1.D1:Use Team Approach主題選定及團隊形成
(1)決定團隊的形式
(2)如何強化團隊問題解決的能力
2.D2:Describe The Problem描述問題及現況掌握案例實務演練
(1)現況調查,目標明確化
(2)掌握“問題”的要領_三現二原
(3)問題定義/描述(5W2H)
3.D3:Implement and Verify Interim Containment Action執行及驗證暫時防堵措施案例實務演練
(1)為什麼要執行 D3步驟
(2)執行 D3步驟的要領
4.D4:Define and Verify Root Cause定義及驗證真因案例實務演練
(1)問題不良真因解析技術_
5 WHY WHY分析法、系統圖法(應有狀態、原理原則展開法)、PM(故障分析手法)
(2)不良真因檢定及確認之技術
5.D5:Choose and Verify Permanent Correct Action列出選定及驗證永久對策案例實務演練
(1)運用實驗設計及田口技術,規劃真因驗證試驗。
(2)對策有效性驗證技術
6.D6:Implement Permanent Corrective Action執行永久對策及效果確認案例實務演練
(1)應用統計製程管制SPC確認對策有效性
(2)On Line SPC系統之建構
7.D7:Prevent Recurrence預防再發生及標準化案例實務演練
(1)問題再發防止之Lesson Learn機制建構
(2)有效對策標準化系統管制作業
8.D8:Congratulation Your Team恭賀團隊及未來方向
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