課程時間:112年08/08(二)-08/09(三)09:30-16:30
舉辦地點:310工研院中興院區(新竹縣竹東鎮中興路四段195號21館)
單元一、問題分析與解決的『邏輯』、『步驟』與『工具』介紹
(1) 問題分析與解決的『邏輯』說明
(2) 常用的問題分析與解決的『步驟』介紹
單元二、推薦使用於的問題分析與解決的『工具』介紹
(1) QC 7-Tools 品管七大手法之說明、練習
(2) 幾種經常應用於問題分析與改善的新 QC 手法說明、練習
(3) 其他 QC Tools 說明、練習
(4) 簡易統計手法之應用
單元三、嚴謹且有效的問題分析與解決
(1) 確認要解決的問題 / 成立小組
(2) 進行問題描述 4W 2 H
(3) 確認暫行對策
(4) 分析並確認問題的真正(根本)原因 (發散與收斂)
(5) 提出與選擇永久對策 (發散與收斂)
(6) 有效執行及驗證對策有效性
(7) 預防類似問題再發生(標準化+防呆措施)
(8) 感謝團隊成員
單元四、案例討論
(1) 學員案例討論與階段發表
(2) 相關案例介紹