課程代號：2326040085  
招生中

【免費課程】智慧倉儲與智慧配送：AI驅動的物流管理實務(新竹班)

1.聚焦智慧倉儲與配送，掌握自動化設備與數據技術應用（AGV/AMR、分揀系統、WMS/TMS、AI預測） 2.培養物流流程優化與營運方案設計能力，提升效率與服務品質 3.透過案例與實作演練，強化實務應用與決策能力
課程型態/
混成
上課地址/
工研院竹東院區51館(新竹縣竹東鎮中興路4段195號)+線上直播
時  數/
30 小時
起迄日期/
2026/06/05 ~ 2026/07/03
聯絡資訊/
陳小姐   035912134
報名截止日期：2026/06/01
線上報名
課程介紹

隨著AI時代的到來，物流業面臨快速變化與數位轉型的挑戰。本課程從AI時代的風險與安全意識出發，建立商業物流與倉儲營運基礎。學員將掌握智慧倉儲技術與作業優化，包括自動化設備、庫存管理與揀貨策略；學會智慧配送與路線最佳化，設計高效率、低成本的配送方案。最後透過智慧物流整合與專案實作，將倉儲與配送流程整合，培養流程優化與決策能力，打造可追蹤且具競爭力的智慧物流體系

課程目標

1.聚焦智慧倉儲與配送，掌握自動化設備與數據技術應用（AGV/AMR、分揀系統、WMS/TMS、AI預測）
2.培養物流流程優化與營運方案設計能力，提升效率與服務品質
3.透過案例與實作演練，強化實務應用與決策能力

課程對象

1.物流業營運管理相關人才
2.從事服務業之在職人士，凡對本議題具有興趣

講師簡介

張老師
現職：國立臺中科技大學商業經營系副教授
專長：企業電子化、電子商務、智慧科技、知識管理

林老師
現職：大綜電腦系統股份有限公司技術顧問
專長：系統差異分析、CRM 解決方案設計跟規劃、ERP 解決方案設計跟規劃及SQL、SOQL、
           RESTful/Soap API、Postman、Amadeus、BPM、SFTP、SMTP、Talend

吳老師
現職：大綜電腦系統股份有限公司售前銷售顧問
專長：ERP系統、SAP資料庫設計類、MS SQL、SAP HANA軟體整合規劃、Crystal Reports

課程大綱

※ 請學員自備筆電前來上課

日期

模組

           課程單元

      時數

地點

 

 

 

結訓日前

完成

 

 

 

AI時代的風險與安全意識

  • 別掉入陷阱！識破網路詐騙
    1.網路詐騙的危害
    2.認識各類型網路詐騙與避
     
  • AI時代真假難辨？破解生成式AI與假訊息
    1.生成式AI風險
    2.全球AI治理與評測現況
     
  • 守住你的數位資產!個人與企業資料防護指南
    1.為什麼資料要防護？
    2.個人日常中的資料防護

       

 

 

      

    4H

 

 

 

 

 線上自學

 

 

    6/5

 

 

ERP進銷存模組結合AI之智慧應用與流程優化

  • ERP系統演進與智慧物流整合概念
  • 銷貨與收款流程之ERP應用
  • 採購與庫存管理模組之流程整合
  • AI導入ERP之應用場景與案例分析
  • 流程導向分析與瓶頸識別實務
  • ERP導入關鍵成功因素與失敗風險
  • AI驅動之供應鏈轉型趨勢
  • Notebook LM實務操作與應用

      

 

   6.5H

 

 

 實體/線上同步

 

 

 

 

  6/12

    智慧倉儲技術與作業優化
  • 自動化倉儲設備與技術應用說明
    1.AS/RS系統介紹與導入整合分析
    2.AGV/AMR系統介紹與導入整合分析
    3.綜合導入ROI分析
     
  • 庫存管理與需求預測
    1.安全庫存、SKU管理、AI需求預測
    2.庫存成本評價分析
     
  • 產業倉儲佈局與揀貨路徑優化討論
    1.作業優化策略分析
    2.熱銷品配置、波次策略、路徑設計

      

