課程代號:2326010193  

ISO 9001:2015品質管理系統主導稽核員訓練課程

本課程獲得 英國皇家品質協會 (CQI) 與 國際稽核員註冊機構 (IRCA) 的官方認證(認證編號:17977 – PR 328)。 課程核心設計依循 ISO 19011 稽核指引,旨在幫助學員不僅「讀懂」標準,更能精準掌握針對 ISO 9001:2015 品質管理系統進行專業稽核所需的實戰知識與技能。 為了確保每位學員能獲得最佳的學習效果,建議您在課前已具備以下基礎: ● 品質管理核心觀念:理解品質管理與客戶滿意度的關聯,熟悉 ISO 9000 所定義的「七大品質原則」與專有名詞。 ● 流程導向思維:了解如何以「流程」為核心來建構管理系統。 ● ISO 9001 基礎知識:對 ISO 9001 的標準架構與要求已有初步認識(建議曾參加過基礎訓練課程或具備同等經驗)。 在具備上述基礎後,本課程將帶領您完成從「理解」到「主導」的轉化,達成以下三大階段目標: 1. 系統管理能力的深化:深入解讀 ISO 9001:2015 的標準需求,不僅能熟悉國際品保規範,更能具備「建立系統」與「推動公司品質評鑑」的實力,協助企業在日常營運中提升管理效能,並順利通過驗證。 2. 國際標準稽核程序的掌握:學會區分「內部稽核」與「第三方驗證」的差異,並能根據 ISO 19011(稽核指南)與 ISO/IEC 17021(驗證機構規範)標準,獨立完成「計畫、執行、報告、跟蹤」的完整稽核週期,確保企業運作符合國際要求。 3. 實務經驗的深度轉化:透過連續五天的「體驗工作坊」與「實際案例研習」,學員將在模擬演練中體會真實的稽核情境。這不僅能幫助您熟悉稽核手法的運用,更能將這套國際標準的評鑑模式直接帶回公司,建立最有效、最具遵循性的內部評估機制。

課程型態/
實體課程
上課地址/
工研院光復院區1館,實際地點以上課通知單為主
時  數/
40 小時
起迄日期/
2026/12/09 ~ 2026/12/16
聯絡資訊/
萬先生   03-5743996
報名截止日期:2026/12/04
課程介紹

本課程獲得 英國皇家品質協會 (CQI) 與 國際稽核員註冊機構 (IRCA) 的官方認證(認證編號:17977  PR 328)。

課程核心設計依循 ISO 19011 稽核指引,旨在幫助學員不僅「讀懂」標準,更能精準掌握針對 ISO 9001:2015 品質管理系統進行專業稽核所需的實戰知識與技能。

為了確保每位學員能獲得最佳的學習效果,建議您在課前已具備以下基礎:

  • 品質管理核心觀念:理解品質管理與客戶滿意度的關聯,熟悉 ISO 9000 所定義的「七大品質原則」與專有名詞。

  • 流程導向思維:了解如何以「流程」為核心來建構管理系統。

  • ISO 9001 基礎知識:對 ISO 9001 的標準架構與要求已有初步認識(建議曾參加過基礎訓練課程或具備同等經驗)。

在具備上述基礎後,本課程將帶領您完成從「理解」到「主導」的轉化,達成以下三大階段目標:

  1. 系統管理能力的深化:深入解讀 ISO 9001:2015 的標準需求,不僅能熟悉國際品保規範,更能具備「建立系統」與「推動公司品質評鑑」的實力,協助企業在日常營運中提升管理效能,並順利通過驗證。

  2. 國際標準稽核程序的掌握:學會區分「內部稽核」與「第三方驗證」的差異,並能根據 ISO 19011(稽核指南)與 ISO/IEC 17021(驗證機構規範)標準,獨立完成「計畫、執行、報告、跟蹤」的完整稽核週期,確保企業運作符合國際要求。

  3. 實務經驗的深度轉化:透過連續五天的「體驗工作坊」與「實際案例研習」,學員將在模擬演練中體會真實的稽核情境。這不僅能幫助您熟悉稽核手法的運用,更能將這套國際標準的評鑑模式直接帶回公司,建立最有效、最具遵循性的內部評估機制。

課程特色/效益

  • 國際權威資歷認可:成功修業證書獲 CQI  IRCA 官方認可,滿足註冊成為「國際主導稽核員」所需的正式培訓條件,為您的專業資歷建立具全球公信力的職涯基礎。

  • 五天密集實務工作坊:跳脫枯燥的條文背誦,透過大量個案研討與角色扮演(Role-play),讓學員在模擬實境中體會稽核流程、掌握關鍵證據。

  • 深度的流程導向思維:引導學員建立卓越的「診斷邏輯」,學習如何界定組織背景、分析風險與機會,並從繁雜的數據中識別出核心的改善路徑。

  • 稽核應變力全面進化:從第一階段文件審查到第二階段現場稽核,學員將學會精準分類缺失(CARS),並撰寫具備高度專業性與說服力的稽核報告。

  • 職涯發展的長期價值:證書效期長達五年,為欲成為國際註冊稽核員的學員提供穩固的專業基準,並能有效提升組織整體的管理效能與合規韌性。

課程對象

本課程專為期待跨入國際稽核領域,或在品質管理職涯尋求重大突破的專業人士設計:

