工研院產業學習網

依循「智慧國家方案」、「台灣AI行動計畫」及「國家人才競爭躍升方案」等政策方向，經濟部商業發展署推動「服務業AI人才培育計畫」協助商業服務業培育AI應用人才，期望引導業者導入AI科技應用，優化營運體質、創新商業模式，提升商業服務業競爭力。因此，本計畫針對服務業從業人員或有志從事服務業之人士，辦理分級培訓課程，強化服務業人才AI數位知能及應用能力，以提升商業服務業員工生產力及企業競爭力！

本課程專為微小型企業、商店、服務業經營者 設計，透過 AI 工具，學習如何運用 數據分析與AI預測技術 來提升銷售、行銷效果及顧客忠誠度。
課程將以零基礎出發，即使過去從未接觸數據分析，也能透過實戰演練，快速掌握 AI 應用於市場趨勢分析、消費者行為預測及行銷策略優化的方法。課程內容涵蓋 數據蒐集、AI 工具應用、潛在客戶挖掘、個性化行銷、提高回購率及銷售提升策略，確保學員學會如何在 實際業務中落地應用 AI，改善營運績效。

• 透過 AI 找到 潛在客戶，提高銷售
• 透過 AI 提升顧客忠誠度，增加回購率
• 應用 AI 工具 優化行銷策略，提高廣告轉換
• 透過 AI 進行數據分析，預測市場趨勢
• 從零開始，讓 AI 幫助你的商店與品牌成長！

註：主辦單位保留變更課程內容與講師之權利。

1. 以服務業相關從業人員為主。(公司登記營業項目符合F批發、零售及餐飲業G8倉儲業優先參加)
2. 有志從事服務業之應屆畢業生或待業者(含個人工作者)。
3. 有意轉職至服務業之其他產業在職人士。(需加填轉職理由)

• 現職：社團法人中華流通顧問協會 創會理事長/執行長
• 專長：店鋪經營、品牌行銷、數位轉型與AI應用、商圈分析、商業模式設計、連鎖加盟規劃、創業輔導。

• 【計畫名稱】：114年度「服務業AI人才培育計畫」 
• 【主辦單位】：經濟部商業發展署
• 【執行單位】：工業技術研究院 產業學院
• 【上課日期】：114年5月6日、5月16日、5月19日， 09:30~16:30 共計18小時，總培訓時數為18小時。
• 【上課地點】：實體-台北市大安區復興南路一段342號15樓 / 線上-Webex線上直播。實際地點依上課通知為準!
• 【課程費用】：課程學費由商業署補助，經遴選資格通過者免費，不含午餐。
• 【招生人數】：實體招生以30位為限、線上招生以70位名額為限，依遴選資格及報名完成順序額滿為止，如報名人數超額，將依上述遴選資格順序進行錄取。
• 【培訓證書】：學員課程出席時數達到80%以上，並考試合格即可獲得結訓證書。
  
• 【培訓下載】：經執行單位確認完訓之學員，可自行登錄產業學習網下載電子證書。
• 【報名方式】：線上報名。(遴選結果由辦課單位統一發信通知)
• 【課程洽詢】：(02)2370-1111#316 李小姐、(02)2370-1111#313 蘇小姐

• 報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一周通知遴選結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
• 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
• 本課程為經濟部商業發展署補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。
• 因應性別主流化國際趨勢，打造友善職場之發展，歡迎女性學員踴躍報名。