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依循「智慧國家方案」、「台灣AI行動計畫」及「國家人才競爭躍升方案」等政策方向，經濟部商業發展署推動「服務業AI人才培育計畫」協助商業服務業培育AI應用人才，期望引導業者導入AI科技應用，優化營運體質、創新商業模式，提升商業服務業競爭力。因此，本計畫針對服務業從業人員或有志從事服務業之人士，辦理分級培訓課程，強化服務業人才AI數位知能及應用能力，以提升商業服務業員工生產力及企業競爭力!

全通路商務與AI實作應用班專為零售、品牌經營者及行銷人員打造，透過AI技術強化全通路商務模式，提升品牌市場定位與行銷效能。課程涵蓋四大模組，從市場分析、AI工具應用到品牌實戰操作，確保學員能將AI技術轉化為可落地執行的商業策略。

課程首先剖析全通路商務模式，探討AI對零售市場的影響，並運用AI工具進行品牌定位診斷。接著，學員將學習主流AI工具的應用範圍、使用心態及有效提問技巧，以提升互動效率。品牌應用篇則著重於AI如何提升品牌價值，包括目標客群洞察、網路履歷建立，以及社群文案、活動與影片腳本設計。最後，在實作階段，學員將運用AI進行數據收集、自主學習，並規劃年度社群營運計畫，探索AI特助群的多元人機協作！

1.    掌握AI技術在全通路商務中的應用，提升品牌市場定位與行銷效能。
2.    透過實作演練，學會使用AI工具進行數據分析、社群營運及行銷內容創作。

※ 請學員自備筆電前來上課。

 本次課程內容包含：

註：主辦單位保留變更課程內容與講師之權利。

1. 以服務業相關從業人員為主。(公司登記營業項目符合F批發、零售及餐飲業G8倉儲業優先參加)
2. 有志從事服務業之應屆畢業生或待業者(含個人工作者)。
3. 有意轉職至服務業之其他產業在職人士。(需加填轉職理由)

鍾講師
現職：AI自媒體商業策略顧問
專長：人工智慧、AIGC、品牌定位、創意行銷

• 【計畫名稱】：114年度「服務業AI人才培育計畫」 
• 【主辦單位】：經濟部商業發展署
• 【執行單位】：工業技術研究院 產業學院
• 【上課日期】：114年7月15日(二)、7月22日(二)，09:00~16:00 共計12小時，另有數位自學課程6小時，總培訓時數為18小時。
• 【上課地點】：實體-台北市大安區復興南路一段342號15樓 / 線上-Webex線上直播。實際地點依上課通知為準!
• 【課程費用】：課程學費由商業署補助，經遴選資格通過者免費，不含午餐。
• 【招生人數】：實體招生以30位為限、線上招生以70位名額為限，依遴選資格及報名完成順序額滿為止，如報名人數超額，將依上述遴選資格順序進行錄取。
• 【培訓證書】：學員課程出席時數達到80%以上，並考試合格即可獲得結訓證書。
• 【培訓下載】：經執行單位確認完訓之學員，可自行登錄產業學習網下載電子證書。
• 【報名方式】：線上報名。(遴選結果由辦課單位統一發信通知)
• 【課程洽詢】：(02)2370-1111#304 黃小姐(02)2370-1111#607 賴先生

• 為確保您的上課權益，報名後辦課單位會進行人工審查，若上課前２個工作天後未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
• 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
• 本課程為經濟部商業發展署補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。

AI是未來商業競爭力的關鍵

AI技術已成為商業服務業提升競爭力的關鍵要素。透過「服務業AI人才培育計畫」，不僅能提升從業人員的AI應用能力，更能協助企業在數位轉型過程中掌握先機，創造更大的商業價值。此計畫將為商業服務業注入新的動能，推動產業邁向智慧化的未來。 歡迎商業服務業從業人員及企業踴躍報名參與，預知更多訊息請參閱計畫官網或洽詢專線。 

計畫官網：https://www.aocai.org.tw 
計畫專線：02-2701-0303 
電子郵件：27010303@itri.org.tw