課程代號:2324100031  

日常工作管理精進系列_TQM全面品管與QC七大手法管理技巧培訓班

參加課程之學員於返回工作職場後,可將所學運用於下列事項: 1.理解TQM全面品質管理理念與流程管理改善步驟、方法與所用之工具。 2.學習QC七大手法的手法與要領

課程型態/
實體課程
上課地址/
台南市歸仁區高發二路360號(沙崙綠能科技示範場域,詳細上課地點待確認後通知)
時  數/
7 小時
起迄日期/
2025/05/07 ~ 2025/05/07
聯絡資訊/
黃筱芸   06-3636693
報名截止日期:2025/05/05
課程介紹

  透過品質管理案例說明,教導參訓人員對全面品質管理觀念及品質改善管理工具,使學員對品質的態度,以及對問題解決的程序與手法,有深入的認知,進而將所學的運用於工作上,使企業更有效率與效能達成全面品質經營管理目標。

課程效益

  參加課程之學員於返回工作職場後,可將所學運用於下列事項:

    1. 理解TQM全面品質管理理念與流程管理改善步驟、方法與所用之工具。
    2. 學習QC七大手法的手法與要領

課程對象

  營業、研發設計、製造、品保相關部門主管及工程師,以及對此門課程有興趣者。

講師簡介

  黃清亮 講師

  • 【學歷】國立台北工專機械工程科畢、 澳洲國立南澳大學產業管理所畢
  • 【經歷】大魯閣纖維紡織公司、台灣松下股份有限公司、中華汽車工業股份有限公司
  • 【證照】勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師2007 ~ 管理雜誌500大企管講師中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格、 ISO/TS 16949內部稽核員認證合格、MA TRIZ  LEVEL2認證合格、澳洲職能(TAE40110)訓練規劃與評核四級證書。

課程大綱

 

課程主題

課程大綱

教學方式

一、品質管理的新思維與挑戰

  1. 品質的價值/意義/概念與內涵
  2. 品質思維的進化及挑戰
  3. 從“小q”到“大Q

講授法

二、品質意識深植於流程管理改善

  1. TQM全面品質管理理念
  2. 流程管理的意義
  3. 流程績效衡量
  4. 流程運作日常績效衡量
  5. 流程績效管理之驅動力
  6. 流程績效之管理與改善
  7. 流程改善之步驟、方法與所用之工具
  8. 精實流程

講授法

三、如何發掘問題

  1. 何謂問題 ? 發現問題的方法
  2. 良好的陳述問題方式
  3. 問題改善程度的評價尺度
  4. 思考評價項目的方向
  5. 解決問題的要領

講授法

四、QC STORY來解決活動主題

  1. 問題解決型QC STORY 實施程序與內容
  2. 課題達成型QC STORY 實施程序與內容

講授法

五、如何活用舊QC手法於問題解決型QC STORY

  1.  整理複雜零亂問題要領與手法--層別法/查檢表
  2. 呈現改善重點項目要領與手法—三現二原與柏拉圖法
  3. 改善目標管理要領—SMART
  4. 分析原因並找出真因手法—特性要因分析法/系統圖法/散布圖/統計圖
  5. 對策實施要領手法—PDCA圖法
  6. 效果確認及標準化-柏拉圖法/推移圖法/直方圖

講授法

案例演練

六、如何活用新QC手法於課題達成型QC STORY

  1. 活動主題選定與課題明確的方法-親和圖法/關聯圖法
  2. 明確攻堅點與目標設定的方法-系統圖法
  3. 方案擬定方法介紹-矩陣圖法/矩陣數據解析法
  4. 最適策方案擬定方法與注意事項-PDPC圖法
  5. 實施最適策與專案日程管理的手法-箭線圖法
  6. 效果確認
  7. 標準化

講授法

案例演練

 

開課資訊

  • 主辦單位:工研院產業學院台南學習中心
  • 課程地點:台南市歸仁區高發二路360(沙崙綠能科技示範場域,高鐵步行10分鐘,實際上課地點依通知為主)
  • 課程日期:114年5月7日(三)  09:00~17:00,共7小時。
  • 課程費用:(含稅、午餐、講義)

課程費用

價格

產業學習網會員價

6,300/

10天前報名及兩人團報優惠價

5,355/

三人團報優惠價

5,040/

 

  • 報名方式:
    1. 至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名
    2. E-mail itritn@itri.org.tw
    3. 請以正楷填妥報名表,傳真至 06-3032289
  • 報名洽詢:06-3636697

注意事項

  1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
  2. 如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!
  3. 請收到上課及繳費通知後,於開課日五天前以匯款、支票或線上刷卡方式進行繳費(發票 於課程當日開立),若欲提早取得發票,請洽詢本學習中心。
  4. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於
  5. 開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
  6. 為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
  7. 為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔。