課程代號:2326070007  

生技產業AI導入工作坊:行銷創意與智慧客服實務班

1. AI 行銷素材與精準文案生成 2.智慧客服建置與產業合規防護 3. 企業 AI 轉型與落地導入藍圖

課程型態/
實體課程
上課地址/
中科管理局工商服務大樓4樓(台中市大雅區中科路6號)
時  數/
14 小時
起迄日期/
2026/10/03 ~ 2026/10/04
聯絡資訊/
林其昀   04-25685000#7139
報名截止日期:2026/09/30
課程介紹

本課程專為生技醫藥品牌量身打造,協助企業將傳統「勞力密集」的行銷與客服流程,升級為「AI 當引擎、人當大腦」的智慧營運模式。

 

課程採交付成果導向設計,結業不只是學會 AI 應用,更能直接帶回可立即導入企業的實戰成果,包括:專屬社群素材包、千人千面 AI 促銷文案、客服 AI 機器人雛形、AI 加速 PIF 資料整備半成品,以及 90  AI 導入路線圖等五大成果,協助企業快速落地應用,提升營運效率與市場競爭力。

 

課程採老闆/員工分軌實作設計,主管聚焦於 AI 導入策略、投資報酬率(ROI)與營運決策;員工則透過實作演練,深入掌握 AI 工具應用技巧,讓管理與執行同步提升,打造企業 AI 協作新模式。

課程特色/目標

AI 行銷素材與精準文案生成

智慧客服建置與產業合規防護

企業 AI 轉型與落地導入藍圖

課程對象

生技保養、保健食品或醫藥品牌的負責人、行銷與客服團隊。(使用過 ChatGPTGemini  AI 工具(不需技術背景)

課程大綱

 

課程單元

課程大綱

開訓與故事開場以「老闆成本」與「員工加班」雙視角切入產業痛點
WHY:為什麼此刻非變不可美妝 Before/After 斷層、產業趨勢與真實數據案例
「共享大腦」心法通用技術共學、品牌價值各自帶回;輸入決定輸出
實作 1:品牌專屬社群素材包品牌設定卡 → 情境圖 → 貼文 → 短影音腳本
實作 2:千人千面促銷文案同一檔優惠,對三種客群各生一版
Day 1 結語與成果快閃成果分享、回扣時間成本對照
開場回顧昨日成果亮點銜接
AI  購物助理心法+常見問題 服務業三大主軸、客訴分級、醫療問題分流界線
實作 3:品牌客服機器人雛形以自家 FAQ 建可對話的 GPTGem,含過敏類升級測試
CRM  顧客分群與消費預測高價值顧客標籤、檔期備貨預測(去識別化資料)
實作 4AI 加速 PIF 資料整備PIF 法規與內容拆解、基本資料表、宣稱合規初篩、待簽署清單
分軌+實作 590 天導入路線圖老闆軌(ROI  與決策)/員工軌(工具深練);共同產出路線圖
各組分享與合照各組路線圖與成品發表

(主辦單位保有課程修改權利)

講師簡介

劉講師

現職:采鑛數據科技股份有限公司 總經理

專長:人工智慧、大數據資料設計、Open Data應用

受訓證明發放準則

學員出席率達80%()以上者,將取得工研院產業學院之 「生技產業AI導入工作坊:行銷創意與智慧客服實務班」受訓證明。

價格

開課日期:115/10/3、10/4(六、日) 9:00~17:00,共計 14 小時

 

【課程費用加入工研院學習中心化粧品產業服務LINE好友,未來有相關課程,可優先獲得通知及更多優惠! (LINE ID@rku9587a )

(1)定價每人14,000元

(2)早鳥優惠價每人12,600元

(3)3人同行優惠價每人11,900元

【報名專線】請電洽04-2568-5000#7135林小姐 (LINE ID:@rku9587a )

預計招生名額:20 名為原則,依報名及繳費完成之順序額滿為止

上課地點:中科管理局工商服務大樓 4 樓或9樓(台中市大雅區中科路 6 號)

 

【備註】

1.為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方完成報名。

2.若報名者不克參加者,可指派其他人參加,並於開課前一日通知。

3.退費辦法:請以學員於開訓前退訓者,將依其申請退還所繳上課費用 90%,另於培訓期間若因個人因素無法繼續參與課程,將依上課未逾總時數 1/3,退還所繳上課費用之 50%,上課逾總時數 1/3,則不退費。

繳費方式繳費

繳費方式

(一)信用卡(線上報名):

繳費方式選「信用卡」,直到顯示「您已完成報名手續」為止,才確實完成繳費。

(二)銀行匯款(由公司逕行電匯付款/個人帳戶轉帳)

土地銀行工研院分行,帳號156-005-00002-5(土銀代碼:005)。戶名「財團法人工業技術研究院」,請填具「報名表」與「收據」回傳資訊EMAILLINE(EMAILbeibei@itri.org.tw LINE ID@rku9587a林小姐收,謝謝!)

 

※繳費後請於收據上註明「公司名稱、課程訊息、姓名、聯絡電話」,傳真至產業學院 04-25690361 林小姐 收

 

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