  1. 組織核心管理人員:欲透過國際標準視角提升經營體質、建立系統化管理架構的高階主管。
  2. 專業品管與環安衛人才:現職品保人員、工程師,欲取得國際主導稽核員資格以擴大職涯影響力者。
  3. 現職內部稽核尖兵:已對 ISO 9001 有一定了解,欲進一步掌握第三方驗證邏輯與高階稽核技巧的稽核員。
  4. 永續經營與顧問:欲協助企業導入 ISO 標準並建立合規體系,需具備權威背書之顧問專業人士。

講師簡介

袁明義 Jeffery Yuan

現職

  • SGS Taiwan|國際驗證與企業優化部 (CBE) 專任講師 (Sr. Tutor)

學術背景

  • 淡江大學|化學研究所 碩士

核心職涯經歷

  • 台灣國際專案管理師協會 (ITPM)|理事長
  • 長宏專案管理顧問|資深經理專案管理顧問
  • 英蒔普斯曼 (Inscentinel)|台灣區負責人
  • 宏致電子樂榮工業|品保經理
  • 台灣信越半導體|品保工程師

國際認可核心證照與稽核專長

  • 汽車工業權威:IATF 16949 QMS & Core Tool TutorVDA 6.3 過程稽核
  • 品質與教育系統:ISO 9001 / ISO 21001 主導稽核員與課程講師 (IRCA Tutor)
  • 專案與策略管理:PMP (專案管理)PMI-ACP (敏捷管理)PMI-RMP (風險管理)PMI-PBA/CBAP (商業分析)NPDP (新產品開發

完整訓練實績

  • 科技業:台積電、宏碁集團、美商英特格、台灣索尼、浩鼎生技、詠麗生技、精英電腦。
  • 製造與重工業:均豪精密、李長榮集團、英蒔普斯曼。
  • 金融與電信服務:玉山銀行、富邦金控、遠傳電信、中華電信。
  • 學術與政府單位:清華大學、淡江大學、國防大學、工研院綠能所、公路總局、郵政訓練所。

課程資訊

  • 課程地點:工研院光復院區1(新竹市東區光復路二段321),實際地點以上課通知單為主
  • 課程日期:2026129-11 (週三至週五15-16(週二至週三),共五天40小時
  • 課程時間:09:00-18:00
  • 報名方式:線上報名
  • 課程費用:
    原價:每人$26,500元整
    早鳥優惠價:開課前28天報名 每人$25,175元整
  • 聯絡資訊:
    陳小姐03-5732466 (課程行政或庶務問題窗口)
    萬先生03-5743996 (課程內涵或技術問題窗口)

課程大綱

課程日期

課程大綱

時數

2026/12/9-11 (週三至週五)

15-16
(週二至週三)

Day 1:標準深度解析與組織背景

  • 品質管理系統與 ISO 9000 系列標準介紹
  • 品質管理原則與流程導向管理系統
  • 組織處境、風險與機會之鑑別
  • 組織知識管理

 

Day 2:稽核觀念與準備作業

  • 登錄、驗證與稽核員能力要求
  • 稽核定義、原則、類型及稽核流程
  • 現場稽核準備(第一階段稽核):文件審查
  • 規劃稽核計畫與製作查檢表

 

Day 3:稽核執行技巧與角色扮演

  • 稽核證據蒐集與稽核路徑規劃
  • 持續改善機制之查核
  • 稽核角色扮演:執行現場稽核(第二階段稽核)
  • 訪談技巧與溝通實作

 

Day 4:發現判定、報告撰寫與跟催

  • 稽核審查與發現分類(缺失判定基準)
  • 缺失陳述與 CARS(糾正措施要求) 撰寫實作
  • 稽核報告編製與跟催作業(第二階段稽核)
  • 閉幕會議演練

 

Day 5:案例分析與線上測驗

  • 綜合個案分析研討
  • 課程總回饋與結論
  • IRCA 官方認證線上測驗(須於課程結束日起 30 天內完成)

40

※以上課程進度將由講師視學員實際學習狀況與工作坊演練進度,進行適度調整

繳費資訊

  • 本課程繳費方式提供 ATM 轉帳、信用卡 及 銀行匯款(由公司電匯) 三種,恕無法受理現場報名與現金繳費。
  • 各繳費方式皆請於收到「繳費通知」後,再進行付款。
  • 繳費方式選擇建議
  1. 個人報名學員:建議使用「信用卡」繳費,操作便利,且若取消,退款作業通常可於 約兩週內完成。
  2. 公司或團體統一付款:請選擇「銀行匯款(由公司電匯)」。
  3. 個人報名且不使用信用卡者:可選擇「ATM 轉帳」。

