透過「運用5 Why法提升問題分析與解決能力」課程,可提升受訓幹部「找出問題發生的關鍵原因及解決問題」之核心能力,尤其是設計問題.製程不良與客訴事件之根因分析特別有效
why, 問題分析, 品質
課程代碼 2321110038 Loading...

運用5 Why法提升問題分析與解決能力 - 課程總覽 - 產業學習網

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課程型態/ 實體
上課地址/ 台南市歸仁區高發二路360號(沙崙綠能科技示範場域)
時數/ 6小時
起迄日期/ 2022/11/25~2022/11/25
聯絡資訊/ 黃筱芸 06-3636693
報名截止日/ 2022/11/24
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課程介紹

  透過「運用5 Why法提升問題分析與解決能力」課程,可提升受訓幹部「找出問題發生的關鍵原因及解決問題」之核心能力,尤其是設計問題.製程不良與客訴事件之根因分析特別有效。



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課程效益

  1. 學習問題分析與解決的正確架構與步驟
  2. 習得5Why的問題、原因&對策分析技巧
  3. 將所學應用於實際工作、可有效解決問題
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課程對象

  企業內製造、技術、品保、生管、設計與開發等部門工程師及主管。



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課程大綱

一、問題分析,解決的意義與步驟

  • 何謂問題? 何為因果?
  • 問題分析四大主要步驟
  • 問題分析的14個詳細步驟

二、5 Why法的步驟與分析

  • Why法的意義
  • Why法的五大步驟與內容
  • 把握現狀-識別與澄清問題
  1. 問題的整理與劃分
  2. 問題狀況的掌握
  3. 作業流程與問題展開
  4. 問題結構分析
  • 原因調查與聚焦
  1. 原因分析之展開
  2. 原因推導
  3. 找出跟因
  4. 真因驗證
  • 對策與執行
  • 效果確認-有形&無形成果
  • 防止問題再發
  1. 系統修正
  2. 防呆法

三、問題分析的相關工具與表達技巧

       及其與5 Why法之關聯

  • Why法常用的相關工具介紹
  1. 6 sigma & Lean
  2. 5W2H & KT
  3. QC七大手法 & 8D
  • MECE報告方法

四、5 Why 法範例-討論與演練

  • 問題與原因排列演練
  • 數個問題分析之實際案例演練

五、運用5 Why法常見的實務問題與對策

  • 避免主觀之推論&避免藉口
  • 分析要充分而合理
  • 廣度深度要夠

 

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講師簡介

  • 陳在和 講師

國立台灣大學商學研究所碩士MBA(生管組)、國立清華大學軟體工程師認證合格、中華民國品管學會品質工程師、瑞士歐大DBA

現職

澳洲南昆士蘭大學MBA 教授、大人物管理顧問有限公司講師兼顧問、中華汽車人才訓練中心講師、上海超躍模具廠董事長、上海泛太斯電子有限公司總經理

經歷

台灣華展工業企劃部副理(品管.採購.制度規劃)、台灣華夏集團生產部副廠長(品管.人資.專案推動)、 台灣冠軍磁磚生產部副理(生管.品管.人資)、台灣華源紙器協理(生管.品管.人資)、台灣華俊機模經理

華楠光電經理(生產管理.行政管理)、上海華宏模具總經理、廣東惠州市茂園工藝有限公司顧問兼總經理.上海泛太斯電子總經理

資格與證照

國立清華大學程式設計、中華民國品管技術師、中華民國品質工程師、中華民國可靠度工程師、 中華民國品質管理師、服務品質專業師

中華人民共和國6 SIGMA 黑帶



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開課資訊

  • 主辦單位:工研院產業學院台南學習中心
  • 舉辦日期:111.11.25 (五)09:30~16:30小時
  • 舉辦地點:沙崙綠能科技示範場域(台南市歸仁區高發二路360)

          (高鐵步行10分鐘,實際上課地點依通知為主視疫情保留更改為線上課程之權利)

  • 課程費用:(含稅、午餐、講義)

 

課程費用

原價

$3,400/

10 天前報名或同一公司二人報名優惠價

$3,100/

 

  • 報名方式: 
  1. 至產業學習網(college.itri.org.tw線上報名
  2. E-mail  itritn@itri.org.tw
  3. 請以正楷填妥報名表,傳真至 06-3032289
  • 報名洽詢:06-3636693  小姐  

 

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注意事項

  1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
  2. 如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!
  3. 請收到上課及繳費通知後,於開課日二天前以匯款、支票或線上刷卡方式進行繳費(發票於課程當日開立),若欲提早取得發票,請洽詢本學習中心。
  4. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
  5. 為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
  6. 為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔。


 
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