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       依循「智慧國家方案」、「台灣AI行動計畫」及「國家人才競爭躍升方案」等政策方向，經濟部商業發展署推動「服務業AI人才培育計畫」協助商業服務業培育AI應用人才，期望引導業者導入AI科技應用，優化營運體質、創新商業模式，提升商業服務業競爭力。因此，本計畫針對服務業從業人員或有志從事服務業之人士，辦理分級培訓課程，強化服務業人才AI數位知能及應用能力，以提升商業服務業員工生產力及企業競爭力!

        本課程旨在協助服務業從業人員及相關人士掌握AI時代下的產品創新思維與方法。在AI技術快速發展的環境中，AI能力令人驚艷，然而如何「提示」AI創造差異化競爭優勢，其關鍵仍在於「人的思維」。因此，本課程強調「以人為本的AI」(HAI)理念，透過系統思維框架與AI工具的結合，幫助學員建立具理性脈略的創新與決策框架，帶領學員邁入產品開發設計的新境界。課程將從商業模式探索框架出發，深入價值主張設計(VPD)與新產品開發(NPD)流程，並結合各類AI工具的實際應用，培養學員在服務業數位轉型過程中的創新能力與決策智慧。

1.理解AI在服務業數位轉型中的角色與價值

2.掌握商業模式(BM)與價值主張(VP)等產品設計框架

3.運用系統思維分析服務產品整體生命週期

4.結合AI工具與創新思維框架進行產品開發與優化

5.應用AI工具對產品開發流程的關鍵問題協助決策

註1：本課程有實作，請學員務必備好筆電來上課

註2：主辦單位保留變更課程內容與講師之權利

陳講師

現職：國立臺中科技大學 人工智慧應用工程學士學程 副教授

專長：物流與供應鏈優化、創新管理與科技應用、商業智慧與營運分析

連講師

現職：國立臺中科技大學 資訊管理系

專長：資訊管理、服務科學與設計思考、電子商務與企業電子化

【計畫名稱】：114年度服務業AI人才培育計畫

【主辦單位】：經濟部商業發展署

【執行單位】：工業技術研究院 產業學院

【上課日期】：114年6月17日、6月23日、6月27日，09:30~16:30，培訓時數共18小時。

【上課地點】：

實體課程：工研院中興院區21館200-2室、109室

線上課程：線上webex會議室

【課程費用】：學費全免。 

【培訓對象】：服務業相關從業人員(以公司登記營業項目符合F批發、零售及餐飲業G8倉儲業為優先參加者)

【招生人數】：實體招生以40位為限、線上招生以80位名額為限。​

【發證規定】：學員課程出席時數達到80%以上、完成考試合格即可獲得結訓證書。

【報名方式】：採線上報名

• 報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一周通知結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
• 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位保有調整日期或更換講師之權利。
• 本課程為經濟部商業發展署補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部商業發展署訓後進行相關意見調查。
• 因應性別主流化國際趨勢，打造友善職場之發展，歡迎女性學員踴躍報名。 

【AI基礎工具入門班】

6/9、6/10   AI應用工具：應用AI提升職場效率與決策力-基礎實務班(新竹班)

7/14、7/15  AI應用工具：生成式AI工作應用-基礎實務班(桃園班)

【AI實作應用班】

5/6、5/13、5/20  AI需求洞察預測：AI新時代SEO、內容生成、網站分析全攻略(新竹班)

5/8、5/15  AI需求洞察預測：應用生成式AI於輿情分析(新竹班)

5/14、5/21、5/29  客戶數據分析：利用AI解讀消費者歷史數據-實作應用班(新竹班)

5/16、5/22  AI優化產品設計：運用AI進行市場研究與競品分析(新竹班)

6/2、6/3   AI優化導購銷售：AI 行銷 x 品牌導購網站設計(新竹班)

6/5、6/12、6/20  AI優化產品設計：生成式AI輔助產品設計實作(桃園班)

6/11、6/18、6/25  創造客戶價值：多模態AI客服提升客戶互動實作應用班(新竹班)

6/16、6/26、7/3  AI創意產品開發：AI商業視覺提案設計與實戰(新竹班)

6/17、6/23、6/27  AI優化產品設計：AI驅動產品設計新思維-實作應用班(新竹班)

6/30、7/1   AI創意產品開發：AI/UX人工智慧輔助產品體驗設計(新竹班)