課程介紹
本課程由CQI (Chartered Quality Institute) 特許品質協會 及 IRCA (International Register of Certificated Auditors) 國際驗證稽核員註冊協會等組織核可,課程登錄編號為 17977-PR 238。 本課程的目的是根據 ISO 19011,使學員具備針對 ISO 9001:2015 對於品質管理系統(QMS)進行稽核所需的知識和技能。
(1)下列品質管理原則與觀念的知識:
- 品質管理與客戶滿意度的關係;
- 常用的品質管理術語和定義以及ISO 9000 中提出的七項品質原則;
- 品質管理中使用的流程導向方法;
- 流程導向品質管理系統的模型,ISO9001的架構與內容
(2)ISO9001:2015 要求的知識,可能來自於完成IRCA認證品質管理系統基礎訓練課程或其同等課程。
課程特色/目標
- 瞭解 ISO 9001:2015年版品質管理系統之需求,使公司管理及相關人員熟悉國際品保標準內容,以期提升管理效能,並可進而推動對公司之品質評鑑工作。
- 研習中,可學到“如何作好品質管理系統”及“如何準備通過 ISO 9001:2015驗證“,並由演練中體會如何扮演好的陪審人員。
- 經由個案研討(Work Shop)熟諳稽核之過程、內容實際作法,並可作為公司最有效評鑑作業之依據與遵循模式。
- 同時通過筆試和持續評量的學員將授予“成功修業”證書,學員未通過持續評量,但已出席該課程的全部時間將授予“上課證明”。
- 證書有效期限五年,期限內可登錄成為CQI / IRCA稽核員。
- 學員未通過筆試但通過持續評量者將收到“上課證明”,並被允許於原課程結束日起12個月內參加重考。
- 學員將於課程完成後八週內收到證書。
培訓對象
品管人員、稽核人員、管理代表、對ISO9000已有一定了解者
適用產業
適用於各產業之製造商、貿易公司及政府機構與學術單位
開課資訊
- 上課日期:112年8月7-11日(週一至五), AM 9:00~PM 6:00
- 上課地點:新竹市光復路二段321號1館8樓 (工研院光復院區1館806訓練教室)
- 費 用:26,500元(於7/14前報名者享優惠25,175元)
課程大綱
日期 |
課程大綱 |
時數 |
112/8/7
至
112/8/11
(一至五)
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第一天 • 品質管理系統和 ISO 9000 系列標準 • 品質管理原則 • 流程導向的品質管理系統 • 組織處境 • 風險與機會 • 組織知識 • 登錄、驗證與稽核員能力 • 稽核證據/稽核路徑 • 演練回饋
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40小時
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第二天 • 稽核:定義、原則及種類 •持續改善 •稽核的流程 •品質管理系統 問卷是非題 •現場稽核準備(第一階段稽核) •第一階段稽核 文件審查 •演練回饋
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第三天 •規劃稽核 •製作查檢表 •稽核角色扮演 •執行現場稽核(第二階段稽核) •稽核審查 •標準解釋 發現分類/ 發現陳述 / CARS •稽核報告與跟催(第二階段稽核) •閉幕會議示範 •稽核角色扮演(續)
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第四天 •稽核角色扮演:演練回饋 •案例分析 •稽核角色扮演:第二部分 •試卷樣本 •案例分析(續) •課程學習目標的關鍵要素
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第五天 •案例分析簡報 •考前複習 •筆試
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授課方式
繳費資訊
1.恕不受理現場報名與繳費,敬請事先完成報名繳費手續為荷。
2.可使用支票、匯票、匯款或ATM轉帳等方式付款
3.支票/匯票抬頭「財團法人工業技術研究院」
4.信用卡(線上報名):繳費方式選「信用卡」,直到顯示「您已完成報名手續」為止,才確實完成繳費。
5.匯款戶名:財團法人工業技術研究院
付 款 行:土地銀行工研院分行
帳 號:156-005-000025 (銀行代號:005) (匯款後,請回傳收據並註明課程及姓名,俾便銷帳)
提醒您:ATM轉帳、匯款繳費者,請於繳費後,將「收據」寫上您的「公司全銜、課程名稱、姓名、聯絡電話」傳真至03-5745074或E-mail至:k424889@itri.org.tw 曾小姐 收;即可完成報名手續。
貼心提醒
- 為確保您上課的權益,報名後,若未收到任何回覆,敬請來電洽詢確認。
- 上課地點,請以「上課通知單」為主。
- 為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔。
- 學員於開訓前退訓者,將依其申請退還所繳上課費用90%,另於培訓期間若因個人因素無法繼續參與課程,將依上課未逾總時數1/3,退還所繳上課費用之50%,上課逾總時數1/3,則不退費。
- 如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!
常見問題
- 報名專線:03-5743725 曾小姐
- 傳真報名:03-5745074
即日起請採用網路或傳真報名,額滿截止。