工研院產業學習網

製造與生產過程的穩定性，是企業維持產品品質與競爭優勢的關鍵。然而在現場管理中，工程師經常面臨兩項核心挑戰：一是如何精準辨識製程中的「正常變異」與「異常偏移」；二是如何以數據建立可預警的指標，在問題擴大前即掌握微量偏離的訊號。

本課程將系統性教授如何運用 Minitab 統計工具，進行製程能力分析與統計過程控制（SPC）。透過科學化、可重複的分析流程，學員將學會把實際製程數據轉化為客觀且可運用的管理依據，以提升產品一致性、降低變異、減少浪費與品質成本。課程設計以實務操作為主軸，搭配典型案例演練與結果判讀技巧，協助研發、品保與生產工程相關人員建立更扎實的品質管理能力。

• 建立理論基礎：理解製程能力分析、SPC 統計製程管制與 Cpk精準度 等核心概念及其工程意涵。
• 強化軟體應用：熟練操作 Minitab，針對不同型態與情境的製程數據進行正確的統計分析與判讀。
• 掌握案例實作：透過範例數據操作，快速上手製程能力分析、SPC 與各類管制圖的實務應用。
• 提升預警與改善能力：從趨勢與異常訊號中提早發現製程風險，並能提出具依據的改善對策。

• 實踐導向教學（Doing by Learning）：簡述核心理論後，立即進入不同的製程數據範例操作，確保學員能將理論轉化為操作技能。

• 高效率軟體統計：訓練學員運用 Minitab 統計軟體，快速且確實地處理大量製程數據，提升工作效率。

• 深度結果解析：著重於「解析」軟體運算結果，確保工程師能正確且全面掌握製程數據背後的工程意義，而非僅止於產出圖表。

• 標準化作業流程：學習一套可直接應用於產線的科學化管理方法，達成提高品質與降低成本的雙重目標。

本課程適合需以數據進行品質與製程管理之技術人員與主管：

1. 研發、品保、生產工程師：具備基本統計概念，需在工作中進行製程數據分析與判斷決策者。
2. 品質管理主管：需審閱製程報表並據以推動流程優化與改善決策者。
3. 製程優化相關專業人士：希望精進製程能力分析與 SPC 管制圖應用，或需強化 Minitab 工具操作能力者。

翁顧問

【專業學歷】國立成功大學 化工系

【核心經歷】

• 深耕工業界35年：歷任研發、生產、品保等部門主管，具備完備且豐富的實務管理經驗。
• 品質系統專家：擁有超過20年建立與執行ISO 9001、ISO/TS 16949及Six-sigma等品質管理與改善系統的寶貴經驗。
• Minitab輔導資歷：投入〈六標準差專案改善〉與〈實驗設計與解析〉之上課與輔導工作已逾20年。
• 技術專長：擅長運用Minitab軟體「設計」各種改善與實驗題目，並能精準「解析」運算結果，協助企業正確且全面掌握改善成效。
• 現職：專業企業顧問，專注於工業界教育訓練與專案輔導。

【指標性講授經歷】

翁顧問曾受邀至多家知名企業與研究機構授課，實績遍及半導體、化學、光電及傳統產業 ：

• 課程地點：工研院光復院區1館 (新竹市東區光復路二段321號)，實際地點以上課通知單為主
• 課程日期：2026年7月30日 (週四)，共6小時
• 課程時間：09:30-16:30
• 報名方式：線上報名

• 課程費用：
  原價：每人$5,400元整
  早鳥優惠價：開課前21天報名 每人＄4,900元整

  同公司/同單位報名3位(含)以上 每人＄4,600元整

• 聯絡資訊：
  廖小姐03-5732859 (課程行政或庶務問題窗口)
  萬先生03-5743996 (課程內涵或技術問題窗口)
• 軟體安裝說明：
  學員請自行攜帶筆電並事先安裝 Minitab 試用版（免費 14 天試用，切勿太早安裝），本課程不提供該軟體；Minitab 試用版基本上就是「完整功能版」，可充分輔助學習效果更佳。

• 本課程提供 ATM 轉帳及信用卡兩種線上繳費方式，恕不受理現場報名與現金繳費。
• 如公司或團體需採「銀行匯款（由公司電匯）」方式付款，請先來信洽詢承辦人，由主辦單位確認後另行協助處理。此課程不預設開放銀行匯款選項，請勿自行轉帳至非通知指定之帳號。
• 繳費方式選擇建議：

