工研院產業學習網

　　透過「運用5 Why法提升問題分析與解決能力」課程，可提升受訓幹部「找出問題發生的關鍵原因及解決問題」之核心能力，尤其是設計問題.製程不良與客訴事件之根因分析特別有效。

1. 學習問題分析與解決的正確架構與步驟
2. 習得5Why的問題.原因&對策分析技巧
3. 將所學應用於實際工作.可有效解決問題

　　企業內製造、技術、品保、生管、設計與開發等部門工程師及主管。

1. 如何發掘問題?(分辨真問題與假問題)
2. 如何分析問題?
3. 如何展開原因分析?
4. 如何找到根本原因(Root Cause)?
5. 如何驗證真因?(分辨真原因與假因)
6. 如何提出短期.長期對策?
7. 如何真正解決問題?
8. 如何防止問題再發?

• 學歷：國立台灣大學商學研究所碩士MBA(生管組)、國立清華大學軟體工程師認證合格、中華民國品管學會品管工程師
• 現職：澳洲南昆士蘭大學MBA 教授、大人物管理顧問有限公司講師兼顧問、中華汽車人才訓練中心講師、上海超躍模具廠董事長、上海泛太斯電子有限公司總經理
• 經歷：台灣華展工業企劃部副理（品管.採購.制度規劃）、台灣華夏集團生產部副廠長（品管.人資.專案推動）、 台灣冠軍磁磚生產部副理（生管.品管.人資）、台灣華源紙器協理（生管.品管.人資）、台灣華俊機模華楠光電經理（生產管理.行政管理）、上海華宏模具總經理、廣東惠州市茂園工藝有限公司顧問兼總經理
• 資格與證照：國立清華大學程式設計、中華民國品管技術師、中華民國品管工程師、中華民國可靠度工程師、 中華民國品質管理師、中華人民共和國6 SIGMA 黑帶

• 註1：報名各方案可選擇
• 註2：線上授課，線上授課會提前寄送課程講義，安排課前測試，於課程當天同步直播，本同步數位課程無補課機制。

【主辦單位】：財團法人福琳工商發展基金會、工業技術研究院 產業學院
【上課日期】：2023年11月22日，09:00~17:00 ;每天7小時。
【上課地點】：工研院 產業學院 台北學習中心+Webex線上直播  (實際上課教室請依據上課通知函為準!)  
【招生人數】：本班預計20人為原則，依報名及繳費完成之順序額滿為止。(預計10人即開課)
【課程費用】：課程學費、講義(實體供1日午餐、線上供國內郵寄服務)
【培訓證書】：參加本課程之學員，研習期滿，出席率超過80%(含)以上，即可獲得工研院頒發的培訓證書。
【報名方式】：線上報名
【課程洽詢】：02-2370-1111#303 陳小姐
【繳費方式】：確定開班再付款，報名時選擇信用卡線上繳費或ATM轉帳
【退費標準】：請於開課前三日以傳真或email告知主辦單位，並電話確認申請退費事宜。若未於期限內申請退費，則不得於任何因素要求退費，惟可轉讓與其他人參訓。

1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
   
2. 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
   
3. 報名時請註明欲開立發票完整抬頭，以利開立收據；未註明者，一律開立個人抬頭，恕不接受更換發票之要求，課程開始當天不得以任何因素要求退費。
   
4. 為尊重講師之智慧財產權，恕無法提供課程講義電子檔。