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依循「智慧國家方案」、「台灣AI行動計畫」及「國家人才競爭躍升方案」等政策方向，經濟部商業發展署推動「服務業AI人才培育計畫」協助商業服務業培育AI應用人才，期望引導業者導入AI科技應用，優化營運體質、創新商業模式，提升商業服務業競爭力。因此，本計畫針對服務業從業人員或有志從事服務業之人士，辦理分級培訓課程，強化服務業人才AI數位知能及應用能力，以提升商業服務業員工生產力及企業競爭力!

本課程專為 商業及服務業的從業者 設計，目標是 透過 AI、POS、Excel 與 Power BI 分析消費者歷史數據，找出提升店舖業績的最佳策略。
本課程無需數據分析或 AI 背景，將從基礎概念開始，逐步帶領學員學會如何 運用數據提升行銷精準度、優化顧客管理，並描繪高價值顧客輪廓（Person 描繪），最終幫助店舖與品牌提升業績。

1. 能夠分析與解讀消費者數據，制定數據驅動的行銷策略
2. 掌握 AI 預測消費行為的方法，提高銷售轉換率
3. 能夠使用 AI 進行顧客分群，描繪高價值顧客群像
4. 學會使用 Excel、Power BI 來分析數據，提高決策效率
5. 能夠透過 AI 自動化行銷，提高業績

※ 請學員自備筆電前來上課。

 本次課程內容包含：

註：主辦單位保留變更課程內容與講師之權利。

余講師
現職：社團法人中華流通顧問協會 創會理事長/執行長
專長：店鋪經營、品牌行銷、數位轉型與AI應用、商圈分析、商業模式設計、連鎖加盟規劃、創業輔導。

【計畫名稱】：114年度「服務業AI人才培育計畫」 

【主辦單位】：經濟部商業發展署

【執行單位】：工業技術研究院 產業學院

【上課日期】：114年4月28日、5月5日、5月12日，09:30~16:30，共18小時。

【上課地點】：台北市大安區復興南路一段342號15樓，線上直播為 Webex 會議室。實際地點依上課通知為準!

【培訓對象】：

(1)     以服務業相關從業人員為主。(公司登記營業項目符合F批發、零售及餐飲業G8倉儲業優先參加)

(2)     有志從事服務業之應屆畢業生或待業者(含個人工作者)。

(3)     有意轉職至服務業之其他產業在職人士。(需加填轉職理由)

【課程費用】：課程學費由商業署補助，經遴選資格通過者免費，不含午餐。

【招生人數】：實體招生以30位為限、線上招生以70位名額為限，依遴選資格及報名完成順序額滿為止，如報名人數超額，將依上述遴選資格順序進行錄取。

【培訓證書】：學員課程出席時數達到80%以上，並考試合格即可獲得結訓證書。

【培訓下載】：經執行單位確認完訓之學員，可自行登錄產業學習網下載電子證書。

【報名方式】：線上報名。(遴選結果由辦課單位統一發信通知)

【課程洽詢】：(02)2370-1111轉312謝小姐、(02)2370-1111轉313蘇小姐

【貼心提醒】

• 報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一周通知遴選結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
• 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
• 本課程為經濟部商業發展署補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。

因應性別主流化國際趨勢，打造友善職場之發展，歡迎女性學員踴躍報名。