1. 個人報名學員：建議使用「信用卡」繳費，操作便利；若課程取消，退款作業通常可於約兩週內完成。
2. 個人報名 (不使用信用卡)：可選擇「ATM 轉帳」。
3. 團體報名一併繳費者：可選擇「ATM 轉帳」。系統將產生一組對應本次報名資料的虛擬帳號，金額為多位學員課程費用總計。
4. 團體報名但希望個別付款者：使用「銀行匯款（由公司電匯）」，並先來信洽詢承辦人。經主辦單位確認後，將另行通知匯款帳號及繳費方式。

ATM轉帳

選擇「ATM 轉帳」繳費者，系統將自動產生一組專屬於本次報名資料的虛擬帳號，內容包含銀行代號及轉帳帳號。

• 若為個人報名，該虛擬帳號將對應該位學員之課程費用。

• 若為團體報名，該虛擬帳號將對應本次報名之多位學員課程費用總計。

請務必依系統顯示之帳號及金額完成全額轉帳。若轉帳金額與系統顯示金額不符，將無法完成轉帳。

信用卡(個人報名建議使用)：

刷卡操作方式：

1. 請至您收到的「報名確認通知」信件中，查找「付款方式修改網址：報名資料網址」之文字連結。

2. 點擊「報名資料網址」後，輸入報名時填寫的 E-mail 與驗證碼，即可進入付款頁面。

3. 進入頁面後，請留意畫面中之信用卡付款選項（位置較不顯眼），依指示輸入信用卡資料完成刷卡。

4. 畫面顯示「您已完成報名手續」後，始表示繳費完成。

※ 若無法找到刷卡付款選項，請直接來信洽詢承辦人協助。

退款作業說明（請留意）

• 信用卡退款：若課程取消，退款作業通常可於 約兩週內完成。

• 銀行匯款／ATM 轉帳退款：因本院行政流程較為繁複，退款作業約需 2 個月，並須另行填寫退款申請表單。

造成不便，敬請見諒。

※ 本注意事項請於報名前詳閱，報名完成即視為同意相關規定。

一、報名確認通知

• 學員完成線上報名並送出成功後，系統通常會立即寄發「報名確認通知」信件至您填寫的 E-mail。
• 若未於短時間內收到通知信，請先檢查垃圾郵件匣或公司信件阻擋設定；如仍未收到，請來信提供「課程名稱、姓名與聯絡電話」，以利協助查詢。

二、開課確認與後續通知

• 當報名人數達最低開辦人數時，主辦單位將先進行出席意願調查。
• 待確認實際出席之學員人數亦符合開辦條件後，將寄發正式「開課確認通知」信，內容包含：上課時間與地點、繳費方式與期限、飲食葷素回報、車輛入院及停車相關資訊。
• 本課程所公告之課程日期為預計辦理日期，實際是否開課，須視報名及確認出席人數而定，並以主辦單位寄發之「開課確認通知」信為準。
• 在收到正式開課確認通知前，請勿據以安排不可更動之個人重要行程，以免因課程延期或異動影響您的行程規劃。

三、學員更換（名額轉讓）

• 如學員因故不克出席，可於開課前通知主辦單位指派他人替代上課。
• 請提供替代學員之必要基本資料，以利更新名冊與後續行政作業。

四、退費規定

• 於開課前通知取消者，將辦理全額退費。

• 課程開始後，恕不受理退費申請，說明如下：

  1.已參與部分課程者：於培訓期間，若因個人因素無法繼續參與課程，恕不退費，亦無法取得受訓證明。

  2.未參與課程且課程當日無法取得聯繫者：視同放棄上課權益，將僅依報名時所留通訊地址郵寄課程講義，恕不退費。

• 如需取消報名，請務必以 E-mail 通知主辦單位，恕不受理電話取消。取消申請之受理時間與認定，將以 E-mail 寄達時間為準。

五、課程教材與智慧財產權

• 本課程不提供講義電子檔，教材以課堂使用為主。
• 課程內容、講義及投影片之著作權屬講師或主辦單位所有，未經同意，不得錄音、錄影、翻拍或散布。

六、課程異動

• 主辦單位保留因實際需求、講師行程或不可抗力因素，調整課程日期、上課方式或更換講師之權利。

如有異動，將提前通知學員，並依實際情況提供改期、轉班或退費等配套處理。