作者：周怡君／工研院副總暨產業學院執行長

全球人才發展變化

2030全球大趨勢 (如圖一)正影響著產業，帶來新一波的衝擊與挑戰，人類社會受到高齡人口增加、少子女化、勞動人口減少的影響，使得遠距照護、智慧醫療、智慧城市等議題受到關注；在AI等新興科技帶動之下，驅使產業走向數位轉型、智慧製造；在經濟及政治方面，在大國之爭(美中科技戰、貿易戰)及地緣政治之下，企業開始重新思考供應鏈的重組與生產基地的投資等策略布局；而環境方面臺灣也曾遭遇極端氣候(例如乾旱)的影響，人們開始討論能源供應的穩定性，企業也不得不提早規畫節能減碳及永續能源的利用，以因應2050淨零碳排的國際趨勢。這些趨勢的交互影響與產業變化，也帶動了職業與工作技能的改變，為教育與職業訓練帶來新的考驗。

圖一、全球2030大趨勢

從社會、科技、經濟、環境、政治等五大面向看2030全球大趨勢，以思考產業衝擊與因應策略。

除了新的技能需求帶來的人才短缺之外，臺灣人口已連續兩年負成長，按國發會推估將提前於2025年進入超高齡社會，顯示可工作的勞動力人口(15-64歲)持續在萎縮，許多工作可能即將面臨無人可做的窘境。此外，根據行政院主計總處資料，臺灣的勞動生產力指數從1990年代的7.3%逐年下降，到2020年為2.4%，已低於平均值5.2%。也就是說，即使勞工投入的工時增加，但生產力增加的幅度卻跟不上。因此除了人才的培養與技能再造之外，產業亟須思考如何運用數位科技來提升生產力，以彌補勞動力短缺問題。

數位趨勢下我國製造業人才需求

根據工研院產業學院的觀察，發現自動化、機器人/機器手臂、數據分析/資料科學、IOT物聯網，是企業徵才最主要之項目；另觀測近五年的製造業者招募數位職缺年平均成長率為0.9%，已高於全體製造業職缺的年平均成長率，每月數位職缺需求數約在2,000人左右。其中，對數位職務需求量較大的產業分別是軟體資訊業、電腦光學製品業、電子零組件業，顯示電子資訊領域相關業者已將新興數位技術列入必備工作條件。招募數位職缺的地區分布則以北部最多，越往南部職缺成長率越高，顯示因應南方科技廊道崛起，南部製造業者開始積極邁向智慧製造、數位轉型，對數位科技人才需求逐漸提升。

圖二、我國製造業數位職缺需求概況(資料來源：工研院產業學院，2020)

依照當年度製造業者徵才開缺條件，其中數位技術職缺數佔整體職缺數之比例，每年平均成長9%，其中以軟體資訊、電腦光學製品、及電子零組件業需求數最多。

除了前述的職缺數量變化外，企業在許多徵才中的既有職務中(圖三)，也增加了對數位技能的要求。譬如無論是電子研發工程師、製程工程師、軟體工程師均增加了機器學習的能力要求；如果從單一職位來看，以電子研發工程師為例，從近年來的企業徵才條件中發現新增加兩個能力：AI人工智慧、機器學習(Machine learning)，其他數位職缺的條件要求與內涵也都不斷地在提高。

圖三、製造業的數位職缺技能需求成長概況(資料來源：工研院產業學院，2020)

分析製造業的數位職缺對於AI、ML、IoT及大數據等新興技能的需求發現，企業要求電子研發工程師須具備AI人工智慧、ML機器學習、數據分析資料探勘等能力的比例遽增；資訊系統管理人員則須具備AI、ML、IoT等新興技能。

人才培育與發展趨勢

產業需求與科技的改變帶來職缺內容及職缺需求的變化，不論是新職缺新能力、或是舊職缺新能力，各國都在探討如何從教育體系去改變人才的供給，以培養能趕上未來時代需求的人才。經濟合作暨發展組織(Organization for Economic Cooperation and Development, OECD)所提出”2030學習框架”中，未來每一個學生除了讀寫、算術之外，「數位素養」也成為其中重點，這當中即包括電腦操作能力跟數位互動的能力，還有幾個對應未來跨域且多變的職場所需要的職能，包含創造新價值、承擔責任、調和壓力與困境。跨產業、跨技術、跨領域，將會帶來新的價值，對學習者而言，最好的學習途徑即是不斷的練習預測、行動和反思。

此外對於未來的教育體系，OECD也提出四種可能的創新情境，包含：(1) 保留教育系統的傳統功能，並持續擴張、(2)公私合營(外包)讓社會的參與度提高，讓自主學習的學生可以得到更多服務、(3)保留教育體系，但讓多元與實驗成為常態

，學校成轉型為資源連結的中心來支持新的學習模式；或是(4)無邊界學習，打破正式與非正式的教育邊界等。無論是哪一種場景，都將會是以學習者為中心，並且持續被數位科技所影響。透過網路，學習的形式可以非常多元，但要強調的是有意義的學習組合：每個學習都是有意義、有目的的，為了去解決問題。

除了教育體系外，提供在職訓練、職業訓練的機構也需要很多精進及努力。例如工研院產業學院以工研院的技術為核心，包含高階人力、科技管理等重要領域，提供應用導向、實務導向的學習服務，引進跨國際、跨學術界、研究機構與產業之間最好的專家和學程，包括機電整合系列學程、德國工業4.0學程等，透過跨域學習及社群交流，將學習從教室延伸到工作日常應用。在線上學習方面，產業學院的ITRI College+也不斷的推陳出新，整理工研院各式各樣的案例，線上分享產業2030所需要的關鍵技術，值得大家參考。

面對未來情境，每天都有許多的變化，今日的新事物到了明天也許又是不一樣的局面。因應這些更替和變局，每一位職場人都需要自我upskill、reskill，企業主更需要去關注每位員工所需要提升的新興知識，善用學習科技及外部資源培育2030的關鍵人才。

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