全球正啟動「數位」、「永續」雙軸轉型,重要國家紛紛推動旗艦計畫。在數位和綠色雙轉型的交互作用下,產業可善用數位賦能,將減碳化為革新動力,實現多重商業目標,有效將氣候變遷與生物多樣性議題轉化為綠色成長策略,加速落實永續競爭力。
淨零永續,碳永續管理

科技創新打造淨零新未來

資料夾icon 科技新知
行事曆icon 2023/12/13
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撰文/陳怡如

全球正啟動「數位」、「永續」雙軸轉型,重要國家紛紛推動旗艦計畫。在數位和綠色雙轉型的交互作用下,產業可善用數位賦能,將減碳化為革新動力,實現多重商業目標,有效將氣候變遷與生物多樣性議題轉化為綠色成長策略,加速落實永續競爭力。

回顧2023年,全球共同面臨氣候變遷與生物多樣性喪失的迫切風險,為了因應VUCA(波動、不確定、複雜、模糊)時代的挑戰,企業更需透過科技創新翻轉經營思維,展現變局下的永續韌性。

在這樣的背景下,工研院產業科技國際策略發展所資深分析師林研詩認為,以ICT為核心的科技應用,將是未來協助產業減碳的關鍵,根據GESI SMARTer 2030指出,2030年綠色ICT技術將協助全球碳排減少20%,相當於121億噸二氧化碳,其中又以製造業受益最大。熱門技術焦點包括AIoT、智慧製造,車聯網,碳治理、碳交易、氣候科技、燈塔工廠、綠色資料中心、綠色航運、綠色商模等。

永續科技大廠透過結合公司核心能力,掌握綠色金融與氣候科技投資,發揮數位賦能節碳效益雙軸並進達成ESG目標。未來產業發展將逐步引入數位永續的3D思維,取得新一波發展契機,首先,源頭設計融入減碳(De-Carbon);第二,智慧場域加速數位轉型(Digital Transformation),數位服務平台透過商業模式再造;第三,去中心化的分散製造(Dispersion),供應鏈開始運用數位科技工具,包含AI、區塊鏈、物聯網、雲服務等方式優化營運效能,透過智慧決策提供永續智慧管理、結合數位化ESG與價值鏈分散協作,創造新客戶體驗,並成為國際ESG價值鏈重要的一環。


攜手供應鏈減碳 邁向永續共好

不只企業本身,供應鏈減碳也是永續轉型的重要一環。工研院產科國際所分析師黃筱雯指出,根據全球環境信息研究中心(CDP)指出,企業在供應鏈的碳排量,是企業本體碳排量的11.4倍;世界經濟論壇也表明,包含食品業、建築業、時尚業、快速消費品業、電子業、汽車業、專業服務業及貨運業等8種產業的供應鏈碳排量,占全球碳排總量一半以上。

雖然法規目前尚未將供應鏈範疇三的碳排,列入強制性的減碳要求,但由於占比甚高,若以淨零永續為最終目標,未來供應鏈減碳勢必將列入企業碳排資訊揭露範圍之內。然而供應鏈範疇三盤查所涉及的層面既廣又雜,還具有上下游層層分工特性,涵蓋不同產業、為數眾多的供應商。

黃筱雯建議,臺灣企業在供應鏈減碳管理上,可先將供應商依特性分群分類,比如依照採購金額大小、採購金額比例、廠商不可替代性等,將廠商分為一階供應商(Tier 1)與二階供應商(Tier 2);接著再針對不同供應商設計適用的減碳管理準則,明訂獎勵和懲罰機制,此外,導入碳盤查減碳科技、碳足跡資料共享平台等減碳管理數位系統,以數位科技發揮具備即時性、自動化、智慧化的功能,將能更有效全面檢視供應鏈碳排健檢、提升供應鏈減碳成效,邁向永續共好。


八趨勢加速消費零售產業變革

這股數位永續風潮也吹入民眾日常生活,與民生最攸關的消費零售產業,正重塑未來發展樣貌。像是消費者購物管道變得更加多元,不再侷限於單一通路,也不再忠於單一品牌,而是更在意服務體驗;Z世代偏好數位產品與服務,且更重視產品永續,「消費零售業的競爭日趨激烈,大者恆大的態勢明朗,」工研院產科國際所研究經理周駿呈說。

周駿呈提出消費零售業的八大關鍵發展趨勢,第一,消費無縫化,打破通路、裝置限制,滿足消費者能隨時隨地購買的慾望;第二,服務個人化,提供從產品挑選、體驗、下單、結帳到退貨的一站式客製化購物服務;第三,服務體驗化,利用AI、AR/VR、3D擬真等科技,提供消費者身歷其境的購物體驗;第四,通路社群化透過LINE、FB、IG等社群通訊平台,偕同KOL推動產品行銷活動。

第五,產品永續化,從ESG面向推動消費零售商品的永續化,如生產減碳、循環經濟等;第六,合作生態化,攜手供應鏈和異業透過資料交換、技術合作等方式,達成互惠互利;第七,營運智慧化,運用AI、IoT、機器人等科技,優化營運效能;第八,獲利多角化,積極拓展消費零售本業之外的新獲利來源,推動企業永續經營。


整體而言,消費零售業掌握物流、人流、金流等多元內外部資料,具備推動數位轉型的良好基礎,惟若缺乏系統整合思維,將無法有效匯集散落於不同消費場景(線上平台、實體商店)、接觸點(官方網站、社群平台、客服專線等)、配貨需求(線上下單、到店取貨;門市下單、物流配送等)的內外部資料,更遑論要達成數位科技促成企業數位轉型的長遠目標。

因此,工研院建議國內零售業者應從「統一零售商業管理平台(Unified Retail Commerce)」的整合思維,通盤規劃、打造可整合企業資源管理(ERP)、客戶關係管理(CRM)、收銀機(POS)、倉儲管理(WMS)、供應鏈管理(SCM)、物流管理(LMS)等內外部資料的模組化平台,以利有效運用API串聯內部外資料,推動各式數位產品與服務,發揮數位科技應用最大效益。此外也應開始規畫如何應用數位科技解決永續發展問題,包括從商品開發規劃到商品銷售、退換貨,甚至商品永續認證等營運諸多環節,均可因善用數位科技力量而達到營運成本降低(如退貨率低)與獲利成長(如銷售量提升)的企業永續發展目標。

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