 

ATM轉帳(僅限個人報名):

選擇「ATM 轉帳」繳費者,系統將自動產生一組專屬於本次課程與本位學員的虛擬帳號(含銀行代號及轉帳帳號)。

請務必依該帳號所顯示之金額全額匯款,金額若有任何差異,將無法完成轉帳。

※ 本繳費方式僅限個人報名使用,團體報名請改採「銀行匯款」。

完成轉帳後,請提供以下任一資訊以利對帳:

  • 匯款日期與帳號後五碼,或
  • 匯款完成之交易截圖,

並以 E-mail 回覆至承辦人信箱即可,無須另行填寫其他資料。

 

信用卡(個人報名建議使用):

請於收到「確認開課通知」後,再行刷卡繳費即可;若提前刷卡,款項將先完成扣款並保留於系統中,若課程費用金額偏高,請學員自行評估後再操作。

刷卡操作方式:

  1. 請至您收到的「報名確認通知」信件中,查找「付款方式修改網址:報名資料網址」之文字連結。
  2. 點擊「報名資料網址」後,輸入報名時填寫的 E-mail 與驗證碼,即可進入付款頁面。
  3. 進入頁面後,請留意畫面中之信用卡付款選項(位置較不顯眼),依指示輸入信用卡資料完成刷卡。
  4. 畫面顯示「您已完成報名手續」後,始表示繳費完成。

※ 若無法找到刷卡付款選項,請直接來信洽詢承辦人協助。

 

銀行匯款(由公司電匯):

本繳費方式適用於公司或團體由聯絡人統一付款。

主辦單位將於「確認開課」後,將另行通知工研院匯款帳號,請依通知內容完成匯款。

完成匯款後,請提供以下資訊以利對帳:

  • 匯款日期與帳號後五碼,或
  • 匯款完成之交易截圖,

並以 E-mail 回覆承辦人即可。

 

退款作業說明(請留意)

  • 信用卡退款:若取消,退款作業通常可於 約兩週內完成。
  • 銀行匯款/ATM 轉帳退款:因本院行政流程較為繁複,退款作業約需 2 個月,並須另行填寫退款申請表單。

造成不便,敬請見諒!

注意事項

※ 本注意事項請於報名前詳閱,報名完成即視為同意相關規定。

一、報名確認通知

  • 學員完成線上報名並送出成功後,系統通常會立即寄發「報名確認通知」信件至您填寫的 E-mail。
  • 若未於短時間內收到通知信,請先檢查垃圾郵件匣或公司信件阻擋設定;如仍未收到,請來信提供「課程名稱、姓名與聯絡電話」,以利協助查詢。

二、開課確認與後續通知

  • 當報名人數達最低開辦人數時,主辦單位將先進行出席意願調查。
  • 待確認實際出席之學員人數亦符合開辦條件後,將寄發正式「開課確認通知」信,內容包含:上課時間與地點、繳費方式與期限、飲食葷素回報、車輛入院及停車相關資訊。
  • 本課程所公告之課程日期為預計辦理日期,實際是否開課,須視報名及確認出席人數而定,並以主辦單位寄發之「開課確認通知」信為準。
  • 在收到正式開課確認通知前,請勿據以安排不可更動之個人重要行程,如:出國旅遊、已預訂之機票或住宿、需本人出席之出差或重要會議、國家或專業證照考試等,以免因課程延期或異動影響您的行程規劃。

三、繳費時點說明

  • 各繳費方式(ATM 轉帳/信用卡/銀行匯款)皆請於收到「開課確認通知」後,再行繳費。
  • 請勿於尚未收到開課確認前提前付款,以免影響後續退款與行政作業。

四、學員更換(名額轉讓)

  • 如學員因故不克出席,可於開課前通知主辦單位指派他人替代上課。
  • 請提供替代學員之必要基本資料,以利更新名冊與後續行政作業。

五、退費規定

  • 於開課前通知取消者,將辦理全額退費。
  • 課程開始後,恕不受理退費申請,說明如下:

1.已參與部分課程者:於培訓期間,若因個人因素無法繼續參與課程,恕不退費,亦無法取得受訓證明。

2.未參與課程且課程當日無法取得聯繫者:視同放棄上課權益,將僅依報名時所留通訊地址郵寄課程講義,恕不退費。

  • 如需取消報名,請務必以 E-mail 通知主辦單位,恕不受理電話取消。取消申請之受理時間與認定,將以 E-mail 寄達時間為準。

六、課程教材與智慧財產權

  • 本課程不提供講義電子檔,教材以課堂使用為主。
  • 課程內容、講義及投影片之著作權屬講師或主辦單位所有,未經同意,不得錄音、錄影、翻拍或散布。

七、課程異動

  • 主辦單位保留因實際需求、講師行程或不可抗力因素,調整課程日期、上課方式或更換講師之權利。
  • 如有異動,將提前通知學員,並依實際情況提供改期、轉班或退費等配套處理。