1 | 大數據資料解析與應用:零售業的智慧轉型策略 | 1.認識什麼樣的資料有價值,如何讓資料產生並發揮價值 2.零售業數位與智能轉型案例 3.物流倉儲轉型案例 4.售業數據中台 5.零售業者了解數據如何透過數位轉型創造商機 | 3.5 |
2 | 數位行銷解析與應用 | 1.品牌與品牌的價值(信任感) 2.品牌定位與架構-常見的定位方法與理論:Keller 品牌分析模組、STP 定位分析與Product Marketing 下的品牌行銷思維 3.常見的品牌數據分析工具:Infominer 市場輿情分析系統、Linker SOV 社群的受眾與分析工具、Ranking 品牌搜尋與競業比較工具 4.品牌建構常用的行銷模式與方法:社群口碑 - 人與人的口碑傳遞,品牌的最佳助手、媒體口碑 - 利用媒體創造信任感、搜尋口碑 - 第一頁就是品牌、品牌的搜尋包圍 5.從0到1的中小企業品牌建構案例分享 | 3.5 |
3 | 電子商務應用 | 本課程分成2大單元: 1.電子商務歷史演進與案例分享:從傳統實體通路、網路拍賣與商城、品牌電商、社群電商到現今直播網紅/團購等進行介紹。 2.電商與電子支付產業數位轉型:包含支付機構分辨、信用卡收單業務現況、行動支付解析、電子支付與第三方支付、金融科技發展趨勢與政策方向、第四方支付/多元支付、線上及線下開店平台介紹。 | 3.5 |
4 | 顧客關係管理應用 | 1.認識社群平台 2.店老闆應該搞懂的社群平台經營 3.從營銷架構看O2O的顧客關係,其中包含售前、售中、售後服務 4.社群平台的運用 5.行動APP的運用 6.社群行銷與顧客經營 | 3.5 |
5 | 企業數位轉型成功案例剖析 | 1.數位轉型三大目標:提升客戶體驗、提升管理效率、創新商業模式 2. 探討數位轉型的定義與基本要素 3.剖析食衣住行育樂等產業成功案例 | 3.5 |
6 | AI行銷科技應用 | 1.品牌轉型步驟、流程與新動能 2.中小企業品牌行銷數位轉型實際輔導案例 3.ChatGPT、GAI(生成式AI)、MarTech創新科技應用 | 2 |
7 | AI數位重塑商業服務業的策略格局 | 1.數位轉型對商業服務業的衝擊 2.商業服務業連鎖經營之三世代演進 3.數位轉型的關鍵思維 4.企業在數位轉型案例分析與挑戰 5.AI數位技術提升競爭力和永續減碳 | 1.5 |
8 | 無店面零售產業發展趨勢與挑戰 | 1.全球及台灣電商案例分享 2.打詐專法介紹 3.淘寶Z世代消費者趨勢&行為調查 | 1 |
9 | 善用供應鏈管理提升企業財務績效 | 1.前言簡介 2.供應鏈的核心概念 3.供應鏈對企業財務績效的影響 4.供應鏈最佳企業的財務表現 5.台灣企業推動供應鏈遭遇的問題 | 2 |