3,退還所繳上課費用之 50%,上課逾總時數 1/3,則不退費。
  • 報名洽詢:07-3367833#15 陳小姐;課程洽詢:07-3367833#22蔡小姐
  • 注意事項:
    1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
    2. 如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!
    3. 為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔。
    4. 為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
    5. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
    6. 提醒您:因應新型冠狀病毒疫情,為確保講師及參與者的健康和安全,請配合落實 防疫措施與自我健康管理,做好自身防疫工作,以減少病毒感染機會。