本課程教導學員從市場顧客端來評估、確保設計生產的產品或服務能符合顧客需求,提高顧客滿意程度。參加課程之學員於返回工作職場後,可將所學運用於下列事項: 1.透過系統化的運作模式、有根據的決定企劃品質、建立完 整的研發品保體系。 2.將設計的構想確實傳達至製造等下游單位。 3.減少產品初期的品質問題,縮短產品開發時間。 4.減少工程設計變更次數;累積工程技術知識,縮短新進工程師學習曲線。
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課程代碼 2324010015 Loading...

運用QFD(品質機能展開)技巧以掌握關鍵品質訓練班 - 課程總覽 - 產業學習網

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課程型態/ 混成(實體+線上同步)
上課地址/ 工研院 產業學院 台北學習中心+Webex線上直播 (實際上課教室請依據上課通知函為準!)
時數/ 6小時
起迄日期/ 2024/08/27~2024/08/27
聯絡資訊/ 謝芷欣 02-23701111#312
報名截止日/ 2024/08/20
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課程介紹

新產品企劃是產品開發的首要重視第一步,企劃的好壞可說是決定未來產品上市的成敗命運主要因素,也影響了產品開發流程的執行品質,一但決定投入開發,必然會先耗掉許多公司的資源,使得產生大量成本,所以,若不能開發成功且順利上市並暢銷,將使公司營運產生影響。

品質機能展開(QFD)包括”品質”(Quality)、”機能”(Function)與”展開”(Deployment)三部分。”品質”即是品質屋(House of Quality, HOQ)所要達到之品質要求;機能又稱為功能,即是傾聽客戶聲音(Voice of Customers, VOC)後所彙整之功能需求,亦可稱謂客戶需求(Customer Requirement);”展開”即是要達成產品品質所進行之一連串流程整合,包括概念提出、設計、製造與服務流程等。換言之,品質機能展開即是在了解客戶需求後,展開一系列流程改造與整合工作,以達成客戶所需產品功能之完整品質管理工作。


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課程目標

本課程教導學員從市場顧客端來評估、確保設計生產的產品或服務能符合顧客需求,提高顧客滿意程度。參加課程之學員於返回工作職場後,可將所學運用於下列事項:

  1. 透過系統化的運作模式、有根據的決定企劃品質、建立完 整的研發品保體系。
  2. 將設計的構想確實傳達至製造等下游單位。
  3. 減少產品初期的品質問題,縮短產品開發時間。
  4. 減少工程設計變更次數;累積工程技術知識,縮短新進工程師學習曲線。

 

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課程對象

產品企劃、研發之中階、基層主管/儲備幹部、承辦人員及對本課程有興趣者。


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講師簡介

黃講師

  • 學歷:國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所

  • 經歷:中華汽車資深專員、中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問、中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講、中華汽車QC七大手法/QC七大手法/8D訓練內部講師、中華汽車 ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員

  • 資格與證照:勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師、勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師、2007~2017年管理雜誌500大企管講師、中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格、TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格、ISO/TS16949內部稽核員認證合格Six Sigma Green Belt 認證合格、MA TRIZ LEVEL2認證合格

 

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課程大綱

課程主題

課程大綱

教學方法

一、品質機能展開(QFD)概述

  1. 品質機能展開的起源與想法
  2. 品質機能展開的目的/好處與效益
  3. 品質機能展開的定義
  • 講授法

二、品質機能展開架構與展開

  1. 品質屋的架構
  2. VOC-VOE介面關係
  3. QFD展開過程
  4. 品質機能展開的開始
  • 講授法
  • 案例演練

三、品質機能展開實施六個階段

  1. 以顧客之用語表達產品之需求
  2. 列出品質需求之管制特性
  3. 列出品質要素間之關聯性
  4. 品質需求和品質特性間之關係矩陣
  5. 進行品質需求比較衡量
  6. 決定各品質特性對應規格之重要度
  • 講授法
  • 小組討論
  • 案例演練

四、回顧QFD展開過程

  1. 製造業之QFD展開模式
  2. FMEAQC工程表
  3. 產品生命週期QFD四階段
  4. 服務業之QFD展開模式
  5. QFD的四個階段
  6. QFD的優勢
  7. 結論
  • 講授法

 

 

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價格

報名方案

費用

說明

原價(含稅、午餐、講義)

5,400/

實體台北授課/

線上Webex直播

課前3週報名(早鳥優惠)

4,900/

實體台北授課/

線上Webex直播

3人以上團體報名(同公司3人以上)

4,600/

實體台北授課/

線上Webex直播

1:報名各方案可選擇

2:線上授課,線上授課會提前寄送課程講義,安排課前測試,於課程當天同步直播,本同步數位課程無補課機制。

 

 

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課程資料

【主辦單位】:財團法人福琳工商發展基金會、工業技術研究院 產業學院

【上課日期】:2024年8月27日,09:30~16:30 ;每天6小時

【上課地點】:工研院 產業學院 台北學習中心+Webex線上直播  (實際上課教室請依據上課通知函為準!)  

【招生人數】:本班預計20人為原則,依報名及繳費完成之順序額滿為止。(預計10人即開課)

【課程費用】:課程學費、講義(實體供1日午餐、線上供國內郵寄服務)

【培訓證書】:參加本課程之學員,研習期滿,出席率超過80%()以上,即可獲得工研院頒發的培訓證書。

【報名方式】:線上報名

【課程洽詢】:02-2370-1111#312 謝小姐、陳小姐

【繳費方式】:確定開班再付款,報名時選擇信用卡線上繳費或ATM轉帳

【退費標準】:請於開課前三日以傳真或email告知主辦單位,並電話確認申請退費事宜。若未於期限內申請退費,則不得於任何因素要求退費,惟可轉讓與其他人參訓。


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貼心提醒

  1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
  2. 為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
  3. 報名時請註明欲開立發票完整抬頭,以利開立收據;未註明者,一律開立個人抬頭,恕不接受更換發票之要求,課程開始當天不得以任何因素要求退費。
  4. 為尊重講師之智慧財產權,恕無法提供課程講義電子檔。

 

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