 

        

        

  6.5H

 

 

 

 

實體/線上同步

 

 

  6/26

 

 

智慧配送與路線最佳化

  • 配送模式與服務策略
    1.B2B、B2C、冷鏈、即時配送平台
  • 配送管理系統與調度優化
    1.TMS、訂單整合、車隊管理、即時監控
  • 路線最佳化與成本控制實作
    1.VRP模型、配送密度、最後一哩成本分析

 

    

   6.5H

 

 

實體/線上同步

 

   7/3

 

智慧企業整合與實務說明

  • 智慧企業系統整合
    1. ERP、MES、WMS 、CRM 、  OMS、AI系統介紹
    2. 多系統串接與資料流整合關鍵

 

   6.5H

 

實體/線上同步

註：主辦單位保留變更課程內容與講師之權利。

開課資訊

【計畫介紹】
本課程以零售、批發、餐飲、物流倉儲及生活服務等服務業次產業為推動對象，盤點產業共通營運痛點，設計AI應用情境與培訓課程，協助業者由理解AI進階至實際應用，培育服務業AI應用人才，提升產業數位化與智慧化發展能力

計畫名稱：115-116年度強化服務業人才韌性計畫
主辦單位：經濟部商業發展署
執行單位：商業服務業AI人才辦公室
上課日期：115年6月5日、6月12日、6月26日、7月3日，09:30~17:00，共30小時
上課地點：工研院竹東院區51館(新竹縣竹東鎮中興路4段195號)+線上直播
課程費用：課程學費由政府補助，經遴選資格通過者免費   
參訓資格：(1) 物流業營運管理相關人才
                  (2) 從事服務業之在職人士，凡對本議題具有興趣
招生人數：預計招生100人，以實體可到者優先錄取
報名方式：線上報名(遴選結果由辦課單位統一發信通知)
課程型態：混成，計30小時(含線上自學4小時)
培訓證書：學員課程出席時數達到80%以上、完成前後測考試即可獲得受訓證明
課程洽詢： 03-5912134    陳小姐   聯絡信箱：464601@itri.org.tw      
                   03-5917920    薛小姐   聯絡信箱：yaning@itri.org.tw
 

【注意事項】
報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一周通知遴選結果
為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢

(1) 課程當日無供應餐點，請自理午餐，若需辦課單位代訂便當請自備現金
(2) 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利
(3) 本課程為經濟部補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書並於每堂
      課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查
(4) 若學員報名成功後，達2次以上無故缺席課程或臨時取消課程，將會影響您後續參與
      本計畫免費課程之權益，懇請學員知悉與留意
(5) 歡迎商業服務業從業人員及企業踴躍報名參與，更多訊息請參閱計畫官網或洽詢專線
      計畫官網：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/   
      聯絡專線：02-2701-0303

貼心提醒

  • 為確保您的上課權益，報名後辦課單位會進行人工資格審查，若上課前２個工作天後
    未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢
  • 課程無提供午餐也無免費停車，請多搭乘大眾運輸工具，請學員午餐自理
  • 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利
  • 本課程為經濟部商業發展署補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，
    並於每堂課程上課簽到、下課簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查

AI是未來商業競爭力的關鍵

AI 技術已成為商業服務業提升競爭力的關鍵要素
透過「服務業 AI 人才培育計畫」，不僅能提升從業人員的 AI 應用能力，更能協助企業在數位轉型過程中掌握先機，創造更大的商業價值
此計畫將為商業服務業注入新的動能，推動產業邁向智慧化的未來
歡迎商業服務業從業人員及企業踴躍報名參與，預知更多訊息請參閱計畫官網或洽詢專線
計畫官網：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/   
聯絡專線：02-2701-0303
電子郵件：27010303@itri.org.tw
LINE智能客服：https://lin.ee/VSLTVn1
計畫官網
 

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