課程代號:2326030045  

【免費課程】開發潛在客戶:ChatGPT結合Line聊天機器人實戰實作應用班(臺北班)

1.理解ChatGPT與LINE聊天機器人在服務業的應用模式與導入效益 2.熟悉LINE官方帳號與聊天互動流程設計的基本架構 3.設計客服、導購、活動推廣與名單收集的對話腳本 4.運用No-code工具建立LINE聊天機器人互動流程

課程型態/
混成
上課地址/
臺北市大安區復興南路二段237號4樓,線上直播為 Webex 會議室。實際地點依上課通知為準!
時  數/
18 小時
起迄日期/
2026/04/21 ~ 2026/04/28
聯絡資訊/
謝芷欣   02-23701111#312
報名截止日期:2026/04/10
計畫介紹

依循「智慧國家方案」、「台灣AI行動計畫」及「國家人才競爭躍升方案」等政策方向,經濟部商業發展署推動「服務業AI人才培育計畫」協助商業服務業培育AI應用人才,期望引導業者導入AI科技應用,優化營運體質、創新商業模式,提升商業服務業競爭力。因此,本計畫針對服務業從業人員或有志從事服務業之人士,辦理分級培訓課程,強化服務業人才AI數位知能及應用能力,以提升商業服務業員工生產力及企業競爭力!

課程介紹

隨著人工智慧(AI)與對話機器人的快速發展,企業與個人越來越需要智慧化的客服與互動解決方案。本課程以「開發潛在客戶」為核心,採用 No-code(免寫程式)方式,帶領學員快速建置LINE聊天機器人,並結合ChatGPT設計符合服務業需求的對話腳本與互動流程。透過實務演練,學員將實作應用於服務業的LINE AI導客系統,提升顧客互動效率、強化名單收集與成交轉換。

學習目標

  • 理解ChatGPT與LINE聊天機器人在服務業的應用模式與導入效益

  • 熟悉LINE官方帳號與聊天互動流程設計的基本架構

  • 設計客服、導購、活動推廣與名單收集的對話腳本

  • 運用No-code工具建立LINE聊天機器人互動流程

講師簡介-解講師

現職:台灣醫佳智能股份有限公司 執行長

專長:深度學習、機器學習、數據分析、AIGC應用、商業應用

課程內容

※ 請學員自備筆電前來上課。

本次課程內容包含:

日期

課程大綱

課程內容

時數

4/21()

4/28()

基礎概念與環境建置
  • ChatGPTLINE聊天機器人在服務業的應用模式
  • LINE官方帳號(LINE OA)基礎設定與導客架構
  • No-code聊天流程設計實作
  • ChatGPT導入與Prompt模板建立

14H

進階功能與實務應用
  • 客戶轉換對話腳本設計:讓聊天機器人「會成交」
  • 潛在客戶開發:名單收集與分眾經營策略
  • 整合外部工具建立商業閉環實作

 

課程形式

課程大綱

課程內容

時數

數位自學

機器學習產業應用趨勢與技術發展

  • 人工智慧在工業4.0、金融、保險業的應用與原理

  • 人工智慧流程中的資料處理管線(data pipeline)

  • 自然語言處理在產業可能之應用與發展趨勢

  • 自然語言處理在未來應用的潛力

4H

 

註:主辦單位保留變更課程內容與講師之權利。
註:主辦單位保留變更課程內容與講師之權利。

開課資訊

【計畫名稱】:115年度「服務業AI人才培育計畫」 

【主辦單位】:經濟部商業發展署

【執行單位】:工業技術研究院 產業學院

【上課日期】:115年4月21日、4月28日, 09:00~17:00 共計14小時及數位雲端自學課程,總培訓時數為18小時。

【上課地點】:臺北市大安區復興南路二段2374樓,線上直播為 Webex 會議室。實際地點依上課通知為準!

【培訓對象】: 以服務業相關從業人員為主(公司登記營業項目符合F批發、零售及餐飲業G8倉儲業優先參加)

【課程費用】:課程學費由商業署補助,經遴選資格通過者免費,不含午餐。

【招生人數】:實體招生以30位為限、線上招生以70位名額為限,依遴選資格及報名完成順序額滿為止,如報名人數超額,將依上述遴選資格順序進行錄取。

【培訓證書】:學員課程出席時數達到80%以上,並考試合格即可獲得結訓證書。

【培訓下載】:經執行單位確認完訓之學員,可自行登錄產業學習網下載電子證書。

【報名方式】:線上報名。(遴選結果由辦課單位統一發信通知)

【課程洽詢】:(02)2370-1111#312 謝小姐、(02)2370-1111#313 蘇小姐

【貼心提醒】

  • 報名完成後,辦課單位會進行資格審查,並於開課前一周通知遴選結果。為確保您的上課權益,若您未收到任何回覆,敬請來電或來信洽詢。
  • 為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
  • 本課程為經濟部商業發展署補助計畫,受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書,並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退,且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。
  • 因應性別主流化國際趨勢,打造友善職場之發展,歡迎女性學員踴躍報名。

AI是未來商業競爭力的關鍵

  • AI技術已成為商業服務業提升競爭力的關鍵要素。透過「服務業AI人才培育計畫」,不僅能提升從業人員的AI應用能力,更能協助企業在數位轉型過程中掌握先機,創造更大的商業價值。此計畫將為商業服務業注入新的動能,推動產業邁向智慧化的未來。 歡迎商業服務業從業人員及企業踴躍報名參與,預知更多訊息請參閱計畫官網或洽詢專線。
  • 計畫官網https://www.aocai.org.tw 
    計畫專線02-2701-0303 
    電子郵件27010303@itri.org.tw