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依循「智慧國家方案」、「台灣AI行動計畫」及「國家人才競爭躍升方案」等政策方向，經濟部商業發展署推動「服務業AI人才培育計畫」協助商業服務業培育AI應用人才，期望引導業者導入AI科技應用，優化營運體質、創新商業模式，提升商業服務業競爭力。因此，本計畫針對服務業從業人員或有志從事服務業之人士，辦理分級培訓課程，強化服務業人才AI數位知能及應用能力，以提升商業服務業員工生產力及企業競爭力！

「AI 賦能決策，重塑競爭優勢，精準佈局投資未來！」

在 AI 快速顛覆產業競爭規則的時代，企業領導者必須洞察技術趨勢、精準制定策略，才能在市場中搶占先機。「AI 營運決策實戰 CEO 班」專為 CEO、中高階主管、決策者與投資人設計，結合 AI 智慧營運決策、AI 虛實創新商業模式、AI 投資成效與風險控管 三大核心模組，並融入專題講座，以最新產業觀察、創新應用典範與商業模式轉型策略，幫助學員全面掌握 AI 對服務業及企業營運的影響與機會。
課程將引導學員透過數據驅動決策、商業模式優化與投資策略布局，培養精準的決策能力與市場洞察力；同時以實務案例剖析產業成功關鍵，並運用 AI 工具完成策略模擬與落地實作。完成培訓後，學員將能靈活應用 AI 提升決策精準度、打造差異化競爭優勢，並在投資與營運上達成效益最大化，為企業數位轉型注入持續動能。

• 了解服務業數位轉型與應用趨勢
• 應用創新工具設計商業模式
• 培養簡報與分析能力
• 掌握AI投資風險管理
• 提升AI決策精準度

※ 請學員自備筆電上課。

本次課程內容包含：

註：主辦單位保留變更課程內容與講師之權利。

賴講師
現職：KPMG 數位長兼顧問服務部執行副總經理
專長：企業數位創新轉型與科技戰略規劃、數據價值創新策略、企業績效管理架構設計與流程再造。
余講師
現職：乙太未來商業顧問總經理｜中華流通顧問協會，創會理事長／執行長
專長：店鋪經營、品牌行銷、數位轉型與AI應用、商圈分析、商業模式設計、連鎖加盟規劃、創業輔導。
李講師
現職：前任雄獅旅遊CRM電商資深經理/ 現任知名旅遊產業協會　理監事
專長：CRM 名單收集、轉換率提升、顧客回購流程設計 - 業務行銷流程自動化 RPA、SEO、數據分析，擅長觀察網路使用者心理與行為。

【計畫名稱】：114年度「服務業AI人才培育計畫」  
【主辦單位】：經濟部商業發展署
【執行單位】：工業技術研究院 產業學院
【上課日期】：114年11月6日、11月13日，09:00~17:30 共計15小時。
【上課地點】：台中市大雅區中科路6號(中科管理局-工商服務大樓4樓)。實際地點依上課通知為準!
【培訓對象】：以服務業所屬企業或事業單位決策者（如CEO、創辦人及高階主管）或專業經理人、企業投資人等主管為主(同一家企業以一位參加為限)。(公司登記營業項目符合F批發、零售及餐飲業G8倉儲業優先參加)
【課程費用】：課程學費由商業署補助，經遴選資格通過者免費。
【招生人數】：實體招生以40位為限，依遴選資格及報名完成順序額滿為止，如報名人數超額，將依上述遴選資格順序進行錄取。
【培訓證書】：課程出席時數達到總時數80%以上、完成前、後測且後測合格（70分以上）並與組員共同完成一份AI營運決策推動規劃報告，即可獲得培訓證書。
【培訓下載】：經執行單位確認完訓之學員，可自行登錄產業學習網下載電子證書。
【報名方式】：線上報名。(遴選結果由辦課單位統一發信通知)
【課程洽詢】：(02)2370-1111#303 陳小姐、(02)2370-1111#313 蘇小姐

• 為確保您的上課權益，報名後辦課單位會進行人工審查，若上課前２個工作天後未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
• 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
• 本課程為經濟部商業發展署補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。

AI技術已成為商業服務業提升競爭力的關鍵要素。透過「服務業AI人才培育計畫」，不僅能提升從業人員的AI應用能力，更能協助企業在數位轉型過程中掌握先機，創造更大的商業價值。此計畫將為商業服務業注入新的動能，推動產業邁向智慧化的未來。 歡迎商業服務業從業人員及企業踴躍報名參與，預知更多訊息請參閱計畫官網或洽詢專線。 

計畫官網：https://www.aocai.org.tw  
計畫專線：02-2701-0303 
電子郵件：27010303@itri.org.tw